ישראלים מבטלים חופשות בטורקיה: "חששנו שמה שהיה בבורגס יהיה באנטליה" - צרכנות - TheMarker
 

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

ישראלים מבטלים חופשות בטורקיה: "חששנו שמה שהיה בבורגס יהיה באנטליה"

חברות המספקות חבילות נופש לטורקיה מדווחות כי מאתמול התקבלו מאות פניות לביטולים או שינוי יעד ■ משנה למנכ"ל אופיר טורס: הענף כולו חווה ירידה של 30%–40% בהזמנות ■ הביטולים לטורקיה ולמדינות אחרות הביאו לירידות במחירים של חבילות נופש בחו"ל ברגע האחרון

13תגובות

18 אלף שקל שילם ניסים יצחק מאשדוד עבור חבילת נופש לאנטליה, שאליה התכוון לנסוע עם אשתו, שני ילדיו וחמותו. הטיסה שלהם יצאה אתמול בבוקר, אבל הוא ומשפחתו לא עלו עליה. "הבן אדם חוסך כל השנה בשביל לצאת פעם אחת לנופש ובסוף הכל הולך לפח", אומר יצחק. "בשבועיים האחרונים חשבנו אם לנסוע או לא, ועד יום חמישי באמת התכוונו לצאת לנופש - אבל אחרי מה שהיה בהפגנות בשישי בטורקיה, החלטנו שהחיים שלנו יקרים מכל כסף. חששנו שמה שהיה בבורגס יהיה באנטליה". בסופו של דבר הוא צפוי לשלם דמי ביטול של כ-5,000 שקל.

מבול הפניות של ישראלים המבקשים לבטל את חופשתם בטורקיה החל כצפוי אתמול בבוקר. חברות המספקות חבילות נופש לטורקיה מדווחות כי התקבלו מאות פניות של לקוחות בנושאי ביטולים או שינויי יעד בכל הנוגע לטורקיה. כל חברה עידכנה את מדיניות הביטולים שלה בהתאם למצב החדש ובהתאם לעמדות הספקים שמולם היא עובדת בחו"ל, באופן כזה שרבים מהלקוחות שהיו אמורים לצאת אתמול או ביום־יומיים הקרובים לטורקיה הפסידו חלק נכבד מכספם.

חברת השטיח המעופף, שמחזיקה בנפח הגדול ביותר של החבילות לאנטליה, הודיעה כי ביטול או אי הגעה לטיסות וחבילות נופש לטורקיה מהיום ועד 2 באוגוסט יחויבו ב–300 דולר דמי ביטול לנוסע. מ–3 באוגוסט דמי הביטול או השינוי יירדו ל–200 דולר. מ–10 באוגוסט דמי הביטול יהיו 25 דולר לנוסע. מהחברה נמסר כי "שילמנו לספקים ולחברות תעופה בחו"ל מיליוני שקלים בעבור הזמנות הלקוחות מבעוד מועד. נוכח המצב, שאינו תלוי בנו ונכפה עלינו, אנו פועלים ופעלנו כל סוף השבוע מול הספקים בטורקיה כדי למזער את דמי הביטול ולמנוע הפסדים ניכרים - הן לחברה והן ללקוחות".

חברת קשרי תעופה, שגם משווקת חבילות נופש לטורקיה, הודיעה כי "אנו נוהגים בהתאם לחוק ובמסגרת הנחיות התאחדות סוכני הנסיעות. לקוחות המעוניינים לבטל את נסיעתם ליעד בטווח של שלושה־ארבעה הימים הקרובים, ייאלצו לשלם את דמי הביטול בהתאם למחויבות המלאה שלנו מול ספקים בחו"ל, אם כי אנו מטפלים בכל אחד ואחד מהלקוחות האלה באופן פרטני, בניסיון למזער את הנזקים עבורם.

משה גלעד

"ללקוחות שמעוניינים שלא לטוס ליעד והזמינו את חופשתם לתאריכי יציאה מ–28 ליולי והלאה, תינתן אפשרות להחליף יעד על בסיס מקום פנוי בכל היעדים שקשרי תעופה משווקת".

קווי חופשה הודיעה שמי שאמור לנסוע עד יום שלישי ומעוניין בהחלפת היעד, ישלם תוספת דמי שינוי של 195 דולר לאדם. במקרה של החלפת יעד בחבילה יקרה יותר, ישלם הנוסע גם את הפרש המחיר בין החבילות. ליציאות מיום רביעי ואילך החברה תגבש את מדיניותה לאחר בדיקה מול ספקי מלונות וחברות תעופה.

שחר תורג'מן, מנכ"ל קבוצת הדקה ה–90, יצא בקריאה לממשלה לתת פיצוי מיידי לחברות התיירות, כדי שיוכלו לפצות את הלקוחות שהזמינו חופשות בטורקיה וכספם ירד לטימיון. לדבריו "מבצע צוק איתן תופס את ענף התיירות בשיא העונה וכל יום שחולף מייצר נזקים משמעותיים ביותר".

