"הספאם מטריף": האם התנתקות של לקוח תיחשב סירוב לקבל פרסומות? - צרכנות - TheMarker

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

"הספאם מטריף": האם התנתקות של לקוח תיחשב סירוב לקבל פרסומות?

ועדת הכלכלה אישרה היום לקריאה שנייה ושלישית את ההצעה לתקן את חוק התקשורת, כך שהודעת התנתקות תיראה כסירוב לקבל הודעות שיווקיות ■ מנכ"ל "ידיעות אחרונות" ביקש להחריג את העיתונות הכתובה: "חשובה לדמוקרטיה יותר מאשר עסק שמוכר נעליים"

6תגובות
הצעות להלוואה ב–SMS. "פרסום אגרסיבי ומטעה"

ועדת הכלכלה אישרה היום (ג') לקריאה שנייה ושלישית את ההצעה לתקן את חוק התקשורת כך שיקבע כי הודעת התנתקות מחברה תיחשב גם כהודעת סירוב לקבל ממנה פרסומת.

כיום, חברות שקיבלו הסכמה מהלקוח לשלוח לו פרסומות, בין היתר בעת התקשרות, חייבות להפסיק זאת רק אם הלקוח מודיע להם במפורש על סירובו לקבל את הפרסומות. כך נוצר מצב שלקוחות מתנתקים מחברות מסוימות וממשיכים לקבל מהן פרסומות, כל עוד לא הודיעו אחרת. לכן אישרה היום הוועדה לתקן את החוק, כך שהודעת ההתנתקות, או סיום התקשרות מסיבה אחרת, כמוהן כהודעה על סירוב לקבל פרסומות. ההצעה צפויה להיכנס לתוקף בשבועות הקרובים, מיד לאחר אישורה הסופי במליאת הכנסת ופרסומה ברשומות.

במהלך הדיון אמר יו"ר הוועדה ח"כ איתן כבל כי "הצעת החוק מנסה להתמודד עם אחת הרעות החולות שמטריפות את הציבור הישראלי – השיווק האגרסיבי וחדירת הפרסומות לסלולרי שלנו. ההצעה מבקשת להימנע מהחדירה הזו שכמוה כחדירה לחצר הפרטית שלנו". ח"כ שולי מועלם רפאלי הוסיפה כי כשלקוח מבקש להפסיק את ההתקשרות עם חברה על המוצר הראשי שהוא מקבל ממנה, הוא למעשה מבקש להפסיק התקשרות איתה באשר לכל מה שהיא מציעה, וצריך לכבד את זכות הצרכן להתנתק.

במהלך הדיון היום ביקש מנכ"ל "ידיעות אחרונות", ינון אנגל, להחריג מההצעה את העיתונות הכתובה. לדבריו, "העיתונות הכתובה חשובה לקיום הדמוקרטיה במדינה יותר מאשר עסק שמוכר נעליים". הוא הסביר כי לעתים יש אנשים שבעקבות כתבה או מאמר מתרגזים ומבטלים את המנוי, ולאחר תקופה מסוימת מחדשים אותו. לטענתו, ההצעה תמנע מהעיתונים לפנות מחדש לאותם מנויים שנטשו.

ח"כ איתן כבל
אמיל סלמן

ח"כ מקלב התייחס לכך ואמר כי ההצעה תמנע מהעיתונים לדחוף לאותם מנויים פרסומות באמצעים אלקטרוניים או חיוג אוטומטי, אך לא תמנע מהם לבצע התקשרות ישירה של נציג שירות אל המנוי שעזב ולהציע לו לחזור, באופן אישי. נציג משרד התקשורת, עו"ד ואיל גיגיני, אמר גם הוא כי ההצעה לא תמנע מהעיתונים לפנות באופן ישיר לאדם ולהציע לו מנוי. היו"ר כבל הוסיף כי הבקשה להחריג את העיתונות הכתובה היא בעייתית, וכי לעיתונים מחלקות שיווק שיכולות לפנות ישירות לאדם שביטל מנוי. הוא הדגיש כי כוונתו לפנייה באמצעות שיחת טלפון ולא להודעות סמס או מיילים.

הצעת החוק משלבת שתי הצעות זהות, אחת של חברי הכנסת אורי מקלב ומשה גפני והשנייה של חברת הכנסת שולי מועלם רפאלי, רועי פולקמן ואיתן כבל.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#