תלונה נגד אל על: מחלקת עסקים קיבלה אוכל "בלתי מזוהה" של מחלקת תיירות

הנוסעת התלוננה: "הונחה בפני קערית עם נתחי עוף סרי טעם שטים בתוך רוטב בלתי מזוהה"; אל על: הכלים נרכשו במיוחד לפסח

זוהר בלומנקרנץ

"אל על הגישה לנוסעי מחלקת העסקים אוכל של מחלקת התיירות במהלך חול המועד פסח" - כך עולה מתלונה שהוגשה למנכ"ל אל על, אליעזר שקדי, על ידי אחת הנוסעות בטיסת החברה מהונג קונג לנתב"ג, נעמי לויצקי.

לויצקי, אשר טסה במחלקת העסקים של החברה ב-19 באפריל, כותבת בתלונתה כי "בהגשת ארוחת הערב בטיסה, התברר לי שהטיסה לא ערוכה כלל לשרת מחלקת עסקים, והנוסעים במחלקה מקבלים את אותו מגש אוכל שמקבלים במחלקת תיירים. על אף המחיר הגבוה ששילמתי עבור הטיסה במחלקת עסקים, הונח בפני מגש הפלסטיק של מחלקת התיירים - קערית פלסטיק קטנה עם נתחי עוף סרי טעם שטים בתוך איזה רוטב בלתי מזוהה, ועל הכיסוי היתה מונחת המדבקה ועליה המלה Chicken".

"כאשר שאלתי את אנשי הצוות מדוע מגישים במחלקת עסקים את המנה של מחלקת התיירים, ענו לי במבוכה רבה, שזה מה שקיבלו בגלל חג הפסח", כותבת לויצקי. "בעת ארוחת הבוקר, חזר המחזה ומגש הפסלטיק של מחלקת תיירים שוב הונח בפניי. רכשתי מוצר מסוים במאמץ גדול וקיבלתי מוצר נחות בהרבה ולא ראוי".

מאל על נמסר בתגובה כי "החברה שומרת כשרות בכל ימות השנה ולקראת הפסח מכשירה את מטוסיה במיוחד לקראת החג - לרבות כלי ההגשה. במחלקת העסקים לא הוגש אוכל של מחלקת תיירים. האוכל שהוגש הוא של מחלקת העסקים, והכלים בהם הוגשו הארוחות נרכשו במיוחד לימי הפסח".

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker