משחק תפקידים | "נהפכו למבוקשים בקורונה": מה עושים מנהלי הצלחת לקוח – וכמה הם מרוויחים?

כולם מדברים על Customer Success, אבל מה זה בעצם אומר – ואיך אפשר להגיע לתפקיד? ■ "חברות הבינו שהפוטנציאל העסקי הגדול ביותר הוא הלקוחות הקיימים, וצריך לשים לב שהם עושים שימוש במוצר שלך בדרך המקסימלית – ופה מנהלי הצלחת לקוח נכנסים לתמונה"

יואב כהן
דה מרקר
עובד דה מרקר / הארץ
עובדים
יואב כהן
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
יואב כהן
דה מרקר
עובד דה מרקר / הארץ
עובדים
יואב כהן

צבירת התאוצה של חברות ההיי-טק שינתה את עולם שירות הלקוחות בשנים האחרונות, ויותר ויותר חברות מבינות את החשיבות של תחום הצלחת הלקוח (Customer Success). מדור משחק תפקידים בדק השבוע את אחד התפקידים החשובים ביותר בעולם ההיי־טק, וגילה מה עושה מנהל הצלחת לקוח בחברה, עד כמה התפקיד שונה מזה של איש שירות הלקוחות - וכיצד ניתן להגיע לתפקיד.

לחצו על הפעמון לעדכונים בנושא:

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

כתבות שאולי פספסתם

הפגנות בוורשה, בירת פולין, נגד חוק ההפלות

התקדים הפולני: האם כך ייראה העתיד של ישראל?

הוצאת החשבון מהקפאה היא הליך שעשוי להימשך גם חודשים

אחד השותפים בחשבון הבנק מת? אתם עלולים להיחסם לחודשים