הישראלים שעוזרים לעולם להחליט: סטארט אפ ישראלי הגיע לבית הלבן

החברה הישראלית תובנות פיתחה כלי שמאפשר לקבל משוב ישיר מאזרחי המדינה - ולעדכן אותם על האופן שבו השפיעו על תהליך קבלת ההחלטות ■ כעת גם הבית הלבן ממליץ על הטכנולוגיה

טלי חרותי-סובר
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקים
תמונה של הבית הלבן
הבית הלבן. וושינגטון אימצה טכנולוגיה מירושליםצילום: Dreamstime

רגע לפני סיום הקדנציה של ברק אובמה כנשיא ארצות הברית, בבית הלבן מציינים לשבח תהליך קבלת החלטות ראשון מסוגו, שנעשה באמצעות הסטארט אפ הישראלי תובנות, שנותן את שירותיו ללא מעט משרדי ממשלה בשנים האחרונות.

באירוע שנערך באחרונה בבית הלבן הוצג אתר tell-us.usa.gov, במסגרתו מתייעץ הממשל האמריקאי עם אלפי אזרחים במטרה לשדרג את חוויית הוצאת הדרכונים. לראשונה, מאפשרת הטכנולוגיה הישראלית לממשל האמריקאי לחזור לכל האזרחים שהעניקו משוב באתר בנוגע להוצאת הדרכונים - ולעדכן אותם על האופן שבו השפיעו על תהליך קבלת ההחלטות. התהליך זכה לשבחים גם בבלוג הבית הלבן, אשר ראה ביכולת לקבל ולהעניק משוב את האתגר הבא של תהליכי השיתוף בממשל.

בימים הקרובים תפרסם מחלקת המדינה את התובנות המרכזיות שגיבשה בתהליך המתואר, ובהמשך תקבל החלטות על בסיס הדברים שאמרו האזרחים שהשתתפו בו. בממשל מרוצים מאוד גם מרמת ההשתתפות בתהליך וגם מאיכות התובנות שעלו.

מנהל האגף לחדשנות חברתית ושיתוף ציבור בבית הלבן, דיויד וילקינסון, אמר כי "אחד מהדברים החשובים שאנו לא עושים מספיק הוא היכולת לתת משוב למשתתפים במחקרים או בהתייעצויות. האנשים שמקבלים את השירות הם המומחים הגדולים ביותר שיודעים איך לשפר אותו. חשוב לא רק לשמוע מהם – אלא גם לעדכן אותם מה עשינו עם הדברים שאמרו לנו".

ד"ר גל אלון, מנכ"ל תובנות, אמר כי "סקרים הם עסק שטחי ובעייתי וקבוצות מיקוד זה דבר יקר. אתר התייעצות מאפשר לקבל תובנות איכותיות מהרבה משתתפים, וגם לרתום את הקהילה לשינוי דרך המשוב האישי. במקרה הזה, וושינגטון אימצה טכנולוגיה מירושלים".

הטכנולוגיה של תובנות פותחה בשנים האחרונות בעלות של כמיליון דולר, אותם גייסה החברה דרך הכנסות עצמיות. כיום מאפשרת החברה לכל ארגון לפתוח אתר התייעצות משלו בחינם. תובנות היא חברה פרטית, רווחית וצומחת, ובימים אלה נערכת לסבב הגיוס הראשון שלה.

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker