אשה מתלבטת בשופינג

לקבל החלטה זה כמו להתאהב: טבלת בעד ונגד לא תעזור לכם עם זה

מה שהופך החלטה לקשה אינו המשמעות שיש לה על חיינו, אלא חוסר יכולתנו להשוות בין החלופות. בבחירה קלה, חלופה אחת טובה יותר מהשנייה, אך בבחירה קשה, החלופות מייצגות תועלות פסיכולוגיות שונות שאין אפשרות להשוות ביניהן. אז מה עושים?

תרופות

תקחו תרופה שתציל את חייכם בסיכוי של 20%? ואם נגיד ש-80% שהיא תיכשל?

אם נותנים לאנשים לקבל החלטות בעצמם, הם לרוב לא מסוגלים לקבל את ההחלטות הנכונות. ההבנה הזאת הובילה את פרופ׳ ת׳אלר לפתח גישה בשם Nudge - התערבות כמעט לא מורגשת שמטרתה לשנות את האופן שבו אנשים מקבלים החלטות

הפגנה תמיכה בבנימין נתניהו

האם נתניהו אשם? זאת בכלל לא השאלה הנכונה

האנשים שהפגינו השבוע למען נתניהו מאמינים לו בלב שלם. גם לו היה נתניהו מודה בכל ההאשמות - הם כנראה עדיין לא היו מוכנים להאמין שהוא אשם ■ כיצד קבוצה כל כך גדולה של אנשים מסוגלת להאמין בחפותו של אדם מבלי לבחון את העובדות, ומבלי לקחת בחשבון שישנו סיכוי שהוא אשם?

ציון נכשל בלוחמה פסיכולוגית: ככה לא משווקים חיסול ממוקד

הבסיס של לוחמה פסיכולוגיה זה להבין מול מי אתה פועל ובאילו אמצעים אתה צריך להשתמש כדי להשפיע עליו. בכך אין זה שונה מקמפיין שיווק של מוצר, אך במקום לשדר עסקים כרגיל ולעורר בהלה אצל האויב, הפחד והבהלה כוונו אלינו

סניף סטארבקס בלונדון

למה סטארבקס מצליחה למרות הקפה הגרוע שלה? או מה זה השטויות האלה "חוויית לקוח"

לפני 10 או אולי 15 שנה, התחרות העסקית היתה על מי מציע מוצר במחיר מוזל או מגוון רחב יותר של שירותים ■ אבל כיום, כללי המשחק אחרים: רוב כמעט מוחלט של הצרכנים יעדיפו לעשות עסקים עם חברות שמציעות חוויית לקוח איכותית - גם אם הן לא בהכרח מציעות את המוצר הכי טוב והכי חדשני

רובוט ואדם

איך רובוטים לומדים - ועד כמה הם קרובים להחליף אותנו?

הלמידה הכי יעילה על האופן שבו דברים מתנהלים, למשל איך לנצח במשחק מחשב באופן היעיל ביותר או כיצד לנווט בסביבה היא למידה באמצעות ניסוי וטעייה. כך פועלת גם למידת מכונה - אלגוריתם שלומד לקבל החלטה ולהגיב למצבים מסוימים מבלי שתוכנת לכך מראש

תשליך לפני יום כיפור. איש בלבוש חרדי מתפלל ליד הים, נמל תל אביב בשנה שעברה

״מצטער אם נפגעת״? זה רק מעלה את לחץ הדם - עדיף כבר לא להתנצל בכלל

התנצלות ריקה מתוכן משולה לעלבון נוסף. זה ההבדל בין ״אני מצטער אם פגעתי בך״ ל״אני מצטער אם נפגעת״. האדם הפגוע לא רוצה שיעבירו אליו את האחריות לפגיעה, מאחר שהוא כביכול זה שפירש לא נכון את הסיטואציה. להיפך: הוא רוצה שתכיר בכך שפגעת בו ותקבל אחריות על הפגיעה