בהתאם להלך הרוח של רבים שביטלו את חופשתם בטורקיה, הודיעו ועדי העובדים כי הם מחדשים את חרם התיירות על טורקיה. יעקב אלוש, מנכ"ל חברת ועדים, המרכזת את המידע על הפעילות הכלכלית חברתית של ועדי העובדים בישראל, אמר כי "הוועדים חשים כי ביטול החרם היה בטרם עת, וכי כל עוד ראש ממשלת טורקיה, רג'פ טייפ ארדואן, לא יפסיק לתקוף את ישראל, והרחוב הטורקי לא יפסיק את הפגנות הזעם כלפיה, אין לישראלים מה לחפש שם".

"עדיין אין ביטולים לאוגוסט"

גם הירידה בביקושים ובהזמנות חדשות לכל היעדים נמשכת. יהודה זפרני, משנה למנכ"ל אופיר טורס, ציין כי כל הענף חווה ירידה של 30%–40% בהזמנות. "ככל שהמבצע יימשך נראה יותר ויותר ביטולים ופחות הזמנות. נכון לעכשיו עדיין אין ביטולים לאוגוסט כי אנשים חושבים שזה ייגמר עד אז, אבל אם זה ייכנס גם לאוגוסט הענף יהיה בבעיה גדולה עוד יותר".

הצרכנים הישראלים, שרבים מהם מבטלים את החופשות בגלל מצב רוח ירוד או בגלל שהם או קרוביהם קיבלו צווי 8, השאירו חבילות נופש ומושבי טיסות רבים על המדף, בתקופה שהיתה אמורה להיות עם ביקושים גבוהים. אחת התוצאות היא מחירי רגע אחרון נמוכים מאוד לימים הקרובים. כך לדוגמה, טיסה שיוצאת ביום רביעי עם חברת השכר סנדור לברלין עולה 400 דולר, טיסה לברצלונה בשישי לארבעה לילות תעלה 319 דולר, טיסה ומלון שלושה כוכבים לשלושה לילות לפראג - 448 דולר, וחבילת נופש למלון חמישה כוכבים ברודוס ב–434 דולר לאדם בחדר משפחתי.

"יש לנו ירידה של 50% בהזמנות לטיסות וחבילות לחו"ל. מתחילת המבצע נעצרו לנו ההזמנות ליולי וזו הבעיה האמיתית. לאוגוסט אני כבר מלא כי זה הזמנות קשיחות של משפחות שחייבות לצאת לחופש, כי לילדים כבר אין קייטנות. ליולי תמיד מזמינים שבוע או כמה ימים לפני ועכשיו לא מזמינים, אז כולם מורידים מחירים. אני מעדיף למכור טיסה בפחות 200 דולר משייצא מושב ריק" אומר דודו מחלב, מנכ"ל ארקיע אינטרנשיונל.

גיל סתיו, סמנכ"ל השיווק של ישראייר, מציין כי בסיטואציה הנוכחית, שבה חברות התיירות סופגות הפסדים כתוצאה מהמצב, חוק פיצוי שירותי תעופה (חוק טיבי) מונע מהם למזער הפסדים. לדבריו, "חוק טיבי, שאמור לבוא לטובת הלקוחות, מסנדל אותנו בתקופה הזו כספקים ובא לרועץ כי אנחנו לא יכולים להזיז שעות של טיסות".

בניגוד למצופה, בתי המלון בצפון, שנמצאים פחות בטווח הירי, לא נהנים מביקושים גבוהים. ברשת פתאל מדווחים על ירידה בתפוסות - בבתי המלון באזור טבריה וחיפה התפוסה היתה אמורה להיות 75% והיא כיום 60%. מלון הגושרים מלון בטבע מדווח על האטה משמעותית בביקושים בכל המישורים - תיירות פנים, תיירות מחו"ל, קבוצות ובודדים.

ערן קויאטק, מנכ"ל רשת מלונות רימונים, אומר כי "יש מגמה של אנשים שרוצים לברוח מאזורי העימות, אך הבריחה לא מפצה על הביטולים ולא על עצירת ההזמנות. אם ציפיתי להיות בתפוסות של 80%–85% בצפון, אז כיום אני סביב 65%. וצריך לזכור שאלה שבאים משלמים מחירים נמוכים יותר של 20% ממחיר המחירון כי יצאנו במבצע".

גם הצימרים בצפון ניזוקים מהלחימה ונותרים שוממים. הלן, הבעלים של צימרים אודם השני, אומרת כי "הטלפונים היחידים שאנו מקבלים הם של ביטולים. לאנשים אין מצב רוח. בשבועיים האחרונים אנחנו על אפס תפוסה. אפילו זוגות בלי ילדים שהיו אמורים להגיע אלינו בשבוע שעבר ביטלו כי בשביל חופש צריך כיף, ולאף אחד לא כיף עכשיו".

שרון ליפשיץ, מנהלת עמותת ארץ הגליל, מספרת כי "הכל נעצר. זה שלא נופלים פה טילים לא אומר שמגיעים אלינו. משפחות של אנשים שקיבלו צווי 8 לא יצאו לנופש. הצימרים הורידו מחירים ואנשים לא באים, לא עוזבים את הבית. הכבישים ריקים לגמרי".



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#