בקשה לייצוגית נגד מגה ואלון ריבוע כחול על הפחתה בתווי הקנייה - צרכנות - TheMarker
 

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

בקשה לייצוגית נגד מגה ואלון ריבוע כחול על הפחתה בתווי הקנייה

התובעים, שדורשים 70 מיליון שקל מהרשת והחברה האם, טוענים שמגה שינתה את תנאי המימוש של תווי הקנייה שלה בעקבות שינויים ארגוניים ומעבר לפורמטים חדשים של סניפים. השינויים הרעו את תנאי התשלום בתווים מבלי ליידע בכך את הצרכנים שרכשו אותם

6תגובות

ארבעה צרכני רשת מגה הגישו הבוקר (ד') בקשה לאישור תביעה ייצוגית על סך של כ-70 מיליון שקל באמצעות עוה"ד יצחק מירון, איתמר מירון וגרגורי פאוסט קורצ'מני, ממשרד מירון, בן ציון ופריבס נגד רשת מגה (מגה קמעונאות בע"מ) ונגד החברה האם שלה (אלון ריבוע כחול ישראל בע"מ). בבקשה מתייחסים העותרים לכך שרשת מגה שינתה באופן חד־צדדי את תנאי המימוש של תווי הקנייה שלה - רב תו - בעקבות שינויים ארגוניים שערכה ברשת מבלי לדאוג לצרכנים בעלי תלושים למימוש ברשת.

בחודשים האחרונים עוברת רשת מגה שינויים רבים, סניפים רבים של פורמט הדיסקאונט מגה בול הוסבו לסניפי מגה והרשת עתידה להרחיב את מותג הדיסקאונט החדש שלה YOU. לשינויים אלה מתלויים לא מעט תגובות זועמות של צרכנים שבוקר אחד גילו שפורמט הסופר שקרוב לביתם השתנה ובהתאם לכך גם המחיר. תושבי תל אביב למשל גילו כי לאחר שבעיר היו שלושה סניפי דיסקאונט מגה בול, נותר כעת רק אחד בתחנה המרכזית ושאר הסניפים בעיר הם סניפים עירוניים.

בבקשה לתביעה טוענים העותרים כי במגה החליטו שעם שינוי שמות הרשתות גם תנאי תווי הקנייה משתנים ובסניפי מגה החדשים יכובד התו בפחות מערכו כשבסניפי you עשויים גם שלא לכבד אותו כלל. תלושי רב תו מתקבלים ב-100% מערכם בקניות בסניפי מגה בעיר העירוניים וב-90% מערכם בסניפי הדיסקאונט של מגה בול.

עופר וקנין

התובעים טוענים כי בעקבות שינוי חלק מסניפי מגה בעיר לסניפי מגה, מוכנים לקבל כעת בסניפי מגה החדשים רק 90% מערך התווים, למרות שמבדיקתם בתקנוני התווים נכתב שהתווים יכובדו במגה ב-100% מערכם. יש לציין, כי בבדיקת TheMarker באחרונה ביקשה רשת מגה להבהיר כי סניפי מגה הם אינם סניפי דיסקאונט.

התובעים גם מציינים כי במצב הפוך, בחלק מסניפי מגה בול הפכו להיות סניפי מגה נתלו בסניפים אלה שלטים שציינו כי החנות תמשיך לקבל את תווי הקניה ב-90% מערכם בלבד. על פי התובעים זו היא פגיעה צרכנית חמורה מאחר ולהבדיל מתת-הרשת 'מגה בול', תת-הרשת 'מגה' כלל אינה מתיימרת להיות זולה במיוחד, ובוודאי שלא כמו תת-הרשת 'מגה בול' המוגדרת כרשת דיסקאונט. לכן על פי זאת אין הצדקה לכבד את התווים רק ב-90% מערכם.

בעקבות שינוי חלק מסניפי מגה בול לסניפי YOU טוענים התובעים כי גם שם חלה פגיעה צרכנית מהותית עוד יותר כשבסניפים אלה הפסיקו לכבד לחלוטין את תווי הקניה. במקרה זה טוען בכיר בענף המזון כי אכן חלה פגיעה בצרכנים שלדבריו גם היתה מתוכננת או לפחות ידועה מראש. "מגה ידעו על התוכנית של סניפי YOU לפני חודשים ובאוגוסט הם אפילו יצאו איתה כבר לפומבי אך לא עדכנו את קהל הלקוחות שהתלושים לא יתאימו. למרות זאת, הם המשיכו למכור את התלושים בעיקר לפני ראש השנה".

היקף תופעת תווי הקנייה בישראל רחב ושוק זה נאמד במיליארדי שקלים בכל שנה. בבקשה לאישור התביעה נטען כי על כ-75% משוק זה חולשות שתי שחקניות מרכזיות - שופרסל ומגה, כשהיקף המסחר בתווי הקנייה מאפשר לשחקניות שבו לגייס מהציבור סכומי כסף שאינם נופלים מהסכומים המגויסים בגיוסי ההון השונים של חברות הנסחרות במדד ת"א 25, וזאת בצורה רציפה ותדירה פעמיים בשנה לקראת חגי ישראל. למרות זאת טוענים התובעים כי מטרותיהן העיקריות של מנפיקות התווים הן דווקא קבלת מימון בהיקף נרחב ומשמעותי, ובעיקר יצירת מעגל צרכנים קבוע שברוב המקרים רוכש בסכומים שעולים על ערך התווים שברשותם.

התובעים מציינים בתביעתם גם את העובדה שכבר ב-2005 ניסתה רשת מגה (שאז נקראה הריבוע הכחול) לבצע תוכנית דומה של הפחתה בערך התווים, ורק בעקבות פניית משרד מירון, בן ציון ופריבס ושות' היא חזרה בה וכיבדה את התווים בערכם המלא. כעת נראה כי גם תלונות של גורמים שונים שהופנו אל החברה לא הועילו והתביעה הוגשה בכל זאת. התובעים גם מדווחים על כך שכשרשת שופרסל פתחה במהלך זהה, היא כיבדה את התווים שהונפקו קודם לשינוי הארגוני במלוא ערכם עד לתום תוקפם.

התובעים טוענים כי במגה הפרו, בין היתר, את דיני החוזים, את חוק החוזים האחידים, את הוראות הממונה על הגנת הצרכן, את חוק הגנת הצרכן ואת דיני הנזיקין. לטענתם, לא יעלה על הדעת ששינוי שם יוכל לפטור אדם או חברה מהתחייבויותיו החוזיות. התובעים גם טוענים כי ברשת מגה ידעו על המהלך כבר כשמכרו את התווים לציבור, אך הם לא טרחו לדווח עליו. זאת במטרה שלא לפגוע במכירות התווים, ומתוך חשש שהדבר יביא להעדפת תו הזהב המתחרה מרשת שופרסל.

לפני כשבועיים סיפקה הכנסת מענה עתידי לבעיית התלושים כשאישרה בקריאה שנייה ושלישית את תיקון החוק להגנת הצרכן שקבע כי תוקפם של תווי קנייה יהיה לפחות חמש שנים ומנפיקי התווים יציגו באופן בולט את מועד ההנפקה ואת מועד פקיעת התוקף של התווים. בנוסף, נקבע כי עם כניסת החוק לתוקף, ביולי 2014, הסכום שיהיה נקוב בתווים יהיה אחיד ולא תהיה אפשרות לממש אותו בסכומים נמוכים יותר. כל התווים שהונפקו עד כה לא עומדים בחוק החדש.

ממגה נמסר כי "התביעה טרם הגיעה למשרדינו, לכשתתקבל נוכל להתייחס לאמור בה. יחד עם זאת, חשוב להבהיר כי עם הסבת חנויות מגה לפורמטים השונים, נהנים לקוחותינו הן בחנויות מגה והן בחנויות YOU ממחירים נמוכים מאלה שהיו נהוגים במתכונת הקודמת. בנוסף, ניתן לממש את תווי הקנייה בערכם המלא בכ-116 סניפי מגה בעיר ברחבי הארץ, וב-90% מערכם בסניפי מגה ומגה בול. למרות שתהליך הסבת הסניפים החל מחודש ספטמבר, אפשרנו ללקוחותינו לממש את ערכם המלא של התווים עד לתחילת חודש דצמבר".



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#