עשה זאת בעצמך: ההזדמנות החדשה של עסקים

ברקע למשבר הקורונה, החיפוש באינטרנט של המלים "עשה זאת בעצמך" גדל השנה ביותר מ-85%. מותגים יכולים לנצל את הטרנד הזה לטובתם

שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקים
תספורת ביתית. אילוסטרציה
תספורת ביתית. אילוסטרציה

אחד מזכרונות הילדות שלי הוא שאמי מיישרת לאחותי ולי את הפוני. מיותר לציין שהוא בסופו של דבר היה הכל חוץ מישר. במקרה שהיא היתה מנסה לעשות את זה היום, יש סבירות גבוהה שהיא היתה מצליחה לעשות זאת בעזרת צפייה בסרט הדרכה של יוטיוב.

בתקופת הקורונה, החלו אנשים ללמוד דברים שפעם הם שילמו עבורם. הדבר בא לידי ביטוי בכך שהחיפוש באינטרנט של המלים "עשה זאת בעצמך" גדל השנה ביותר מ-85%. למרות זאת, עדיין יש צורך במותגים. השאלה היא איך המותגים יכולים למנף את הטרנד לטובתם?

מותגים יכולים להשתלב בטרנד הזה על ידי יצירת תוכן מקורי, כגון הדרכות, ולאתגר לקוחות. גם D2C) Direct-to-consumer), נחשב כיום כאופציה אטרקטיבית עבור מותגים. דוגמה לכך היא שנרשמה השנה עלייה של 1,000% בחיפוש באינטרנט של המלים "שירות משלוח בשר". הדבר מעיד על כך שקונים מעוניינים לדלג על תיווך של חנויות.

חזרה למשק אוטרקי

בחודשים האחרונים יצא לי לראות אבטיח קטנטן, עגבנייה וירקות אחרים שחברי בפייסבוק החלו לגדל בעצמם. בתקופה הנוכחית, בין השאר בגלל הרצון לשמור על ריחוק חברתי, אנשים מתכננים בצורה שונה את התפריט שלהם ורבים מתנסים בחקלאות ביתית ומבשלים את האוכל שהם מגדלים.

גינת ירקות לגידול עצמי
גינת ירקות לגידול עצמי

מאז השנה שעברה, החיפושים באינטרנט אחר המילים "ירקות לגידול" ו"גידול בבית" עלו ב-200% ו-300%, בהתאמה. בנוסף, החיפוש אחר המילים "קניות זרעים" צמח בארצות הברית. הנתונים מוכיחים שלא מדובר בתחביב, אלא במגמה.

המגמה הזאת לא משנה את העובדה שעשבי תיבול טריים שנמצאים בהישג יד, אינם תחליף למותגי CPG) Consumer packaged goods) מוכרים. גם לא לחם הנאפה בבית. זאת הסיבה שעל עסקים לחשוב כיצד המוצרים שלהם תורמים ללקוחות ומסייעים להם.

כל חדר נהפך לכיתה

נתון נוסף שיש לקחת בחשבון הוא שזמן הצפייה בהרצאות ביוטיוב גדל פי שישה. בנוסף, חיפוש המלים "ניסויים בבית" גדל ביותר מ-600% מאז השנה שעברה ויותר מ-20 אלף סרטונים שקשורים ללמידה מרחוק הועלו תוך חודש, במהלך סגירת בתי הספר. המעבר העולמי לחינוך ביתי הוביל לצמיחה בכמות הנושאים שנלמדים מהבית. השינוי הזה היווה הזדמנות למותגים. פנסוניק למשל ערכה סקר בקרב 1,000 אנשים שעובדים מהבית. בהתאם לתוצאות הסקר, החלה החברה למכור שולחן ומחיצה שבעזרתם אתה יכול ליצור תא שממנו אתה עובד.  

המסעדה נכנסת הביתה

אחרי ימים של צריכת אוכל ביתי, אנשים משתוקקים לאכול ארוחה של מסעדה – אבל פחות רוצים להגיע אליה. בעקבות כך, מסעדות מעמידות לרשות הצרכנים ערכות DIY) Do it yourself). ערכות אלה מגיעות עם מרכיבי המנות ומתכונים כדי שהלקוחות יוכלו ליצור בבית ארוחה איכותית של מסעדה. הערכות חוסכות זמן וחוסכות לנו את הטרחה שבהכנת האוכל, החיתוך שלו וניקוי כלים. Box'd Chef למשל מציעה ערכות עם מתכונים של שפים ממסעדות כוכבי מישלן.

מפעל של פנסוניק ביפן. החברה למכור שולחן ומחיצה שמאפשר להקים פינת עבודה
מפעל של פנסוניק ביפן. החברה למכור שולחן ומחיצה שמאפשר להקים פינת עבודהצילום: בלומברג

ביתי הוא מבצרי

לפני כחודש, באחד מימי שישי, נכנסתי לחנות של מוצרים לאמבטיה והייתי בהלם מכמות האנשים. הגעתי לקופה לשלם ושאלתי את המוכרת לפשר ההתקהלות. היא ענתה שאנשים התחילו להבין שהבתים שלהם לא כל כך יפים ושהגיע הזמן להשקיע בהם. זה לא סוד שבתקופת הסגר, אנשים ניצלו את הזמן לצביעת קירות ושיפוץ. הטרנד הזה ממשיך משתי סיבות עיקריות: סיבה אחת: אנשים הבינו שיש הרבה דברים שהם יכולים לעשות בעצמם. סיבה נוספת: אנשים מבלים כיום בהרבה יותר זמן בתוך ביתם והם מעוניינים שיהיה להם נעים בו. דוגמה לניצול של המגמה היא היא אתר האינטרנט Ikea hackers. מדובר באתר אינטרנט שמאפשר למשל לצפות בעיצובים שנעשו בעזרת מוצרים של איקאה ולקנות רהיטים של החברה.

מראה מראה שעל הקיר

בחזרה לתספורת של אמא שלי. כמות האנשים שחיפשו באינטרנט איך לספר או איך לצבוע את השיער עלתה משמעותית בתקופת הקורונה. הסיטואציה הזאת יוצרת הזדמנויות גם עבור מותגי טיפוח וקוסמטיקה, שיכולים לקחת את ה-DIY צעד אחד קדימה. מספרות יכולות למשל להכין צבע לשיער שלקוחות יכולים להשתמש בו בבית.

את חלק מהדברים שגילינו שאפשר לעשות בעצמנו, נמשיך לעשות גם אחרי הקורונה – אבל זה לא אומר שמותגים ייפגעו מזה. ערוצי דיגיטל למשל יכולים להנגיש מידע ולספק לצרכנים ערך. לקוחות רוצים ללמוד משהו חדש כי זה מייצר תחושת ביטחון. מותגים יכולים לענות על הצורך הזה. אחרי שהתייחסנו לסוגיה זאת ניתן לשאול: מה אתם התחלתם לעשות בעצמכם בעקבות הקורונה?

יעל קנדר

יעל קנדר | Digital Coffee Time

מנהלת את יחידת BDO Digital, המספקת שירותי ייעוץ לארגונים בגיבוש ופיתוח יכולות דיגיטליות. שגרירה של שינוי, מונעת על ידי חדשנות ובמצב למידה תמידי. מאמינה גדולה בטכנולוגיה כאמצעי להשיג דברים מדהימים.

שימשה בעבר מנהלת השיווק ברשת האופנה דלתא, ניהלה את הדאטה וה-CRM בחברת קימברלי קלארק ובתפקידה האחרון בצד לקוח, הובילה את תוכנית השיווק לפתרונות טרנספורמציה דיגיטלית במיקרוסופט MEA. בעלת ניסיון עשיר של יותר מ-15 שנה בעולם השיווק והדיגיטל, מתוכן 10 שנים בהקמה וניהול פלטפורמות דאטה, תוכניות נאמנות ואתרי סחר אלקטרוני בעולמות ה-B2C וה-B2B.

אפשר גם לבוא לשמוע אותה מרצה על דיגיטל, דאטה וחוויית לקוח בבצלאל, בדיגיטאלנט ובאיגוד השיווק.

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker