המועצה לצרכנות נגד סימון מחירים דיגיטלי: צעד שיפגע בצרכנים

המועצה לצרכנות מתנגדת לתקנה שיוזמת הרשות להגנת הצרכן לאפשר הצגת מחירי מוצרים על צג דיגיטלי במקום מדבקה על כל מוצר: הרשתות יוכלו לשנות מחירי מוצרים ברגע ולייקרם מבלי שלצרכנים תהיה כל יכולת של פיקוח והשוואה

מוצרי חלב בסופרמרקט
מוצרי חלב בסופרמרקטצילום: אייל טואג

המועצה לצרכנות הודיעה היום (ב') כי היא מתנגדת למהלך שיזמה בשבוע שעבר הרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן, להעביר תקנה שתאפשר הצגת מחירי מוצרים על צג דיגיטלי במקום מדבקה על כל מוצר.

לפי הרשות להגנת הצרכן, מטרת המהלך לשינוי החוק היא להקל על הצרכנים את בדיקת מחירי המוצרים. זאת, משום שהמחירים על גבי הצגים הדיגיטליים יהיו בולטים יותר מאשר אלה המופיעים על גבי התוויות. נימוק נוסף הוא שיימנעו טעויות כאשר משנים מחיר - כיוון שלא יהיה צורך לעבור על כל מוצר עם אקדח המדבקות.

ואולם המהלך מעלה בימים האחרונים חשש כי הוא עלול לאפשר לרשתות קמעונות גדולות לשנות את מחירי המוצרים ברגע, וכך לייקר מוצרים - בלי שלצרכנים תהיה כל יכולת של פיקוח והשוואה. בנוסף, לצרכן לא תהיה אפשרות לבדוק שוב את מחיר המוצר לאחר שהגיע לביתו.

כעת קוראת המועצה הישראלית לצרכנות להימנע ממהלך שיפגע בצרכנים, ואנשיה אף שלחו מכתב לראש הרשות, עו"ד מיכאל אטלן, ובו קראו לעצור את המהלך. לפי עמדת המועצה לצרכנות, מהלך זה יפגע ביכולת של הצרכנים להשוות מחירים, ויפגע במיוחד בצרכנים המוחלשים.

"ייקור מחירים בלחיצת כפתור"

עו"ד מיכאל אטלן
עו"ד מיכאל אטלןצילום: דוברות משרד הכלכלה

במועצה לצרכנות טוענים כי בכל שנה מגיעות תלונות רבות בנושא חיוב יתר בקופות או גביית סכום גבוה יותר על מוצרים בפיקוח. "שינוי זה של צג אלקטרוני במקום מדבקה על כל מוצר ומוצר, תצמצם ללא ספק את אפשרות ביקורת הצרכן על טעויות קופה, ועל האפשרות לעמוד על זכויותיו ולדרוש מהעסק להשיב כספים במקרה של חיוב יתר".

לטעמה של המועצה, על הרשות להגנת הצרכן לשקול לפני ההחלטה על ביטול הסימון גם את מכלול הנתונים על תופעה זו, היקפה, חומרתה, והנזקים הנובעים והעתידיים לנבוע ממנה לציבור הצרכנים.

"בנושא צרכני בסיסי זה, למעשה כולנו צרכנים מוחלשים בעת שאנו עורכים קנייה ברשת שיווק, כשעלינו לשים לב למגוון המוצרים, לשלל ההטעיות ומבצעי הפיתוי. כך לגבי עשרות מוצרים בכל קנייה", נמסר מהמועצה. "החשש הוא כי מהלך זה עלול לאפשר לרשתות קמעונות גדולות לשנות את מחירי המוצרים ברגע, וכך לייקר אותם בלחיצת כפתור, מבלי שלצרכנים בסופרמרקט תהיה כל יכולת של פיקוח והשוואה".

מנכ"ל המועצה לצרכנות בפועל, עופר מרום, מסר כי "ככל שמרחיקים את סימון המחירים מהמוצר - היכולת לערפל ולבלבל את הצרכן רק גדלה וגוברת, ועולה חשש כי רשתות השיווק יגלגלו אל כיסם ולא אל הצרכנים את מלוא החיסכון הגדול הצפוי בהתאם. הפסקת סימון המחירים על המוצרים תפגע מאוד אף ביכולת הצרכן לבקר את החיוב בקופה".

מהרשות להגנת הצרכן נמסר כי "עד לרגע זה לא קיבלנו שום מכתב, מצער שחברה ממשלתית רצה לתקשורת לפני שמכתבה מגיע לנמען".

תגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שהינני מסכים/ה עם תנאי השימוש של אתר הארץ