ככל שגדלה וצברה הצלחות, היה ל-IBM קשה יותר לשמור על החדשנות כאסטרטגיה - מכיוון שרוב תשומת הלב של החברה נשאבה למוצרי הדגל ההיסטוריים שלה ולאסטרטגיה שכבר הוכחה כרווחית בעבר ■ האם היא תצליח לחזור למרכז השוק?