בלי שיחות מיותרות

מהיום: מתנתקים מה-VOD בלחיצת כפתור

עד היום מנויים שביקשו לרכוש את שידורי ה-VOD יכלו לעשות זאת באמצעות השלט; אך ניתוק מערוצים היה לבצע אך ורק באמצעות שיחה עם נציג שירות

רותי לוי
רותי לוי
רותי לוי
רותי לוי

בשורה למנויי ה-VOD של yes ו-HOT, החל מהיום (ה') תיכנס לתוקף החלטת המועצה לשידורי כבלים ולווין לפיה ניתן להתנתק מערוצים ושידורים באמצעות שלט הטלוויזיה. עד היום מנויים שביקשו לרכוש ערוצים ושידורי VOD יכלו לעשות זאת באמצעות השלט. ואולם ניתוק מערוצים אלה ניתן היה לבצע אך ורק באמצעות שיחה עם נציג שירות.

התקנה החדשה מצווה על החברות לאפשר ניתוק באמצעות השלט מערוצים ומשידורים אלה. יש לציין כי חלק ממנויי חברת yes ייהנו מההחלטה רק בעוד כשבועיים, בעקבות בקשה של yes לפרק זמן נוסף לצורך היערכות מלאה.

yes

"תפקידנו כמגיני הצרכנים בא לידי ביטוי ביתר שאת בהחלטה זו, אשר דואגת לכך שחברות הכבלים והלווין יעשו שימוש בפיתוחים טכנולוגיים חדשניים לא רק לצורך יצירת הכנסות נוספות, אלא גם על מנת להקל על הממשק עם המנויים בשלב ההתנתקות". אמר ניצן חן, יו"ר המועצה לשידורי כבלים ושידורי לוויין.

תגיות:

תגובות

הזינו שם שיוצג כמחבר התגובה
בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שהינני מסכים/ה עם תנאי השימוש של אתר הארץ