המלכוד של הנוסעים לאיטליה: לשלם דמי ביטול של אלפי שקלים או לטוס בחשש?

כרגע רק אל על הודיעה שתאפשר שינויים בכרטיסי טיסה לכלל יעדי החברה באיטליה ■ חברות התעופה האחרות - אליטליה, ריינאייר ואיזיג'ט - טרם יצאו במדיניות דומה

רינה רוזנברג קנדל
רינה רוזנברג קנדל
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקיםכתוב תגובה
תיירת ליד הקוליסאום, רומא
תיירת ליד הקוליסאום, רומאצילום: REMO CASILLI/רויטרס

משרד הבריאות טרף אתמול (ד') את הקלפים לאלפי ישראלים שתכננו בשבועות הקרובים לטוס לאיטליה. מדובר באחת המדינות הפופולריות ביותר לחופשה עבור ישראלים, עם טיסות יומיות של חברות התעופה אל על, אליטליה, ריינאייר ואיזיג'ט, לערים שונות כמו רומא, ונציה ומילאנו.

לפי נתוני רשות שדות התעופה, ב-2019 בוצעו 1.5 מיליון תנועות נוסעים (הלוך וחזור של תיירים וישראלים) בין ישראל לשדות התעופה השונים באיטליה בטיסות ישירות, כאשר אליטליה דורגה במקום ה-14 בחברות התעופה המובילות בנתב"ג. כמו כן, מדובר במדינת המקור השישית בגודלה לתיירות נכנסת לישראל, כאשר ב-2019 נרשמו 190 אלף כניסות תיירים ממנה.

תץיירים במזרקת טרווי, רומא
תץיירים במזרקת טרווי, רומאצילום: REMO CASILLI/רויטרס

אלו שעדיין היססו האם לטוס או לבטל את הנסיעה לאחר התפשטות מגפת הקורונה בצפון המדינה בשבוע האחרון, קיבלו אתמול גושפנקא נוספת לחששם ורבים מהם מבקשים היום לבטל את החופשה. אלא שבניגוד לביטול הטיסות ליעדי המזרח הרחוק בתחילת התפשטות המגפה - במקרה של ביטול טיסה לאיטליה הם נתקלים בבעיה.

בשלב זה רק חברת אל על הודיעה שתאפשר שינויים בכרטיסי טיסה מישראל לכלל היעדים של החברה באיטליה, כולל טיסות סדירות של סאן דור, לטיסות הממריאות עד 4 במארס, ללא דמי ביטול או שינוי. עדיין לא ידוע האם אל על תמשיך את המדיניות המקלה גם לימים שאחרי מועד זה.

תיירים במדרגות הספרדיות, רומא
תיירים במדרגות הספרדיות, רומאצילום: REMO CASILLI/רויטרס

בניגוד לאל על, חברות התעופה האחרות טרם יצאו במדיניות דומה וגם לא בטוח אם זה יקרה. במטה של חברת אליטליה ברומא קיבלו את העדכונים להמלצות החדשות של משרד הבריאות ומתקיימות פגישות בנושא, שלאחריהן צפויות להתקבל החלטות, אך נכון לרגע זה, כל הטיסות מתקיימות כרגיל ומדיניות שינוי וביטול הכרטיסים נותרה כפי שהיתה - בהתאם לכרטיס שנרכש. גם בחברות הלואוקוסט איזיג'ט וריינאייר, הידועות במדיניות ביטול או שינוי הכרטיסים הנוקשה שלהן, אין כל הקלה עבור הנוסעים.

המשמעות היא שנוסעים שמעדיפים לא לקחת סיכון ולהישאר בישראל נאלצים לבטל את החופשה שלהם ולספוג את מלוא עלות הכרטיסים על חשבונם, שיכולה להגיע לאלפי שקלים לנוסע ועשרות אלפי שקלים למשפחה.

חיילים ליד הדומו במילאנו
חיילים ליד הדומו במילאנוצילום: FLAVIO LO SCALZO/רויטרס

כך למשל, לפני כחודשיים הזמינה יהלי חופשת סקי לסלה רונדה, אתר סקי בצפון איטליה, לבעלה ולשני ילדיה, דרך חברת סקי דיל. הם תיכננו את החופשה הזו לשבוע בו יוצאים הילדים לחופשת פורים, אך ההתרגשות שלהם לקראת הנסיעה המשפחתית התחלפה בימים האחרונים באכזבה. התפשטות מגפת הקורונה באיטליה בימים האחרונים שיבשה את התוכניות שלהם, וגרמה להם לשקול בשנית את הנסיעה, זאת למרות שנכון לעכשיו אתרי הסקי באיטליה פתוחים וכאמור הטיסות לאיטליה יוצאות כסדרן. 

סקי דיל מציעה ללקוחות שהזמינו חבילה לאיטליה להחליף את הנופש בחבילת סקי לסוצ'י ללא תוספת תשלום; או לצרפת בתוספת תשלום, כבר בעונה הנוכחית. לקוחות המעוניינים להמתין עם החופשה לעונת הסקי בשנה הבאה יוכלו להמיר את החבילה שרכשו בחופשת סקי בסוצ'י ללא תוספת תשלום; או לחבילה באותו אתר באיטליה שבו היו אמורים לנפוש, אך בתוספת של 390 יורו לאדם.

תיירים בפירנצה
תיירים בפירנצהצילום: AFP

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker