צפו

טעות מתוקה: קנו קרטון חלב - וגילו בפנים שוקו

סטודנטיות מבאר שבע שקנו את חלב של טרה בסופרמרקט בעיר, גילו להפתעתן כי במקום חלב יוצא מהקרטון שוקו ■ טרה: הצרכנים יכולים להחזיר את הקרטונים - השוקו תקין

הדר קנה
הדר קנה
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקיםכתוב תגובה

צרכנים שקנו לאחרונה קרטון חלב 3% של טרה גילו שהקרטון מולא בטעות בשוקו.

הטעות התגלתה בעקבות פנייה שנעשתה היום לשירות הצרכני של טרה. סטודנטיות מבאר שבע שקנו את החלב בסופרמרקט בעיר, גילו להפתעתן כי במקום חלב יוצא מהקרטון שוקו. הפנייה טופלה באופן מיידי על ידי החברה והובילה להודעה של טרה הקוראת לצרכנים להחזיר את קרטוני השוקו ולהתנצלות של החברה בפני הלקוחות.

בטרה ביקשו לעדכן את הצרכנים כי מדובר בקרטונים בודדים של חלב 1 ליטר, מפוסטר 3% שומן בכשרות מהדרין, עם תאריך פג תוקף 24.3.

לטענת החברה, בקרטון מולא בשוקו תקין והיא עידכנה את שירות המזון במשרד הבריאות.

טרה התנצלה על אי הנעימות שנגרמה לצרכנים  ומסרה כי "הצרכנים שברשותם מוצרים אלו, מוזמנים לפנות למוקד שירות הצרכנים במספר 1800-777-333, לצורך החלפתם".

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker