לקנות מכונת כביסה בגובה 30 אלף רגל

אתם במטוס בדרך לשופינג בחו"ל, והדיילת מציעה לכם לרכוש בדרך מכונת כביסה או טיולון לתינוק - האם זה כדאי? ■ הקטלוג של סקאל, המחולק לטסים באל על וסאן דור, מציע מגוון רחב של מוצרים - מפרחים עד למחשבים, וחלקם זולים יותר מאשר בחנויות בישראל

רינה רוזנברג קנדל
רינה רוזנברג קנדל
שתפו בפייסבוק
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקיםכתוב תגובה

בשבועות האחרונים החלו נוסעי אל על וסאן דור לקבל בטיסה קטלוג קניות חדש מטעם חברת סקאל. לאחר שאיבדה סקאל את הזיכיון למכירת מוצרי חשמל בשדה התעופה לרשת באג, היא מציעה לנוסעים מוצרים באמצעות קטלוג "Sakal in the sky", המציע אביזרים לעיצוב הבית, מכשירי חשמל ואלקטרוניקה, מחשוב, יינות, צעצועים, פריטים לתינוקות ואפילו זרי פרחים. הקנייה מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי, עד 10 תשלומים ללא ריבית והצמדה, והמוצר נשלח ללקוח בתאריך שנקבע ללא עלות נוספת.

החיסרון המרכזי של קנייה מקטלוג של סקאל, ולמעשה מכל קטלוג במטוס, הוא חוסר האפשרות להשוות את המוצר המוצע למוצרים של חברות אחרות. רק אם הלקוח ערך סקר מחירים מבעוד מועד ובדק מה המחירים בשוק, הוא יוכל לערוך קנייה מושכלת. ואולם עמי צים, משנה למנכ"ל סקאל, טוען כי עבור הטסים מדובר בקנייה ספונטנית. לשאלה מדוע לא מפרסמת סקאל את הקטלוג מראש, כך שהלקוח יוכל להשוות מחירים, הוא משיב כי "במכירות חווייתיות בדרך כלל לא מפרסמים את הקטלוג מראש ומרבית החנויות בדיוטי פרי נוהגות באותה דרך". עוד הוא טוען כי פרסום המחירים המוזלים שמופיעים בקטלוג עלול לעורר צרות אצל המשווקים האחרים.

סולי סקאל, יו"ר קבוצת סקאל, צופה כי בשנה הראשונה להפעלת השירות יימכרו כ-500 מוצרים ביום באמצעות הקטלוג, ובתקופות שיא בתיירות הכמות תוכפל. ימים יגידו אם הערכה זו מבוססת, אבל קשה שלא להיזכר בחברת ניופאן, שלפני כשש שנים ניסתה למכור מוצרים חשמליים באמצעות קטלוג במטוס. "הקטלוג שלנו לא דומה בכלל לזה שהציע ניופאן בזמנו", מתנגד צים להשוואה, "ניופאן מכרה בעיקר מוצרי חשמל ביתיים. הקטלוג שלנו מחזיק חמש קטגוריות של מוצרים וכ-200 פריטים".

איך מגיבים ברשת באג למתחרה החדשה? נירית מודן, מנכ"לית באג דיוטי פרי, מודה כי עדיין לא הבינה אם סקאל מנסים להתחרות בה או במחירים המוצעים בישראל, אך מדגישה כי "המוצרים שהם מציעים בקטלוג כלל לא דומים למוצרים שאנחנו מוכרים". ואמנם, כשניסינו לערוך השוואת מחירים בין מוצרים מקטגוריית המחשוב והחשמל, בין באג דיוטי פרי לבין הקטלוג של סקאל, מצאנו רק ארבעה מוצרים הקיימים גם בבאג וגם בקטלוג. במקרים אלה, המחיר הנמוך יותר היה בבאג דיוטי פרי. לדוגמה מחשב נייד של טושיבה עולה בקטלוג 2,808 שקל ואילו בבאג בדיוטי פרי 2,327 שקל. נגן DVD נייד של פיליפס 8.5 אינץ' עולה בקטלוג 884 שקל ואילו בבאג בדיוטי פרי 740 שקל.

מודן טוענת שאל על פנו גם לבאג דיוטי פרי, "אבל הגענו למסקנה שמיזם כזה לא יכול להיות רווחי אז החלטנו לרדת מזה. חוץ מזה, מכירה מקטלוגים היא לא מקצועית בעיני. זה לא מקצועי להראות לצרכן מחשב אחד בלבד מהקטגוריה ולצפות שהוא יקנה אותו מבלי כל אפשרות להשוות למגוון מוצרים אחרים".

אף שחלפו כבר שלושה שבועות מאז הושק המיזם, צים עדיין לא יכול לספק נתוני מכירות מדויקים, אך לדבריו הן עומדות בציפיות, פחות או יותר. לדבריו, כמחצית מהרכישות מיועדות למתנות. "יש עדיין תקלות פה ושם, אנחנו לא אלה שמעסיקים את דיילי אל על ולפעמים קרה שהם לא היו מעודכנים לגבי תמהיל המוצרים. ערכנו את הקטלוג כך שהוא עמוס במלל ומעניק ללקוח כמה שיותר מידע לגבי המוצר, כי יצאנו מנקודת הנחה שהדיילים לא אמורים לדעת מה הם מוכרים. אם המוצר ארוז ולא נעשה בו שימוש, הלקוח יכול להחזיר את המוצר בתוך 14 ימים ולקבל את כספו חזרה", אומר צים.

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker