"אי אפשר להשיג אותם": המנויים של חדרי הכושר חזרו להזיע – בניסיון להקפיא את המינוי

החזרת מינויים מהקפאה באופן אוטומטי וקושי להשיג את שירות הלקוחות ■ חדרי הכושר חזרו לפעילות – ועמם התלונות של הצרכנים

הדר קנה
הדר קנה
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקים
הדר קנה
הדר קנה

חדרי הכושר חזרו לפעילות לאחר חודשים ארוכים ב-21 בפברואר– והתלונות הצרכניות חזרו גם הן. לקוחות של רשתות הכושר והמכונים הפרטיים נתקלים בבעיות רבות הקשורות בהקפאת המינויים והפשרתם, בגישה מוגבלת לשירות הלקוחות, בהצבת תנאים שונים לביטול מינוי ועוד.

חלק מהלקוחות התלוננו כי המינוי שלהם – שהוקפא עם סגירת חדרי הכושר בתחילת הסגר השני באמצע ספטמבר - הופשר אוטומטית מבלי ליידע אותם בכך. ההפשרה האוטומטית צורמת במיוחד, היות שהכניסה לחדרי הכושר הותרה רק לבעלי דרכון ירוק – כלומר רק מחוסנים ומחלימים.

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker