ריקול באיקאה: מנורות מסוכנות; "יש לפרקן בזהירות"

בחברה פירסמו מועדי רכישה ומספרי סדרות של המנורות המהוות סכנה לציבור

הדר קנה
הדר קנה
סניף איקאה בבאר שבע
סניף איקאה בבאר שבעצילום: אליהו הרשקוביץ

איקאה העולמית הכריזה הבוקר על ריקול של מנורות תקרה מדגם CALYPSO, בשל סכנה לנפילת חלקים מהאהיל. מדובר במנורות שנמכרו לאחר ה-1 באוגוסט 2016.

בחברה ביקשו שלקוחות שרכשו את המוצר לאחר תאריך זה ועל גביו מופיעה חותמת תאריך בין המספרים 1744-1625 יסירו את המנורות ויחזירו אותן לאחת מחנויות איקאה בנתניה, ראשל"צ, קרית אתא ובאר שבע.

"ניתן להחזיר את המוצר ולקבל במקומו מוצר חדש או לחילופין לקבל החזר כספי מלא. לא נדרשת הוכחת קנייה מצד הלקוחות וההחזר מתבצע בדלפקי שירות הלקוחות", נמסר מהחברה.

מהמחברה נמסר כי הריקול מגיע לאחר מספר דיווחים על נפילת חלקי זכוכית, ובכדי למנוע מקרים נוספים.

אמילי קנוסטר, מנהלת תחום התאורה החכמה לבית באיקאה שבדיה, טוענת כי ישנה סבירות נמוכה לפגיעה בלקוחות: "אף כי שההסתברות שחלקי זכוכית יפלו מהמנורה היא נמוכה, החליטה איקאה לבצע איסוף מוצרים". היא הוסיפה כי "הבטיחות של הלקוחות שלנו היא בראש סדר העדיפויות של איקאה, ולכן אנחנו בוחרים לאסוף את המקבץ המושפע כאמצעי זהירות".

באיקאה ישראל ביקשו לתת הוראות פירוק לצרכנים ומסרו כי את המנורה יש לפרק בזהירות ולהסיר את האהיל בזמן שאוחזים באחת הזרועות המחזיקות את המנורה. לאחר מכן יש למשוך את הזרוע בעדינות.

המנורה המסוכנת
המנורה המסוכנת

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker