המועצה לצרכנות מקימה סיירת: "להעניש" על הפרת זכויות

המועצה לצרכנות משיקה היום "סיירת" שתזהה פגיעות צרכניות שונות ברחבי הארץ ויפרסם נתונים לגבי פרסום ומכירה של מוצרים שונים באתר האינטרנט של המועצה ■ שר התמ"ת: "הרתעה מול מפירי הזכויות"

המועצה לצרכנות משיקה היום (ב') את פרויקט ס.מ.ל - סיירת המועצה לצרכנות. "הסיירת" הוקמה כדי לזהות פגיעות צרכניות שונות ברחבי הארץ ולפרסם נתונים חיובים ושלילים לגבי פרסום ומכירה של מוצרים שונים באתר האינטרנט של המועצה.

אילוסטרציה. למצולמת אין קשר לנאמר בכתבה
אילוסטרציה. למצולמת אין קשר לנאמר בכתבה צילום: דן קינן

הפרויקט מושק כעת לאחר ששר התמ"ת, שלום שמחון, ביקש מערך של "נאמני צרכנות" שיופעל על ידי המועצה לצרכנות, ויערוך בדיקות מקומיות ונקודתיות ברחבי המדינה לבדיקת מצב כיבוד זכויות הצרכנים בבתי-העסק. בין היתר, פרויקט זה נועד גם להגברת המודעות לקיומן של הזכויות הצרכניות ולמתן כלים השוואתיים לצרכן הישראלי לגבי מחיריהם של מוצרים שונים.

בסקר שערך מכון גיאוקרטוגרפיה בהנהלת פרופ' אבי דגני וד"ר רינה דגני, עבור המועצה לצרכנות, נמצא כי ישנה חשיבות גדולה לאתר מהימן שיציג מחירי מוצרים עבור הציבור - מאחר וכשלושה רבעים מהאוכלוסייה בישראל נוהגים לערוך השוואות מחירים לפני היציאה לקניות. עוד עולה מהסקר כי לצרכן הישראלי יש מודעת לקניותיו והוא מוכן להשקיע מזמנו כדי לבצע קנייה חכמה, שהיא הכי זולה ומשתלמת עבורו. בהתאם לכך, כשליש מהציבור מתכוון להשתמש באתר המועצה בכדי להחליט היכן לבצע את רכישותיו.

דרכים לביצוע השוואת מחירים לפני היציאה לקניותצילום: המועצה הישראלית לצרכנות

נתון שעלה בסקר ועלול להפחיד אך גם לייעל את הרשתות המובילות בישראל, וכן גם עסקים קטנים, הוא כי ככל הנראה רוב הציבור מעריך את ממצאי המועצה כך שכשלושה רבעים מהציבור יפסיקו לבצע את הקניות בבית עסק שהמועצה לצרכנות תפרסם שהוא לא מכבד את זכויות הצרכנים.

נכון לעכשיו ישתתפו בפרויקט כ-60 סיירים מכל רחבי הארץ, שיעבדו כ-6 שעות שבועיות. לפי המועצה לצרכנות, הסיירים שנבחרו מגיעים מאוכלוסיות שונות בישראל והם ישקפו את כלל הציבור - החל מצעירים ופנסיונרים, חילוניים ודתיים, מהעיר והפריפריה, שכירים, עצמאיים, סטודנטים ומובטלים - כאשר המכנה המשותף הוא העלאת המודעות לזכויות הצרכניות.

נכונות עקרונית לשימוש באתר של המועצה לצרכנות לצורך השוואת מחיריםצילום: המועצה הישראלית לצרכנות

כחלק מפעילותם, הסיירים יאתרו התנהלות הפוגעת בצרכנים בתחומים שונים, כמו הצגת מחירים שגויה, התנהלות לא נכונה של מוצרים בפיקוח, דרכי פרסום לא תקינות ומכירות ומבצעים מיוחדים הנערכים שלא על פי הכללים הנדרשים לפי משרד התמ"ת ולפי החוק להגנת הצרכן. הסיירים גם ידווחו על מחירי מוצרים בנקודות המכירה באזור פעילותם בימים קבועים, אותם תפרסם המועצה לצרכנות בהמשך באתר האינטרנט שלה.

במועצה לצרכנות מעריכים כי כתוצאה משימוש בהשוואת המחירים החדשה של הפרויקט ניתן יהיה לחסוך כסף רב. לפי נתונים של 30 סלי מזון שנדגמו במספר ערים בארץ, נמצא כי קיים הפרש של 19.8% בממוצע בין סלי המוצרים היקרים והזולים ביותר. בחישוב ההוצאה השנתית הממוצעת על מזון (כולל פירות וירקות) למשק בית, שמוערכת ב-27,012 שקל, לפי נתוני הלמ"ס לשנת 2011, ניתן יהיה להגיע לחיסכון פוטנציאלי שנתי של יותר מ-5,000 שקל בממוצע למשק בית. עוד נטען, לפי חישוב זה, כי במידה ו-50% מכלל הצרכנים יעברו לקנות את עיקר רכישותיהם בחנות הזולה ביותר והקרובה לביתם, ניתן יהיה להגיע לחיסכון כולל של 6 מיליארד שקל.

עמדות בנוגע לפרסום בתי עסק שלא מכבדים את חוקי הגנת הצרכןצילום: המועצה הישראלית לצרכנות

השר שמחון אמר כי המודל שעמד לנגד עיניו הוא מודל דומה לנאמני הניקיון. "סיירת המועצה לצרכנות תרחיב את מוטת הכנפיים של המועצה ותאפשר לה לעמוד מקרוב על הפרות של זכויות הצרכן בשטח ובאופן בלתי אמצעי. פעילות הסיירים תגביר את המודעות של הצרכנים לזכויותיהם ותיצור הרתעה מול מפירי הזכויות".

מנכ"ל המועצה לצרכנות, עו"ד אהוד פלג, טוען כי פרויקט ס.מ.ל יקנה לצרכנים אפשרות לקבל החלטות מושכלות יותר באשר לסל ההוצאות שלהם, בעיקר בנוגע למצרכי מזון, ויעניק להם כלי עזר חשוב בהתמודדות עם יוקר המחיה, ויחשוף חנויות ועסקים שלא מכבדים את זכויותיהם, כך שצרכנים יוכלו ל"העניש" אותם עסקים בהימנעות רכישה מהם.

עשו לנו לייק לקבלת מיטב הכתבות והעדכונים ישירות לפייסבוק שלכם

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker