הכניסו מצלמות לקלפיות הערביות - ועלולים למצוא את עצמם במשבר מכיוון לא צפוי - אסף שמואלי - הבלוג של אסף שמואלי, המשבריסט - TheMarker
תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

הכניסו מצלמות לקלפיות הערביות - ועלולים למצוא את עצמם במשבר מכיוון לא צפוי

פוסט של משרד יחסי הציבור שעומד מאחורי הכנסת מצלמות לקלפיות במגזר הערבי מעורר שיח שלילי ברשת. זה לא מה שימנע מראש הממשלה והליכוד להמשיך לשכור את שירותיו, אבל אם המשבר יעבור למישור המשפטי - הוא כבר יהיה בבעיה

45תגובות
הפוסט של קייזלר ענבר
צילום מסך מהפייסבוק

פוסט של משרד יחסי הציבור, שעומד מאחורי המהלך להכנסת מצלמות לקלפיות במגזר הערבי, מייצר שיח מאוד שלילי וגורר גינוי ברשת ובכלי התקשורת.

לכאורה האירוע הזה תואם את ההגדרה הרווחת למשבר רשת, שהיא מצב רשת שיש לו פוטנציאל להשפיע לרעה על תדמית הארגון או המותג. אבל האם באמת מדובר במשבר רשת?

הפוסט של קייזלר ענבר - דלג

אם נהיה הוגנים, אני לא אוהב את ההגדרה הזו. אני לא אוהב אותה, כי היא עמומה מדי, פתוחה מדי ולא מייצרת מספיק קווי מתאר שמאפשרים למנהל שיווק או מדיה חברתית מספיק כלים כדי להבין האם אותו "מצב רשת" פוגע בהם, מתי לא ומתי הוא בכלל משרת אותם.

תיכף נגיע לתרומה שלי לנושא.

הפוסט של קייזלר ענבר יצר "סערה ברשת", מונח שכלי התקשורת אוהבים להשתמש בו, אבל מבחינתי מדובר בכינוי מכובס לשיימינג. זה שיימינג, כי הפוסט זוכה לביוש ברשת משום שהוא חרג מנורמות חברתיות מוסכמות: פגיעה בהליך הדמוקרטי, חשש לגזענות ואפליה, נטילת החוק לידיים וכו'.

במקרה זה אף מדובר במה שאני מכנה כ-Self Shaming, כלומר שיימינג עצמי - תגובת רשת לתוכן שאדם או גורם כלשהו מפרסם ביוזמתו, לפעמים תוך ציפייה לבצע Self Faming. כלומר, האדרה עצמית. חוסר ההסכמה של הגולשים עם התוכן ובעיקר עם הנורמות שהוא מייצג הופכות אותו לשיימינג, וכך התוכן שאותו גורם פירסם משמש כנגדו.

לפי ההגדרה, יש לנו כאן משבר רשת: מצב רשת שבוודאות משפיע על התדמית של משרד יחסי הציבור הזה.

אבל אני לא אוהב את ההגדרה הזו.

אני לא אוהב אותה כי ההגדרה הזו חסרה, היא מתייחסת לקהל כאל מונוליט, גוף אחד, דעה אחת, והיא לא משכילה להבין שאנחנו חיים בעולם אחר: מפולג יותר, משוסע יותר, מרובד יותר ומחנאי יותר.

והעולם הזה לא חולק את אותן נורמות, לפעמים הן גם סותרות.

אין ספק שהמותג הזה חוטף עכשיו ברשת, אבל האם זה באמת פוגע בו? האם זה יפריע לראש הממשלה ולליכוד להמשיך לשכור את שירותיו ("אמנון אתה נראה טיל")? האם זה יפריע למועצות האזוריות ביו"ש להתייעץ אתו או להעסיק אותו בקמפיינים שונים (כשברור שהוא מחובר לבלפור)? 

הליכוד טי וי
מתוך סרטון התעמולה של הליכוד טי וי

סביר להניח שהתשובה היא לא, ולכן לא מדובר במשבר רשת. כלומר, כל עוד השיימינג לא מאומץ על ידי הקהל שלהם, זהו אינו משבר רשת.

אז מה כן?

יכול להיות שתוכן הדברים, כפי שהם נכתבו, מרמזים על עבירה, לכאורה, על החוק, ואז הפוסט הזה עלול לגרום להם למשבר אחר: משפטי.

אם זה יקרה, רק אז הם יחוו גם משבר רשת ואולי גם משבר תקשורתי, כי לא הנורמות של טוהר הבחירות יהיו על הפרק, אלא מידת האחריות, החשאיות, הרצינות ושיקול הדעת שלהם.

ועם כל הכבוד לטוהר הבחירות, בעולם של פייק ניוז, כשיוצאים "לגנוב סוסים", הדבר האחרון שמחפשים אצל שותפים זה שיקול דעת מוטעה, פטפטת מיותרת והתפארות חסרת אחריות.

הרשמה לניוזלטר

כל הסקירות בזירת הניתוחים של TheMarker - בתיבת המייל שלכם

ברצוני לקבל ניוזלטרים, מידע שיווקי והטבות


תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

עוד פוסטים מזירת הניתוחים

שטרות אירו בטוקיו

מי רוכש אג"ח בשווי 17 טריליון דולר בתשואה שלילית?

לא יעלה על הדעת שמחיר הכסף יהיה אפס, ובטח שלא יעלה על הדעת שמחיר הכסף יהיה שלילי - שהרי בתאוריה, מחיר שלילי יזמין ביקוש אין סופי למוצר כסף ■ אולם במציאות של הרחבות מוניטריות ושיעור אינפלציה נמוך, סיטואציה בה הכסף נסחר בריבית שלילית - אינה חלום אלא מציאות

סניף ארומה ת"א במנחם בגין. הבוקר

בזמן שהלקוחה שוכבת בבית החולים: התגובה הגרועה של ארומה - ולמה אף פעם לא מאוחר לתקן

גלגול האחריות ללקוחה שמאושפזת בבית החולים נותן אולי מענה למותג לטווח הקצר - אבל הוא מעלה שאלות קשות באשר לרצינות המותג ולמחויבות שלו כלפי הלקוחות. מזל שמישהו בארומה ת"א התעורר

מפגין בצרפת

מתי עברנו משלטון העם לשלטון ההון - ואיך להציל את הדמוקרטיה

העולם המערבי עובר אט אט מדמוקרטיה לפלוטוקרטיה - שלטון בעלי ההון. קל להאשים את הקפיטליזם, אבל הבעיה העיקרית אינה טמונה בו אלא באופן היישום שלו. לא הכל אבוד: יש דרך ליצור משקל נגד לעוצמה הפוליטית של המיליארדרים

כתבות שאולי פיספסתם

*#