"אנחנו משלמים לך משכורת, תתחיל לעבוד" - המגזר הציבורי - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן
הבעיות

"אנחנו משלמים לך משכורת, תתחיל לעבוד"

הפערים המוכרים כל כך במגזר הציבורי בישראל: איים של מצוינות ואכפתיות, לצד בזבזנות, ביורוקרטיה וסיאוב, אנשים טובים בתוך מערכות חולות

72תגובות

לצפייה בסמארטפונים ובטאבלטים - לחצו כאן

אנחנו יכולים לאהוב מאוד את המורה של הילד, אבל להשמיץ את מערכת החינוך שלנו; להיות אסירי תודה לרופא המסור שטיפל בנו, אבל לבכות את חוליי מערכת הבריאות; להיות גאים בחיילים שלנו, אבל לזעום על בזבוזי מערכת הביטחון; להזדהות עם הפקידה הנחמדה והאומללה במשרד הפנים, אך לקלל את התורים הארוכים והמזגן המקולקל שם.

אלה הפערים המוכרים כל כך במגזר הציבורי בישראל: איים של מצוינות ואכפתיות, לצד בזבזנות, ביורוקרטיה וסיאוב, אנשים טובים בתוך מערכות חולות, ותדמית גרועה למגזר - שחשיבותו והשפעתו עלינו עצומה. המגזר הציבורי אחראי לכל מערכות החיים שלנו: מביטחון ובריאות, דרך חינוך ורווחה וכלה בתשתיות הכבישים והשלטון המקומי. למרות זאת, רובנו מתייחסים אליו כאל מגזר בעייתי, חולה, טורדני ומושחת לעתים. היוקרה ממנו והלאה. לחלקים רבים מדי במגזר הציבורי אין גאוות יחידה של ממש, אף שבמערכות ציבוריות קל יותר לבנות כזו.

הטרנספורמציה של המשק הישראלי בשני העשורים האחרונים למשק טכנולוגי יותר, פתוח יותר, עסקי יותר, פרטי יותר וציבורי פחות - היתה בעוכרי המגזר הציבורי. הנרטיב עבר מהקולקטיב אל הפרט, ובהתאמה השתנה גם היחס שלנו לכל מה שהוא ציבורי. אנחנו אוהבים לשנוא אותו, לבוז לו, לצפות ממנו שישרת אותנו תיכף ומיד כי "אנחנו הרי משלמים לך את המשכורת".

המגזר הציבורי משיב לנו באותו מטבע ומטרטר אותנו: זה יכול להיות ביחס של המשטרה לתלונה על פריצה לדירה, בשעות קבלת קהל מצומצמות שלעולם אינן מתאימות לצרכים שלנו, וברשויות שונות שמתעמרות בנו ללא חן ("תשלח פקס ואחר כך תתקשר לוודא שזה הגיע, ובשבוע הבא שולה תחזור מהחופשה - ונראה מה אפשר לעשות").

מגזר שנשאר מאחור

המגזר הציבורי נותר תקוע אי שם בשנות ה-80, מבלי שיעשה את קפיצת המדרגה הנדרשת באיכותו, ביעילותו ובתדמיתו. צריך לעזור לו לצאת משם. בשבילו. בשבילנו.

לפני כמה שנים טבע ראש הממשלה, בנימין נתניהו, את המונח "השמן והרזה", כשדיבר על המנגנון המנופח והיקר של השירות הציבורי בישראל. במובנים רבים, המשל הזה עשה עוול לשירות הציבורי. הצגתו כשמן בלבד, תוך התעלמות מתפקידו הקריטי בחיי כל אחד מאתנו, היתה נדבך נוסף בבניית אתוס לא ממש מוצלח ומכובד למאות אלפי עובדים שמועסקים בשירות הציבורי על יחידותיו השונות. הוא ללא ספק שמן, הוא לא יעיל ותמצאו בו הרבה מאוד בזבזנות ובינוניות. לא מכיוון שאנשיו בינוניים, אלא מכיוון שחלק מהמערכות בינוניות. חלקן אף למטה מכך.

ואולם השנים האחרונות הוכיחו לנו כמה דברים חשובים שכדאי לזכור: המערכות הציבוריות אחראיות יותר מכל על איכות חיינו, והן אלה שאמורות לקדם את הכלכלה והחברה בישראל. אם זה בטיב השירותים הציבוריים, אם ברגולציה ובפיקוח על השווקים השונים, ואם בניהול יעיל ומוצלח של תקציב המדינה.

המחאה הציבורית בקיץ 2011 העלתה לסדר היום שאלות של תקצוב, של טיב השירותים הציבוריים, של הפרטת השירותים הללו ושל צדק חברתי. גם הסוגיות שעסקו במגזר העסקי (מונופולים, יוקר המחייה ועוד) מוטלות לפתחו של המגזר הציבורי, כי הדרך לפתוח שווקים לתחרות ולדאוג לזמינות של מוצרים ושירותים במחירים סבירים, עוברת דרך הרגולטורים והממשלה.

רשימת האתגרים העומדים בפני המגזר הציבורי גדולה, אך ניתן למקד אותה בשלושה תחומי גג: בניית חזון עדכני שיגדיר את את רמת השירות הציבורי, איכותו ויעילותו; בניית מערך כוח האדם והשבחתו בהתאם להגדרת השירות הנדרשת; ובניית מנגנוני עבודה שמאפשרים להוציא את החזון הזה לפועל, באמצעות שינוי תהליך התקצוב וצמצום הביורוקרטיה.

מתוך הכרה בחשיבות המגזר הציבורי והשפעתו על חיינו, נפרסם החל מהיום ב-TheMarker סדרת כתבות שתספק מידע וניתוחים להכרת והבנת המערכות הציבוריות ותפקידן, חוליי השיטה והאתגרים המונחים בפניה. אנו מקווים שסדרת הכתבות הזו תהווה בסיס לפיתוח שיח ציבורי, שיביא בסופו של דבר לשיפור השירות הציבורי ומעמדו.

בשיח שהתפתח בשנה האחרונה, נראה כי ישראלים רבים כמהים מאוד לשיטה חברתית-כלכלית שבה שירות ציבורי יעיל ואיכותי מהווה נדבך מרכזי בכלכלה, ומקום ראוי לעבוד בו ולהתפתח בו - אף שאי אפשר לעשות בו אקזיט, לקבל בונוס ענק או להציג רווח רבעוני מרשים. המשמעות האמיתית של עשייה ציבורית היא היכולת להשפיע על כל מערכות חיינו ולהפוך אותן לטובות יותר. זה מדבר לאנשים רבים. כעת, צריך ליצור להם את המסגרות הנכונות, שיאפשרו להם לעשות זאת בצורה אפקטיבית ומשמעותית.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#