אחרי האכזבה מאמזון: האם זה מה שיעזור לסוחרים הישראלים להתרומם?

חודש וחצי לאחר ההשקה, הסוחרים מדווחים על תנועה דלילה בפלטפורמה המקומית של ענקית הקניות ■ משרד הפרסום של eCommunity יציע קמפיינים בתוך פלטפורמת אמזון ומחוץ לה, במטרה להגדיל את המכירות

הדר קנה
הדר קנה
הודעה באתר אמזון המכריזה על האתר בעברית
הודעה באתר אמזון המכריזה על האתר בעבריתצילום: צילום מסך
הדר קנה
הדר קנה

האם זה מה שיעזור למכירות באמזון ישראל להתרומם? חברת eCommunity מקימה לראשונה בישראל משרד פרסום וייעוץ שיווקי המתמחה בניהול מערכי פרסום ושיווק לאמזון בפרט ולעולם הקמעונות אונליין. 

למעלה מחודש וחצי מאז השקת האתר המקומי של אמזון בישראל - ובישראל בינתיים נרשמה אכזבה מצד הסוחרים והצרכנים. לאחר ציפייה של יותר משנה, אמזון העלתה לאוויר בסוף ספטמבר את האתר המקומי שלה. מי שקיווה לקבל גרסה עברית מלאה של ענקית המסחר - הסתפק בינתיים בשירות השילוח המקומי (Local Delivery), שמאפשר לספקים מקומיים למכור לישראלים. 

בינתיים, הלקוחות הישראלים ציפו לבשורה צרכנית מבצעים ומחירים נמוכים, אבל גילו שזה לא המצב, ולכן וחזרו לקנות מהסוחרים הגלובליים, ולכן התנועה בעמודים באתר דלה והמכירות אינן עונות על הציפיות.

הסוחרים המאוכזבים הפנו אצבע מאשימה כלפי אמזון, ואומרים כי מלבד הפנייה לעמודי מכירות ישראלים בעמוד הראשי - היא כמעט לא עשתה מאמצים לקדם את הפלטפורמה, לא בדיוור ללקוחות או בפרסומות. 

המיזם החדש אמור להתמודד עם בעיה זו. ההתמחות של eCommunity, שבבעלות אודליה אורבך וניר זיגדון, היא פרסום בתוך זירת המסחר, לצד בפרסום בפלטפורמות חיצוניות לאמזון שייצרו טראפיק אל זירת המסחר. 

המהלך מבוצע על רקע שוק הפרסום האמריקאי המשתנה - 2019 אמורה להיות השנה הראשונה שבה מפרסמים מוציאים יותר על דיגיטל מאשר על מדיה מסורתית, והפעם הראשונה שחלקם של גוגל ופייסבוק בהוצאות המודעות הדיגיטליות יורד.

הֵכנסות הפרסום של אמזון הגלובלית הגיעו לשיא ברבעון השלישי - 3.6 מיליארד דולר. הפרסום מהווה את הרוב בקטגוריית הכנסות אחרות בדו"חות הרווחים של החברה. קטגוריית הכנסות אחרות צמחה בכ-45% משנה לשנה, אך קטגוריית הפרסום צמחה למעשה בשיעור הגבוה מ-45%, לפי נתונים שאמזון פירסמה.

לדברי אורבך, מנכ"לית משותפת ובעלים ב-eCommunity, "כמו בתחומים רבים, גם עולם הפרסום משתנה באופן משמעותי ודרמטי - והמפרסם רוצה לפגוש את הלקוח סמוך לזמן הרכישה. שיעור גדול מהקניות נעשה אונליין - ושם הכי קל ונכון למצוא את הלקוח. לפני עשור הפרסום המסורתי חוזק על ידי הפרסום בדיגיטל, וכיום עולם הפרסום משנה שוב את פניו ונהפך לממוקד e-commerce". 

זיגדון ציין כי "כפי שאנו רואים בזירות ברחבי העולם שבהן פועל אמזון, תקציבי פרסום עוברים מהפרסום המסורתי לפרסום בתוך אמזון, עם עלייה קבועה. בארה"ב מחזור הפרסום בתוך אמזון גדול ממחזור הפרסום בכל ערוצי הטלוויזיה יחד, מה שמראה על המגמה ועל השינוי הגדול שכבר הגיע".

הם מסבירים כי אמזון היא זירת פרסום סגורה ורחבת היקף, ובעלת כלי פרסום ייחודים כמו קמפיינים מסוג PPC המפורסמים על דפי המתחרים, קמפיין הגרלות, אפשרות רכישת באנרים, LIGHTING DEAL, מבצעי קופונים שונים ועוד.

אורבך וזיגדון מסבירים כי "כלי הפרסום באמזון משתנים באופן תדיר. כדי למקסם את הטראפיק הנחשף למותגים יש צורך בערוצי פרסום נוספים, למשל קידום בפייסבוק. קיימים כלים של אמזון המאפשרים מדידת הצלחת הקמפיין גם בקמפייני יוטיוב וגוגל, ובאמצעות כלי חדש שאמזון השיקו אמזון Attribution, המאפשר הטמעת פיקסל המרה בקמפיינים. זאת לצד פרסום אצל בלוגרים ומעצבי דעת קהל, שימוש ברשימות דיוור ממוקדות, דיוור דרך אמזון ועוד דרכים רבות נוספות המותאמות ונבנות בהתאם  לקמפיין וללקוח. השילוב האינטליגנטי בין הפרסום בתוך הזירה לבין הפרסום מחוץ לזירה והבאת טראפיק, מאפשר לייצר ניהול וניצול נכון של תקציב השיווק והנעה לפעולה מקסימלית". 

eCommunity קיבלה ב-2018 מאמזון את תו Service Provider Network, המאשר את החברה כנותנת שירותי ספק מורשה בפלטפורמת אמזון. כיום החברה מספקת שורה של שירותים לליווי של חברות לאורך כל שרשרת המכירה באמזון, כולל ניתוח שוק וזיהוי חולשות וחוזקות של מוצרי הלקוח, בחירת פלטפורמה ושוק נכון למכירה, הקמה וניהול של החנות, ניהול קמפיינים, מתן שירות לקוחות ועוד. החברה גובה עמלה של 10%–12%.

תגובות

הזינו שם שיוצג כמחבר התגובה
בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שהינני מסכים/ה עם תנאי השימוש של אתר הארץ