לא רק באולימפיאדה: איסתא ספורט גבתה על כרטיס למונדיאל פי 4 ממחירו

לקוח שרכש כרטיסים למשחק רבע הגמר של המונדיאל באמצעות סוכנות הנסיעות טוען: "איסתא גבתה סכום גבוה בהרבה ממחיר הכרטיס האמיתי" ■ ישראלים נוספים שילמו ככל הנראה סכומים דומים ■ איסתא: "אם נעשתה טעות - נחזיר ללקוח את ההפרש"

רינה רוזנברג קנדל
רינה רוזנברג קנדל

כשנתיים לאחר שנחשף כי סוכנות הנסיעות איסתא ספורט מכרה חבילות למשחקי האולימפיאדה במחירים מופקעים, נראה כעת שגם למשחקי המונדיאל האחרונים היא הקפיצה את המחירים.

לפני כחודשיים רכש אסף סרברו, חובב ספורט שרצה לצפות במשחקי הגביע העולמי בברזיל, כרטיס למשחק רבע הגמר של המונדיאל באמצעות חברת איסתא ספורט, הנציגה הרשמית למכירת כרטיסי פיפ"א למונדיאל בישראל. הוא שילם עבור הכרטיס 1,350 דולר ונסע לברזיל כאשר הכרטיס עדיין לא בידו. החברה הבטיחה לו שנציג מטעמה יפגוש אותו בריו דה-ג'נרו וימסור לו את הכרטיס הנכסף.

יומיים לפני המשחק נפגש סרברו עם נציג איסתא ספורט, אך כשקיבל את הכרטיס לידו גילה שתי הפתעות לא נעימות: ראשית, המחיר הנקוב על הכרטיס היה 660 ריאל ברזילאי, סכום השווה לכ-1,000 שקל ולא כ-4,700 שקל שאותם שילם סרברו בפועל.

הדבר השני שהפתיע אותו היה שהכרטיס הונפק על שמו של רוכש אחר, ולא על השם שלו. כך, במידה והסדרנים בכניסה לאצטדיון היו מחליטים לבדוק את השם שמופיע על הכרטיס, סרברו היה עלול להיתקל בבעיה. "מלבד השקר עצמו הכרטיס יכול היה להיות מזויף או לחילופין פיפ"א יכלה להחליט לבדוק תעודות מזהות, כפי שעושים באירועי ספורט אחרים כמו הרולאן גרוס בטניס", אמר סרברו.

הכרטיס שרכש סרברו למשחק רבע הגמר של המונדיאלצילום: אסף סרברו

לדבריו "כשקיבלתי את הכרטיס מהנציג שלהם בריו הבעתי פליאה בפניו מהעניין, אפילו אמרתי לו שאני מוכן לבטל את העסקה אבל הוא אמר שאין לו מה לעשות עם הכרטיס. פגשתי שם הרבה ישראלים שקנו מאיסתא כרטיסים וכולם היו עם שמות אחרים על הכרטיס, כך שזה לא כשל נקודתי".

מאיסתא ספורט נמסר: "סיימנו השבוע חודש מרתק, עמוס ומוצלח סביב המונדיאל בברזיל שבמהלכו נסעו ונהנו דרך איסתא ספורט מאות ישראלים מרוצים. בתוך כך, צוות החברה שנמצא בברזיל דאג ללוות את האוהדים ולסייע להם בכל בקשה. בנוגע למקרה הספציפי, הלקוח קיבל את הכרטיס המדובר על ידי הצוות בברזיל, עם שובו של הצוות לארץ, בימים הקרובים, נבחן את המקרה ובמידה ונעשתה טעות נחזיר ללקוח את ההפרש הכספי".

תגיות:

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker