איך מקבלים את ההטבות מחברות הסלולר - שאלות ותשובות - זירת הדעות - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

איך מקבלים את ההטבות מחברות הסלולר - שאלות ותשובות

דעו מה מגיע לכם לפני שאתם רוכשים מכשיר חדש

13תגובות

1. בשביל מה צריך את חוק ניתוק זיקה?

החוק מאפשר לכם לרכוש מכשיר מחוץ לחברת הסלולר, להגיע איתו לחברה ולקבל תנאים זהים לתוכניות הנמכרות עם דגם המכשיר שנרכש בחברה.

2. אני נמצא בתוכנית ישנה ורכשתי מכשיר חדש, האם אפשר לסדר החזרים?

לא. על מנת ליהנות ממימון המכשיר שלך על ידי חברת הסלולר עליך להצטרף לתוכנית חדשה - הכוללת החזרים חודשיים עבור מכשירים. הזיכוי מוצע בעבור עמידה ברמת שימוש לפי תנאי התוכנית.

3. רכשתי מכשיר ב-570 שקל, ובחברה הוא עולה 1,980 שקל במודל חיוב-זיכוי חודשי של 55 שקל למשך 36 חודשים. מה מגיע לי?

אם הגעתם עם אותו דגם שנמכר בחברה, מגיע לכם זיכוי חודשי של 55 שקל למשך 36 חודשים, בדיוק כאילו רכשתם את המכשיר בחברת הסלולר.

4. חברה מאפשרים למי שרוכש מכשיר דרכה להימנע מרכישת חבילת גלישה. מהן זכויותי אם רכשתי את המכשיר בחנות פרטית?

אם מדובר באותו מכשיר, מגיעים לכם תנאים זהים והחברה צריכה לאפשר לכם גם להימנע מחבילת גלישה.

5. למה שארצה לממש את החוק אם ממילא חברת הסלולר מחזירה לי זיכוי מלא על המכשיר?

מנוי סלולר ישראלי משדרג מכשיר בממוצע אחת לשנה וחצי. בחברות הסלולר, בכל פעם שמתבצע שדרוג נהוג להצטרף לתוכנית תעריפים חדשה במודל חיוב-זיכוי למשך 36 חודשים. בדרך זו מפסיק מנגנון הזיכוי החודשי של המכשיר הישן ומתחיל הזיכוי עבור העסקה החדשה. כך אתם נותרים עם יתרת התשלום עבור המכשיר הישן - ולפי התעריף המופקע של חברות הסלולר.

לדוגמה: רכשתם גלקסי S בחברת סלולר ב-4,316 שקל, ובעוד שנה וחצי תבקשו לעזוב את החברה או להשתדרג למכשיר חדש - יתרת התשלום שתיוותר לכם עבור המכשיר תהיה 2,158 שקל. מחירו של המכשיר בחנויות כיום הוא 2,400 שקל, ולכן לו רכשתם את המכשיר בחנות מלכתחילה, הייתם מכסים את עלות המכשיר כמעט במלואה.

6. רכשתי מכשיר לפני שלושה חודשים וכעת הגעתי איתו לחברת הסלולר. האם מגיע לי זיכוי של 36 חודשים?

לא. על פי חוק מגיעים לכם 33 חודשי זיכוי.

7. רכשתי מכשיר שלא נמכר בחברת הסלולר שאליה הצטרפתי. מהן הזכויות שלי?

מגיע לכם החזר גם אם רכשתם מכשיר שהחברה אינה משווקת, לפי רמות הסיווג שנקבעות בחברות. ככל הנראה הזיכוי ייקבע לפי המחיר ששולם בפועל.

8. איך מממשים את החוק?

כדי לממש את החוק צריך להגיע לחברת הסלולר עם המכשיר ועם קבלה המעידה על הרכישה. הקבלה תכלול את הפרטים הבאים: שם בעל המנוי, תאריך הרכישה והסכום ששולם. ניתן להגיע גם עם חשבון טלפון או דף פירוט החיובים של חברת כרטיסי האשראי, המעיד על רכישתו של המכשיר בארץ או בחו"ל.

9. איך כדאי לי להתכונן לפגישה עם הנציג?

לפני הרכישה בחנות בררו את התנאים הניתנים לרוכשים מכשיר בחברת הסלולר. שימו לב כי במידה ואתם מעוניינים לזכות בהחזרים זהים למה שנרשם בתכונית עליכם להקפיד לרכוש דגם מכשיר זהה לזה שנמכר בחברה. למשל, חברות הסלולר מוכרות מכשיר גלקסי אס בנפח זיכרון של 16 ג'יגה ואילו חנויות פרטיות רבות משווקות את הדגם של 8 ג'יגה, במקרה שרכשתם את האחרון חברת הסלולר תזכה אתכם בסכום שיחושב לפי החשבונית שתציגו ולא לפי הזיכוי שהיא מפרסמת בצמוד לתוכנית.

10. האם החוק תקף גם ללקוחות עסקיים?

כן.

11. היכן ניתן למצוא את המידע הרשמי ממשרד התקשורת?

בלינק הזה: http://www.moc.gov.il/sip_storage/FILES/9/1909.pdf

-----------

חברת הסלולר אינה מאפשרת לכם לממש את זכותכם לפי חוק ניתוק זיקה? אתם מוזמנים לפנות אלינו למייל

Nituk.zika@themarker.com



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#