המועצה לצרכנות מקימה מערך סיוע בתביעות קטנות לצרכנים - צרכנות - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

המועצה לצרכנות מקימה מערך סיוע בתביעות קטנות לצרכנים

במסגרת הפרויקט יתוגבר מערך הסיוע המשפטי בסטודנטים למשפטים שיסייעו בהכנת כתבי תביעה עבור צרכנים

5תגובות

פרויקט חדש שתפעיל המועצה לצרכנות יסייע לצרכנים שנפגעו על ידי עסקים ונותני שירותים לתבוע את אלו בבתי משפט לתביעות קטנות.

את הפרויקט החדש יתקצב משרד התמ"ת, תחילה ב-344 אלף שקל לארבעה חודשים, ובשנה הבאה יתוקצב במלואו בסכום של 1.8 מליון שקל. במסגרת הפרויקט החדש יתוגבר מערך הסיוע המשפטי במועצה לצרכנות בסטודנטים למשפטים, שיסייעו להכין כתבי תביעה עבור צרכנים שמבקשים לפנות לבית משפט לתביעות קטנות. בנוסף יערך מסע הסברה לעידוד הציבור לפנות לבית-המשפט לתביעות קטנות.

לדברי משרד התמ"ת, בית המשפט לתביעות קטנות אינו זוכה לפניות רבות מצד צרכנים, וזאת למרות שהוא ידידותי מבחינת הליכים ולמרות שלא ניתן להיות מיוצג בו על-ידי עורכי-דין. לפי נתוני הנהלת בתי המשפט, כ-44,000 תיקים בשנה נפתחים בבית המשפט לתביעות קטנות, אך לטענת התמ"ת הפוטנציאל גדול הרבה יותר. הסיבות לכמות הפניות הנמוכות לפי התמ"ת הן רתיעה מפניה לאפיק משפטי, וקשיים וחסרים במיומנויות השפה הנדרשות.

מסקר שערכה המועצה לצרכנות באמצעות מכון המחקר גיאוקרטוגרפיה, עולה כי צרכנים ממעטים להשתמש באפיק התביעות הקטנות בשל בלבול בנוגע לגובה הסכום המירבי בתביעה קטנה, חוסר מודעות לאפשרות לתבוע ללא עורך דין, ורתיעה מהבירוקרטיה הכרוכה בהליך.

רק 11.9% מהנשאלים ענו כי יפנו לבית משפט לתביעות קטנות כדי לפתור מחלוקת עם בעל עסק או נותן שירות. לשאלה מדוע לא היו פונים לבית משפט לתביעות קטנות ענו 24.2% כי מדובר בבזבוז זמן, 21.2% כי הם נרתעים מבירוקרטיה, 10.8% לא חושבים שהטרחה הכרוכה בפנייה מוצדקת, ו- 9.9% אינם מאמינים שניתן לנצח.

לדברי המועצה לצרכנות, בכל שנה מתקבלות אליה עשרות אלפי תלונות צרכנים, ובמקרים רבים די בהתערבותה כדי לגרום לעסק להעניק לצרכן את המגיע לו. אולם במקרים בהם בית העסק עומד בסירובו, ולא מכבד את זכותו של הצרכן, אין בידי המועצה סמכויות אכיפה, והיא מפנה את הצרכן לבית המשפט לתביעות קטנות.

"במקרים רבים צרכנים מוותרים על תביעה כי היא כרוכה בבדיקות משפטיות, הוצאות ובזבוז זמן יקר", אומר השר שמחון, "התכנית החדשה תכנס לוואקום הזה ותסייע לצרכנים, כך שהעוסקים לא ינצלו את העכבה של הצרכנים לפנות לבתי המשפט לתביעות קטנות ויתחמקו ממילוי חובותיהם כלפי הצרכנים".

עו"ד אהוד פלג, מנכ"ל המועצה לצרכנות, אומר כי "במסגרת הפרויקט יושם דגש על העצמתו של הצרכן הבודד ביכולת לפעול מול בעל העסק. הצרכן הבודד יעזור לעצמו, אך גם ישפיע ביצירת הרתעה צרכנית כלפי ציבור גורמי העוול בקרב המגזר העסקי. הסיוע המשפטי יכול לעשות את ההבדל בין הוצאת הצדק לאור וסיום פרשת ההתעמרות של בית-עסק בצרכן, לבין המשך המצב העגום והמביש של "צדיק ורע לו רשע וטוב לו".



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#