ביטלו לכם טיסה? המועצה לצרכנות משיקה קו חם בנושאי קורונה

הקו נועד לבירור סוגיות הקשורות להשלכות משבר הקורונה על צרכנים ■ מנכ"ל המועצה: "לא נהסס לפעול נגד קמעונאים שמנצלים את המצב"

הדר קנה
הדר קנה
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
נתב"ג כמעט ריק מנוסעים, השבוע
נתב"ג כמעט ריק מנוסעים, השבועצילום: RAMI AMICHAY/רויטרס
הדר קנה
הדר קנה

התפשטות נגיף הקורונה גובה מחיר כבד מהשוקים בעולם, וענפי התעופה והתיירות, המשלוחים והקמעונאות הם מהנפגעים העיקריים. במקרים רבים, למשל בעת ביטול עסקה או בעיכוב בקבלת שירות, נותרים הצרכנים ללא מידע ברור לגבי זכויותיהם. בשל כך השיקה המועצה לצרכנות קו חם לבירור סוגיות הקשורות להשלכות משבר הקורונה.

הקו יאוייש על ידי נציגי המועצה בימי השבוע (ראשון עד חמישי), בשעות 8:00 עד 16:00, וביתר הזמן יופעל באמצעות מענה אוטומטי המבין דיבור. בין השאלות שהמועצה מבטיחה לענות עליהן: מה קורה עם הכרטיסים במקרה של ביטול הופעה או הצגה? מי זכאי לפיצוי במקרה של ביטולי טיסות? מה עושים במקרה של ביטולים רבים לקראת חתונה? מה אפשר לעשות בנוגע להעלאות מחירים?

עופר מרום, מנכ"ל המועצה הישראלית לצרכנות: "נגיף הקורונה והשלכותיו מעורר שאלות רבות בסוגיות צרכניות ובנושאים משיקים. טיפול, הגנה וסיוע לצרכנים, בשגרה ובעת משבר, נמצאים בלב העשייה של המועצה לצרכנות, ועל כן החלטנו לפתוח קו חם מיוחד בנושא הקורונה שיאפשר לצרכנים לקבל מידע מהימן בזמן מהיר. אנו שומעים על קמעונאים רבים שמנצלים את המצב הנוכחי, ולא נהסס לפרסם את שמותיהם ברבים במידה ולא ישנו את דרכם".

הקו החם בטלפון: 1-700-727-888

לחצו על הפעמון לעדכונים בנושא:

כתבות מומלצות

יש ענפים שבהם עליית השכר מחווירה בהשוואה לביקוש

לזה אתם קוראים העלאת שכר? המעסיקים שימשיכו לרעוב לעובדים

יהונתן כהן

פי 150 צ'קים חוזרים: הנורות האדומות שלא נדלקו בגיבוי, ואיך איבד יהונתן כהן את רוב ההשקעה

נעה ברויאר. "שתיתי יין עם חברות, וחברה אחת הציעה לי להתמחות בלחם. כעבור חודשיים מצאתי עבודה במאפייה"

"אני חיה קצת כמו אזרח ותיק. ויתרתי על חופשות וכסף, אבל אני שמחה יותר"

פרייבט אקוויטי

התעשייה שמוצצת את לשד הכלכלה האמריקאית גדלה ללא מעצורים

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

כתבות שאולי פספסתם

עובדי בניין מסייעים בהכוונת התנועה במנהטן, ניו יורק, בתחילת החודש

האם הראלי בשווקים מסמן את התחתית — או שהגרוע מכל עוד לפנינו?

מבט משטח המריבה אל הים. כל דונם שווה מיליונים, ומחירי הבתים בסביבה מגיעים לעשרות מיליוני שקלים

"פתאום הבנו שיש בעיות עם הקיבוץ": השקיעו 30 מיליון שקל בשכונה חדשה ליד שפיים, אבל אז הכל השתבש