קונים ונתקעים: מה צריך לעשות כדי להחזיר פריטים שרכשתם באינטרנט? - צרכנות - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

קונים ונתקעים: מה צריך לעשות כדי להחזיר פריטים שרכשתם באינטרנט?

המסחר המקוון צומח וישראל מובילה ברכישות אונליין — אבל דווקא פעילות החזרת המוצרים מהארץ נמוכה משמעותית ביחס לשאר העולם ■ מהם החסמים שהישראלים נתקלים בהם כשהם רוצים להחזיר פריט שנרכש באינטרנט וכיצד ניתן לשפר את המצב?

4תגובות
מרכז הסחר המקוון של דואר ישראל, במודיעין
עופר וקנין

אחד החסרונות המרכזיים ברכישת מוצרים באמצעות האינטרנט הוא הפער שקיים לעתים בין המוצר שביקשנו לרכוש למוצר שקיבלנו בפועל. החזרת מוצרים שנרכשו אונליין היא מורכבת יותר עבור הצרכן הישראלי מאשר לצרכן בארה"ב או באירופה — וכשיש בכך צורך, הצרכן הישראלי נדרש לפתרונות יצירתיים. בשל הקלות שבהחזרת מוצרים בגרמניה, למשל, אם המוצר אינו תואם את ציפיות הלקוח — הלקוח יוכל להחזירו ללא היסוס. ברכישות אונליין, נוהגים הצרכנים הגרמנים להזמין את אותו פריט לבוש בכמה מידות שונות. לאחר שהם מודדים את הפריטים שהגיעו, הם בוחרים את הפריט המתאים עבורם ומחזירים לחנות המקוונת את שאר הפריטים. בארה"ב, הצרכנים כלל לא יבצעו רכישה...



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#