נוסע שיועבר למחלקה נמוכה מזו עליה שילם יזכה לפיצוי בתוך 14 יום - תעופה ותיירות - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

נוסע שיועבר למחלקה נמוכה מזו עליה שילם יזכה לפיצוי בתוך 14 יום

גובה הפיצוי יהיה בהתאם למרחק יעד הטיסה; מועצה לצרכנות: "יש להחזיר לנוסע את ההפרש בין כרטיס הטיסה וגם לפצותו על המקרה"

תגובות

מפעיל טיסה או מארגן נסיעות אשר יודיע לנוסע על ביטול טיסה יצטרך להציג בפניו אפשרויות הגעה חלופיות ליעד; כמו כן, במקרה שבו חברת תעופה תבחר לשדרג נוסע למחלקה טובה יותר מיוזמתה, היא לא תוכל לגבות ממנו תשלום נוסף עבור השדרוג - כך קבעה ועדת הכלכלה של הכנסת.

ועדת הכלכלה, בראשותו של ח"כ כרמל שאמה-הכהן, המשיכה בשבוע שעבר את דיוניה בהצעת החוק לפיצוי וסיוע לנוסעים עקב עיכוב או דחייה בטיסה, של חבר הכנסת אחמד טיבי, לקראת הכנתו לקריאה ראשונה. הוועדה קבעה עוד בדיונה, כי חובת ההוכחה בדבר מתן הודעה בדבר ביטול טיסה והצגת החלופה תחול על המפעיל או מארגן הנסיעות.

עיקר הדיון עסק בסוגיית הפיצוי לנוסע שחברת התעופה החליטה להעבירו למחלקה ברמה
נמוכה מזו אשר עליה שילם. סמנכ"לית השרות באל על, יהודית גריסרו, אמרה, כי בחברה לא ששים להעביר נוסע למחלקה ברמה נמוכה, וציינה כי "היקף התופעה הוא קטן מאוד". לדבריה, בכ-60% עד 70% מהמקרים נמצאים מתנדבים שמסכימים לעבור למחלקה ברמה נמוכה, תמורת פיצוי שמציעה להם החברה.

עו"ד דוג'יף אליאב, מהמועצה לצרכנות, אמר כי "במקרים כאלה צריך להחזיר לנוסע את ההפרש בין כרטיס הטיסה עליו שילם למחיר הטיסה במחלקה בה טס בפועל, ובנוסף לפצותו על המקרה".

עו"ד רון חלפון, ממשרד התחבורה, אמר כי "לעולם לא ניתן יהיה לדעת מה המחיר במחלקה שאליה העבירו את הנוסע, מאחר ומחירי הכרטיס משתנים". שאמה-הכהן הציע לקבוע נוסחא קבועה לפיה, בטיסות של עד 2,000 ק"מ יפוצה הנוסע ב-50% מהמחיר ששילם; בטיסות מ-2,000 ק"מ ועד 4,500 ק"מ יפוצה ב-75% ממחיר הכרטיס ומי שטס למרחק של מעל 4,500 ק"מ יפוצה ב-100% ממחיר הכרטיס. עוד נקבע, כי הפיצוי יועבר לנוסע תוך 14 יום.

ההצעה קובעת תנאים ונסיבות שבהתקיימם נוסע יהיה זכאי להטבות בשל ביטול, עיכוב או
סירוב להעלותו לטיסה. ההטבות כוללות סיוע ללא תשלום; החזר הוצאות; כרטיס טיסה
חלופי ופיצוי כספי. בדיון קודם נקבע, כי נוסעים יזכו לסיוע במזון ובשתייה כבר אחרי עיכוב של שעתיים.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#