לכל כלל יש יוצא מן הכלל: האיש שעוזר לזהות חברות שיהיו שוות טריליוני דולרים

אנשים שעוסקים בעשייה זוכים להערכה רבה יותר מאלה שמדברים עליה, אבל האזנה לסקוט גאלווי עוזרת להבין כיצד ייראה העתיד שלנו - וגם יוצרת עבורנו הזדמנויות עסקיות

שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקים
 פרופ' סקוט גאלווי
פרופ' סקוט גאלוויצילום: Bloomberg

אני מעריכה יותר אנשים שעוסקים בעשייה מאשר אנשים שמדברים עליה, אבל כמו לכל כלל – גם במקרה זה יש יוצא מן הכלל. סקוט גאלווי, פרופסור לשיווק בבית הספר לעסקים באוניברסיטת ניו יורק, מרצה בחסד, סופר ויזם, הוא אחד האנשים המעניינים ביותר שפרצו לתודעה שלנו בשנים האחרונות. לגאלווי יש פודקאסט בשם Pivot, שאותו הוא מנחה עם העורכת של ניו יורק מגזין קארה סווישר, ואני ממליצה בחום להירשם לניוזלטר שלו No Mercy/No Malice. 

גאלווי הקים את חברת המחקר L2 ומכר אותה ב-2017 לחברת גרטנר. הוא ידוע בתחזיות החודשיות והשנתיות שלו בנוגע לענפים וחברות, ובעל יכולת להעביר ביקורת כאשר צריך לעשות זאת. בנוסף, הוא כתב את הספרים The Algebra of Happiness ו-the Four. הספר האחרון סוקר את פועלן של ענקיות טכנולוגיה, ובהן למשל אפל וגוגל, ומסביר מה עזר להן להפוך לחלק מרכזי בחיים שלנו. לטענת הסופר, בין אם אתה רוצה להתחרות בחברות האלה או שואף להיות חלק מהן – עליך לצאת מנקודת הנחה כי הן שולטות בעולם העסקים.   

גאלווי מתאר בספר the Four את t Algorithm, שמונה משתנים שעוזרים לזהות חברות שיהיו שוות בעתיד טריליוני דולרים. משתנים אלה הם בידול מוצרי, יכולת לגייס הון באמצעות חזון, זמן שעובר עד חשיפה בינלאומית, תפישה חיובית של הציבור, שליטה ברשת ההפצה (משלב הרכישה של המוצר על ידי הלקוח ועד שלב השירות שנותנים לו לאחר הרכישה), יכולת לנתח נתונים, יכולת לגייס ולשמר את העובדים הטובים ביותר ומיקום גאוגרפי בקרבת סטודנטים מוכשרים.

במקרה של אפל למשל, גאלווי סבור שהחדשנות הגדולה של החברה לא היתה בהמצאת האייפון, אלא ביצירת "מקדשים" שבהם מוכרים את המוצרים שלהם. כך החברה הצליחה לבדל עצמה מהמתחרים.

עטיפת הספר the Four
עטיפת הספר the Fourצילום: random house

"הפרסום מבאס"

כמעט בכל כנס של ענף הפרסום, שנערך בשנים האחרונות, הקפידו להזמין את גאלווי במטרה שיעלה לבמה ויתייחס למגרעות של הענף. בכנס NexTech Tour de Force אמר גאלווי שזה לא סוד שהתעשייה נמצאת במקום קשה, מכיוון שהתקציב למודעות מצטמצם. הדבר גם משפיע על עיתונים ואתרי חדשות. מי שישרוד הוא זה שמודל ההכנסות שלו יהיה בנוי על מנויי פרימיום. שני שלישים למשל מהכנסות של ניו יורק טיימס הם ממנויים.

"כולם מבינים שהפרסום מבאס", אמר בכנס גאלווי, "אנחנו אוהבים להעמיד פנים שזה לא נכון, אבל כל מי שיש לו כסף משתמש בו על מנת לרכוש מנוי ולהפסיק לצרוך פרסום". עוד הוסיף גאלווי כי הכוח משחית ולכן צריך לפרק את הכוח שצברו פייסבוק וגוגל.

לימודי אונליין

אחרי שלושה תארים אקדמאים, אני לא בטוחה שתהיה לי תשובה לשאלה האם הייתי צריכה ללמוד באוניברסיטה. לדעתי, עם השנים המוסדות האקדמאים השונים איבדו באופן חלקי את דרכם. ב-2020 לא סביר לשלם הרבה כסף ולבזבז זמן על לימודים שלא מספקים מקצוע. גאלווי אמר ובצדק שענף החינוך הוא אחד הענפים שעובר את השיבוש הגדול ביותר בימים אלה. הוא טוען כי אוניברסיטאות שמשלבות לימודים אונליין ונוכחות פיזית, יעברו במהרה ללימודי דיגיטל בלבד.

במקרה שהתחזית שלו תתממש, ייוצרו הזדמנויות נוספות עבור סטודנטים בתחום הלימודים. נוכל להירשם לקורס אצל פרופסור גאלווי בכבודו ובעצמו. נכון לעכשיו, לקרוס האונליין שהוא השיק יש רשימת המתנה ארוכה מאוד. הקורס, Professor g strategy sprint, זכה בינתיים לביקורות מהללות.

גוגל הבינה גם היא את ההזדמנויות שקיימות בקורסי אונליין והשיקה החודש תוכנית הסמכה שנקראת Google Career Certificates. משך התוכנית היא ששה חודשים והיא מאפשרת ללמוד מיומנויות דיגיטליות מבוקשות, ובהן מנהל פרויקטים, אנליסט ואיש UX. התשלום עבור התוכנית הוא 100 דולר בחודש – סכום סביר לכל הדעות. הקורסים מכינים את הסטודנטים לעולם התעסוקה, בתחומים שנמצאים במגמת צמיחה. גוגל גם מתחייבת לסייע לסטודנטים בחיפוש עבודה.

בריאות להמונים

גאלווי טוען כי תוך עשור אמזון ואפל יהיו חברות הבריאות הגדולות בעולם. לטענתו, אמזון כבר עושה צעדים לכיוון היעד המדובר. החודש הכריזה אמזון על השקת Halo, צמיד ואפליקציית כושר שסורקים את גופך וקולך. בניגוד לשעון של אפל ו-Fitbit, לפיתוח החדש של אמזון אין מסך והאפליקציה שמתלווה אליו כוללת סט של תכונות מעקב אחר הכושר של המשתמש - יחד עם אופציות חדשניות וקצת מטרידות: שימוש במצלמה לסריקות תלת ממד במטרה לגלות את אחוז השומן בגוף וניסיון להבין את התחושות שלך בעזרת טון הדיבור שלך.

גאלווי לרוב מדייק בתחזיות שלו, אבל כשהוא טועה הוא יודע להודות בטעויות. "צפה שכמות מסוימת של כישלון אינה בשליטתך, ותכיר בכך שתצטרך להכיל זאת או להמשיך הלאה" – הוא כתב בספרו the Four וצדק. משפט זה מבהיר לנו שאסור לפחד מכישלון או מטעויות.

יעל קנדר

יעל קנדר | Digital Coffee Time

מנהלת את יחידת BDO Digital, המספקת שירותי ייעוץ לארגונים בגיבוש ופיתוח יכולות דיגיטליות. שגרירה של שינוי, מונעת על ידי חדשנות ובמצב למידה תמידי. מאמינה גדולה בטכנולוגיה כאמצעי להשיג דברים מדהימים.

שימשה בעבר מנהלת השיווק ברשת האופנה דלתא, ניהלה את הדאטה וה-CRM בחברת קימברלי קלארק ובתפקידה האחרון בצד לקוח, הובילה את תוכנית השיווק לפתרונות טרנספורמציה דיגיטלית במיקרוסופט MEA. בעלת ניסיון עשיר של יותר מ-15 שנה בעולם השיווק והדיגיטל, מתוכן 10 שנים בהקמה וניהול פלטפורמות דאטה, תוכניות נאמנות ואתרי סחר אלקטרוני בעולמות ה-B2C וה-B2B.

אפשר גם לבוא לשמוע אותה מרצה על דיגיטל, דאטה וחוויית לקוח בבצלאל, בדיגיטאלנט ובאיגוד השיווק.

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker