"כל עוד האונייה שטה, הישראלים לא יוצאים מהקזינו"

אחרי שחברות הקרוזים נמנעו מלהגיע לישראל בגלל המצב הביטחוני, התחום חווה התעוררות ■ סמנכ"ל השיווק של MSC קרוז מסביר למה המלונאים לא אוהבים את החברה שלו ומפציר לקדם רכבות מהירות לירושלים

רינה רוזנברג קנדל
רינה רוזנברג קנדל
אונייה של MSC קרוז. "אלה שנוסעים עם ילדים לא ישאלו על גודל החדר ולא יעניין אותם איזה אוכל יוגש בספינה"
רינה רוזנברג קנדל

לפני כשנה קיבל סוכן נסיעות מאשדוד שיחת טלפון מאחד הלקוחות הקבועים שלו, שהתעניין בחופשה בברצלונה. הסוכן התלבט, ואז סיפר לו על חופשה בת שבוע במלון שמצויד בספא, בבריכה ובקזינו, והבטיח שיקבל חדר עם נוף לים. הלקוח התלהב וביקש לסגור את העסקה - ורק אז עידכן אותו הסוכן שמדובר בחופשת קרוז.

"הלקוח בכלל לא חשב על האפשרות של קרוז, והסיפור הזה מבהיר עד כמה המלה הזאת היא מגבלה עבורנו", אומר אנג'לו קאפרו, סמנכ"ל השיווק של חברת MSC קרוז בראיון ל-Markerweek. "הבעיה הכי גדולה שלנו היא שכל הדברים שיש לנו להציע לאורחים נמצאים תחת הכותרת קרוז, שזה תחום נישתי שמאוד קשה להסביר, וזה משהו שאנחנו צריכים להילחם בו - כי 'קרוז' לא אומר כלום לאנשים ולא מספר את הסיפור המלא של החופשה שמאפשרת להם לקרוא ספר, ללכת למסעדה ולבלות בדיסקוטק במקום אחד. זה כמו עיר".

תגובות