הדרך הארוכה להצלחה מתחילה בזריקת אבן קטנה למים

ההצלחה של אמזון וטסלה נובעת, בין השאר, מכך שהן לא מפסיקות לחדש ולקחת סיכונים. שינויים קטנים יחסית יכולים להוביל לשינויים גדולים בסביבה שלנו

יעל קנדר
יעל קנדר
זריקת אבן למים בפטגוניה
זריקת אבן למים בפטגוניהצילום: Killy Ridols, וויקימדיה
יעל קנדר
יעל קנדר

לא מעט פעמים אנשים מתעניינים בנעשה באמזון או טסלה, ובהצלחה שלהן. השאלה היא מה סוד הקסם שלהן? אולי זאת העובדה שהן לא מפסיקות לחדש או לקחת סיכונים. בחברות מסוג זה ההודעות על פרויקטים חדשים שיוצאים לדרך לא מפסיקות להגיע. פרויקטים אלה עוזרים לחברה להגיע למקום טוב יותר. חשוב גם לקחת בחשבון את האפקט של דברים שמקדימים את זמנם.

על פי דו"ח של חברת נילסן מ-2021, אמריקאים מבלים כ-70% מזמן הטלוויזיה שלהם בצפייה בערוצי טלוויזיה קונבנציונליים כגון CNN ו-NBC. רק 6% מזמן הטלוויזיה שלהם מנוצל לצורך צפייה בנטפליקס. בנוסף, אחוז הקניות באונליין מסך הקניות שאמריקאים עושים הוא 14% בלבד. בדו"ח גם מצוין כי רק אחד מכל שישה עובדים בארה"ב עובד מהבית. בנוסף, על פי וול סטריט ג'ורנל, כ-6% מהאמריקאים הם לקוחות של חברות משלוחי המסעדות הפופולריות ביותר בארצות הברית, Door Dash ו-Uber Eats.

הסטטיסטיקות האלה מפתיעות, במיוחד בהתחשב ברעש שיש סביב אימוץ הרגלים דיגיטליים, והן ההוכחה לכך ששינויים התנהגותיים אינם נובעים בהכרח מטכנולוגיות חדשות.

תסמונת טסלה

אנשים נוטים לשים לב למה שחדש. בנוסף, שינויים התנהגותיים בהשפעת טכנולוגיות מתרחשים בעיקר אצל אנשים אמידים יחסית. למשל, מאז שטסלה הגיעה לישראל אני לא מפסיקה לראות מכוניות שלה על הכביש, אבל זה לא אומר שבפועל נקנו עשרות אלפי מכוניות של החברה. זה מעיד בעיקר על כך שאני מנסה למצוא אותן כאשר אני מסתובבת ברחוב. גם העיתונות משפיעה על הדרך שבה אנחנו תופסים את המצב של טסלה. אין כמעט יום שבו לא מפורסמת כתבה על טסלה או על אילון מאסק. בתוך כך, צריך לקחת בחשבון שהחדשנות של החברה מובילה ללחץ בענף הרכב.

דוגמה נוספת היא חברת פלטון, יצרנית אופניי הכושר הבייתים. החברה זכתה להרבה כותרות באחרונה, אף על פי שמספר הלקוחות המשלמים שלה בארה"ב הגיע ל-2.1 מיליון בלבד. אין זה אומר שפלטון היא לא חברה משמעותית. החידושים של היום יכולים להפוך במהירות לנחלת הכלל.

שינוי קטן עם תרומה גדולה

שינויים קטנים יחסית, אך מהירים, שמתרחשים בתדירות גבוהה יכולים להוביל לשינויים גדולים בסביבה שלנו. המעבר לקניות באונליין, למשל, הוביל לשינוי בהתנהלות של עסקים. הקילומטרז' שעושים רכבים של אובר וליפט בארה"ב נמוך יחסית, אבל הם משפיעים בצורה משמעותית על פקקי התנועה. בנוסף, מערכת היחסים של החברות עם הנהגים שלהן הוביל לבחינת יחסי עובד-מעביד בארה"ב ובאירופה.

חוק העדר

השבוע התרחש חג הצרכנות של אמזון (אמזון פריים), במהלכו הציעה החברה יותר משני מיליון מבצעים לבעלי כרטיס פריים של החברה למשך יומיים. האירוע של אמזון ייצג השנה חזרה לשגרה, לאחר שבשנה שעברה הוא נדחה לאוקטובר בגלל הקורונה.

על פי נתוני אמזון, בחג הצרכנות שנערך ב-2020 ענקית הקמעונאות מכרה סחורות בשווי של 10.4 מיליארד דולר, עלייה של 45% לעומת 2019. בנוסף, שווי המכירות של מוכרי צד ג' הסתכם ב-3.5 מיליארד דולר, עלייה של כמעט 60% לעומת 2019. השנה, לפי אדובי אנליטיקס, המכירות בימי הפריים הסתכמו ביותר מ-11 מיליארד דולר, 6.1% יותר מסך עסקות המסחר האלקטרוני של 2020.

הפעם הראשונה שאמזון הנהיגה את ימי המבצעים היתה ב-2015, לכבוד 20 שנה לחברה, והקהל שלקח חלק במהלך היה מצומצם. חברות אחרות כגון וולמארט, טארגט, בסט ביי וקוהל, אימצו אותו במהרה והנהיגו ימי מבצעים מסוג זה בעצמן. החיקוי שלהן מוכיח שאמזון היתה הראשונה לזהות צורך מסוים. הזיהוי הזה, כמו זיהוי ראשוני של צרכים אחרים בקרב הלקוחות שלה, הוא גורם משמעותי בהצלחה של החברה.

מחסן של אמזון צילום: בלומברג

סבלנות לא קונים בשום חנות

בעבודתי אני נשאלת לא מעט על Return on investment. חברות ולקוחות מעוניינים לדעת מתי הם יראו החזר על ההשקעה, ומתי הפעילות שלהם תהפוך לרווחית? הייתי עדה להמון תוכניות עסקיות שנגנזו כי לא הוכח שתוך שנה-שנתיים הן יהיו רווחיות. למדתי עם הזמן שצריך להזכיר לחברות שאיתן אני עובדת כי אחד המדדים הבולטים להצלחה הוא היכולת להסתכל קדימה - ולטווח ארוך.

כנראה שאם ננסה להבין את המתכון הסודי להצלחה של חברות, נגלה שחלק משמעותי ממנו הוא חזון. במלים אחרות, חלומות קטנים וגדולים שמרכיבים את העתיד שאליו אנחנו רוצים נגיע. בינתיים, חשוב שנהנה גם מהדרך. בסופו של דבר זאת בחירה שלנו. או שאנחנו עושים שימוש בזמן שלנו כדי לעשות משהו שנעשה כבר או שאנחנו חושבים על דרך לעשות משהו חדש. אם נרשמתם למסלול הראשון, אז הסיכוי להגשים את הפוטנציאל שלכם קטן. אם החלטתם לצעוד בדרך השנייה, אתם צריכים להבין שהיא דרך ארוכה וקשה יותר.

כתבות מומלצות

בתביעה נכתב כי הראיון כולו "התנהל בצורה שאינה מכבדת או רצינית״ כלפיה

המועמדת התחברה לראיון עבודה בזום - וקיבלה מהמראיין מייל שהדהים אותה

ריי דליו

מייסד קרן הגידור הגדולה בתבל: מזומן הוא זבל - ממשלות יחסלו את ביטקוין

ישראל פישר

יוקרה זה רע? כך נראים החיים במגדל חדש בתל אביב

מפגינים נגד יוקר המחיה מול בית הנשיא בסרי לנקה

קו השבר שעלול לקחת את הכלכלה העולמית למקום אחר, אפל יותר

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

כתבות שאולי פספסתם

בת ים

שתי דירות במחיר אחת: האם זהו עתיד תחום הפינוי-בינוי?

אפליקציית קלארנה. החברה נמצאת במגעים לגיוס סבב חדש לפי שווי שנמוך בכ-30% מהשווי שקיבלה לפני שנה בלבד

"היערכו לגרוע מכל": נבואות החורבן בהיי-טק מתחילות להגשים את עצמן