מחכים להחזר מאל על? אלה הסיכויים שלכם

מי ישלם את 1.1 מיליארד השקלים שאל על חייבת ללקוחותיה בגין ביטולי טיסות? עשרות אלפי לקוחות מתלוננים כי אינם מקבלים מענה מהחברה, שבימים אלה מנהלת מו"מ עם האוצר במטרה להגיע למתווה להצלתה

הדר קנה
הדר קנה
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקים
הדר קנה
הדר קנה

בעוד אל על מנהלת עם הממשלה משא ומתן על מתווה אפשרי להישרדותה - עשרות אלפי לקוחותיה, שרכשו ממנה כרטיסים וטיסתם בוטלה בשל הקורונה, ממתינים שבחברה יודיעו מתי יקבלו החזר. על פי מנכ"ל אל על, גונן אוסישקין, החברה חייבת ללקוחות אלה 1.1 מיליארד שקל.

עשרות אלפי הצרכנים - שלכל אחד מהם חייבת אל על במקרה הטוב מאות שקלים על כרטיס טיסה בודד, ובמקרה הגרוע אלפי ועשרות אלפי שקלים על חופשה משפחתית - מחכים כבר יותר מחודשיים למענה מחברת התעופה בעניין ההחזר המגיע להם. מי שפונה לשירות הלקוחות של אל על, נתקל בהודעה גנרית: "לבקשות בנוגע להחזרים כספיים עבור טיסות שבוטלו, אנא פנו אלינו עם חזרתנו לפעילות רגילה".

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker