"ההוצאות שולשו וההגבלות שוחטות לי את הצורה - אני חייבת להעלות מחירים"

בעלי עסקים בתחומי הקוסמטיקה ועיצוב השיער הקפיצו את המחירים בעשרות אחוזים בעקבות ההפסדים שספגו בשנת הקורונה ■ במקביל, לקוחות רבים עוברים לטפל בעצמם בבית - ולא בטוח שיחזרו למכוני היופי ■ בענף מעריכים: "איבדנו יותר מ-20% מהלקוחות"

שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקים
מספרה בירושלים לאחר הסגר השלישי
מספרה בירושלים לאחר הסגר השלישיצילום: אוהד צויגנברג

"המניקוריסטית העלתה את המחירים ביותר מ-10%. באתי אליה לפני כחודשיים והיא אמרה לי בדרך אגב שהמחיר של שיוף ומריחה עלה מ-80 ל-90 שקל. קצת מבאס, אבל הבנתי אותה. מניחה שכולנו נשלם את נזקי הקורונה בכל התחומים", מספרת עדי מרמת גן.

נועה מתל אביב, שעם סיום הסגר השלישי לפני כחודשיים ביקשה לצבוע את שורשי שיערה גילתה כי המחיר לטיפול עלה ב-30 שקל. "הספר שלי גם ככה נחשב יקר, אבל בסיום הצביעה גיליתי שהמחיר עלה. מצד אחד נדהמתי, כי המחיר היה גבולי בעיני, ומצד שני הבנתי אותו - בדיוק לפני תחילת הקורונה הוא עבר למספרה חדשה ומושקעת בבית מלון, ואז הגיעה הקורונה והמספרה היתה סגורה במשך זמן ארוך. כל התוכניות שלו על לקוחות חדשים והכנסות מתיירות התבדו, ובסופו של דבר היינו די לבד במספרה שנועדה להכיל הרבה יותר לקוחות וצוות. ואולם ההעלאה, ההגיונית מבחינתו, לא הגיונית לכיס שלי", היא אומרת.

עם החזרה לשגרה אחרי תקופה ארוכה של סגרים ההגבלות בשל משבר הקורונה, רבים מגלים כי מחירי שירותי טיפוח שונים, ובהם תספורת, מניקור, פדיקור וקוסמטיקה, עלו. על פי מדד המחירים של הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה שפורסם במארס, מחירי התספורות עלו בממוצע בשלוש השנים האחרונות ב-6%.

מעצבי השיער, הקוסמטיקאיות ובעלי מכוני היופי תולים את העלאות המחירים במשבר הקורונה: במשך חודשים ארוכים הם היו סגורים, מחסור עולמי הביא לעלייה במחיר חומרי הגלם - ובמקביל הצורך בחיטוי והחלפה תדירה של ציוד חד־פעמי העלו את ההוצאות על חלוקים, כפפות וחומרי ניקוי וחיטוי. כמו כן, בארגון מעצבי השיער מדווחים על ירידה של כ-20% בכמות הלקוחות, שנובעת מכך שרבים החליטו לוותר על הטיפולים המקצועיים ולטפל בעצמם בבית. "מאז הקורונה למדתי לספר את הילד שלי, וכך אני חוסכת 140 שקל בחודשיים", מספרת גלית, אמא לבן 5 מתל אביב.

מכון יופי בתקופת הקורונהצילום: אמיל סלמן

לדברי אופיר מכבוש, סגן יו"ר ארגון מעצבי השיער ובעל מספרה זה 25 שנה בראשון לציון, לאחר הסגר השלישי והתייצבות העסקים מחדש מסתמן שינוי בהרגלי הצריכה של הציבור: "במשך הסגרים המספרות היו סגורות, והלקוחות התחילו לספר את עצמם. אבות קנו מכונת תספורת והתחילו לספר גם את הילדים; נשים שהיו נוהגות לצבוע החליטו לעבור ללוק של שיער לבן, וזה נהיה ממש טרנד. אלו שהמשיכו לצבוע, החלו לקנות את מוצרי הגלם בפארמים ולעשות זאת בעצמן. סך הכל אנחנו מעריכים שהענף איבד יותר מ-20% מהלקוחות".

על פי נתוני ארגון מעצבי השיער, רבים הפסיקו לעבוד בתחום בשנת הקורונה, וכעת פועלים כ-17 אלף מעצבי ומעצבות שיער, לעומת כ-20 אלף ב-2019. "בשורה התחתונה", אומר מכבוש, "היינו סגורים חצי שנה, ובזמן שחלף עד קבלת המענקים לעסקים קטנים, רבים התרסקו. מי ששרד נאלץ להתמודד עם העולם שהשתנה ועם הבעיות החדשות".

שוק שחור בימי הסגר

עם זאת, לא כולם צייתו לכללים במשך הסגרים. רבים ממעצבי השיער והקוסמטיקאיות החלו לקבל בבתים או בדלתות האחוריות של המכונים. "בסגר הראשון אנשים כמעט לא יצאו מהבית, אבל בסגר השני היה קצת יותר פתוח והיתה מעין הסכמה שבשתיקה על כך שאם רוצים ללכת לספרים - אפשר לסגור איתם בשושו", אומרת מעצבת שיער המעדיפה להישאר בעילום שם.

לדבריה, "בסגר השלישי זה כבר הפך לנורמה - היו לא מעט ספרים שהכניסו לקוחות בדלת האחורית או ביקרו אותם בבתיהם. כך, העלויות נמוכות יותר ולא נדרשת הצהרה לרשות המסים. אין ספק שזה גם פגע בענף, כי רבים מהלקוחות הבינו שהם משלמים פחות. אנחנו עדיין מתמודדים עם ההשלכות של זה".

לפי נתוני סופר פארם שניתנו לבקשת TheMarker, ב-2020 נרשמה עלייה של 30% במכירות מוצרי דרמו קוסמטיקה, ובפרט מוצרים המסייעים לשמירה על עור הפנים והקרקפת, לעומת 2019. נוסף על כך, נרשמו עליות מהותיות במכירות מוצרי קוסמטיקה לציפורניים ואביזרים נלווים (15%), צבעים לשיער (15%), מוצרים להסרת שיער (20%), וכן חלה עלייה של 27% במכירות מוצרי חשמל לשיער (מחליקי שיער, מעצבי זקנים וכו').

שינוי חד בצריכה

"2020 היתה שנה יוצאת דופן בכל היבט שניתן לחשוב עליו, ובתוך כך גם מבחינת הרגלי הצריכה של הישראלים", נמסר מרשת סופר פארם. "ההסתגרות הממושכת בבתים, לצד העלייה במודעות להיגיינה אישית ולחיטוי, הובילו לשינויים מרחיקי לכת בהרגלי הצריכה. נשים החלו לצבוע את שיערן בעצמן, השימוש באיפור הצטמצם ורבים עברו מעדשות מגע למשקפיים. שינוי מהותי נוסף הוא עלייה של מאות אחוזים בצריכת ויטמין D, לאור הסברה שהוא מסייע בטיפול בתסמיני הקורונה.

לפי הרשת, "גם מוצרי נישה כמו מסכות, אלכוג'ל וכפפות הפכו מן הסתם למוצרי חובה בכל בית, ואילו מוצרי איפור, תרופות נגד צינון ושלל מוצרים המהווים לרוב קטגוריות קשיחות, ספגו פגיעה קשה במכירות".

מכבוש מסביר כי עלייה של 5%-6% במחירים אינה התפתחות מהותית, שכן היא משקפת עלייה במחיר חומרי הגלם: "העליות הן קטנות ולא גורפות, והן נועדו לקזז את פרקי הזמן של הסגר, וגם לגשר על ההוצאות הנלוות בתחלופה התדירה שנדרשנו לה במוצרים חד־פעמיים, ובהם חלוקים וכפפות. פרט לכך נאלצנו לבטל עמדות ולצמצם את כמות אנשים במספרות וממכוני הטיפוח. כל הגורמים הללו הצריכו תיקון קטן כלפי מעלה".

"מי ששרד נאלץ להתמודד עם בעיות חדשות"צילום: בלומברג

שרון אנקווה פרצמן, בעלת המכון שרומבה קוסמטיקה בתל אביב, מעידה כי עד כה היא עוד לא העלתה מחירים, אבל היא בהחלט שוקלת זאת: "החל במארס 2020 עלתה ההוצאה על ציוד, כמו כפפות שמחליפים כל טיפול, וגם המחירים עלו במאות אחוזים: אלכוהול ואצטון, שלפני הקורונה עלו כ-25 שקל לבקבוק, עולים היום 75 שקל. נוסף על כך, ההתאמה של העסק לתו הסגול עלתה הרבה מאוד כסף. ההוצאות שילשו את עצמן ויותר והתקנים שוחטים לי את הצורה, אבל אני מאמינה שלקוחות שרוצות להמשיך לקבל טיפול מיטיבי - ישלמו".

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker