אחרי מאות תלונות ופגיעה רחבה בצרכנים: חברת התקשורת אייס נסגרת

שר התקשורת, יועז הנדל, חתם היום (ב') על ביטול הרישיון של חברת אייס (ICE) תקשורת חכמה, שסיפקה חבילות סלולר ואינטרנט - מה שיוביל לסגירתה של החברה. במשרד ניהלו הליך פיקוח שנמשך שנה וחצי ובמהלכו נחשפו להיקף תלונות חריג של לקוחות על ליקויים רבים בשירותי החברה: היא המשיכה לחייב לקוחות גם אחרי שביקשו להתנתק מהשירות, עיכבה זיכוי ללקוחות שכבר נותקו, חייבה לקוחות באופן מופרז, הטעתה צרכנים, לא נתנה מענה במוקדי שירות הלקוחות והתמיכה הטכנית, וגבתה תשלומים מיותרים.