תמורת שקל אחד: אתר חדש מציע להתנתק בקלות משירותיהן של חברות התקשורת - צרכנות - TheMarker
 

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

תמורת שקל אחד: אתר חדש מציע להתנתק בקלות משירותיהן של חברות התקשורת

יהונתן קלינגר, ממקימי האתר: האזרח הקטן נדרש לעבור מסכת עינויים בדרך להתנתקות

27תגובות

>> אתר האינטרנט החדש "נתק", שהושק אתמול, מבטיח לסייע ללקוחות של חברות התקשורת להתנתק משירותיהן ולקצר את הסחבת האופיינית בבקשות מסוג זה. השירות מוצע בינתיים בתשלום סמלי של שקל אחד.

"עד כה, כשרצה האזרח הקטן לסיים את התקשרותו עם אחת מחברות התקשורת: כבלים, סלולר, טלפון קווי או אינטרנט, הוא נדרש לעבור מסכת עינויים הכוללת המתנה ארוכה על הקו, שיחות עם נציגים והמתנה לנציגי קשרי לקוחות שניסו לשדל אותו שלא להתנתק", מסביר יהונתן קלינגר, ממקימי האתר.

קלינגר, עורך דין שעוסק בתחום דיני המידע, הקים את האתר עם שותפו נתנאל וכשטיין, מפתח אינטרנט, ועם יזם נוסף המספק את הגב הפיננסי למיזם. האתר מציע שירות פשוט לכאורה - שליחת פקס לרשתות התקשורת עבור צרכנים המעוניינים להתנתק מהן. האתר מאפשר לגולשים לבחור מבין שירותי התקשורת שמהם הוא מעוניין להתנתק (סלקום, פלאפון, אורנג', מירס, yes ,HOT, סמייל, נטוויז'ן, אקספון, בזק, בזק בינלאומי ואינטרנט רימון) ולמלא את פרטיו האישיים בטופס אלקטרוני. לאחר אישור הבקשה ישלח האתר את בקשת הביטול בפקס לחברות התקשורת שנבחרו.

השירות שמספק האתר מתבסס על תיקון לחוק הגנת הצרכן שהתקבל ב-2008, שלפיו יש לנתק צרכן לבקשתו בתוך שלושה ימים מיום קבלת בקשת הניתוק. את הבקשה אפשר למסור בעל פה או בכתב, אלא שחברות התקשורת מקשות על קבלת ההודעה בעל פה והדרך היעילה ביותר המאפשרת ניתוק מהיר היא שליחת ההודעה בפקס או בדואר רשום.

תזמון ההשקה משתלב היטב עם הרפורמות החדשות של משרד התקשורת. בינואר נכנס לתוקפו חוק האוסר על חברות הסלולר לגבות תשלומי התחייבות עבור מכשירי סלולר בתשלום אחד. ב-1 בפברואר צומצמו קנסות היציאה גם ללקוחות פרטיים קיימים, ועתה הם מחושבים לפי נוסחה קבועה - 8% מהחשבונות החודשית הממוצעת של הלקוח כפול מספר החודשים שנותרו להתחייבות. להפרת חסמי היציאה האלה יש, ככל הנראה, תרומה משמעותית לזמן ההמתנה הממושך באופן חריג שמאפיין את חברות הסלולר מתחילת החודש.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#