סוד ההצלחה של שמפו טמון ביכולת ההקצפה שלו - ועוד סיבות מוזרות שבגללן אתם קונים מוצרים

נסו לחשוב כמה פעמים קרה שנכנסתם לרכב, התחלתם לנסוע ולפתע נזכרתם שאתם לא בטוחים שנעלתם את דלת הבית. הסיבה שלא זכרתם היא כי הפעולה מתרחשת באופן אוטומטי. זוהי גם הסיבה לכך שאין לנו הערכת זמן כשזה נוגע לבילוי שלנו בטוויטר, פייסבוק או אפליקציות נוספות

לירז מרגלית
לירז מרגלית
לירז מרגלית
לירז מרגלית

ההבדל בין מותגים מצליחים לכאלו שאינם נעוץ ביכולתם לייצר הרגלים אצל המשתמשים. מחקרים הראו ש-45% מהפעולות שאנו עושים מדי יום הן הרגלים - בין אם מדובר בעישון, צחצוח שיניים או גלישה בפייסבוק. הרגלים לא צריכים חשיבה מודעת. לכן המוח שלנו כל כך אוהב אותם.

נשמע מופרך? נסו לחשוב כמה פעמים קרה שנכנסתם לרכב, התחלתם לנסוע ולפתע נזכרתם שאתם לא בטוחים שנעלתם את דלת הבית. אני יכולה לחתום לכם שביותר מ-99% מהמקרים נעלתם את דלת. הסיבה שלא זכרתם היא כי הפעולה מתרחשת באופן אוטומטי. זוהי גם הסיבה לכך שאין לנו הערכת זמן כשזה נוגע לבילוי שלנו בטוויטר, פייסבוק או אפליקציות נוספות.

אתם אולי חושבים שאתם שולטים בזמן שאתם מבלים בנייד, אך למעשה מדובר בהרגל. זה בדיוק מה שהחברות מנסות לעשות, להפוך את השימוש במוצרים מהתנהגות נשלטת להרגל, ולכך יש נוסחה ברורה שנקראת לולאת ההרגל. אז כיצד מהנדסים הרגלים?  

לירז מרגלית

לירז מרגלית | |אם לפרויד היה סמארטפון

בעלת דוקטורט בפסיכולוגיה, מתמחה בקבלת החלטות וקוגניציה, מרצה בכנסים בארץ ובעולם. מכונה "הפסיכולוגית של האינטרנט" (Web Psychologist) עקב תפקידה הייחודי המוקדש לניתוח התנהגויות גולשים, והבנת תהליכי קבלת החלטות בעולם הדיגיטלי. ללירז ניסיון עשיר בניתוח והבנת צרכי הלקוח מזווית ייחודית המשלבת את חקר המוח, תהליכים קוגניטיביים ואינטראקציית אדם מחשב. לאתר של לירז

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker