טיקטוק מנסה לפרוץ את גבולות המסך דרך הצלחת שלנו. מה היא תרוויח מזה?

החברה תשיק במארס שירות בשם טיקטוק קיטשן - שיאפשר למשתמשים בפלטפורמה להזמין הביתה מנות ויראליות ■ הטרנדים החמים ביותר בעולם הקולינריה מגיעים מטיקטוק, שמבינה את המגמה - ורוצה להכות בברזל כל עוד הוא חם ■ הנה כמה תובנות מהמהלך

שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקים
השירות החדש של טיק טוק שיושק במארסקרדיט: Virtual Dining Concepts

טיקטוק הודיעה כי תשיק במארס שירות בשם טיקטוק קיטשן (Tiktok Kitchen) - שירות משלוחים המבוסס על המנות הוויראליות שקיימות בערוץ. לשם כך, החברה משתפת פעולה עם חברת וירטואל דיינינג קוספט (Virtual Dining Concept), שתספק עבורה את מטבחי הרפאים (Dark Kitchen) שבהם יכינו את המנות - ואת שירות השליחויות גראבהאב (Grubhub), שישלח את הארוחות לבית הלקוח. כך, צרכנים שיראו מתכון ויראלי בפלטפורמה יוכלו להזמין את המנה בשירות המשלוחים.

ומה בתפריט? כמובן שמנת הדגל "פסטה בתנור", ששברה כל שיאי צפייה וגרמה לכך שבפינלנד נגמרה הפסטה על המדפים, תככב בתפריט. בנוסף, המבורגר שטוח (Smashed Hamburger), פסטה צ'יפס וצלעות תירס (Corn Ribs). מדי רבעון החברה תרענן את התפריטים, ותעדכן את המנות על פי הוויראליות שלהן בערוץ.

מנת פסטה עם עגבניות וגבינה בתנור, שנהפכה ויראליתצילום: צילום מסך מתוך חשבון הטיקטוק של feelgoodfoodie

החברה הודיע שהיא תחלק מהרווחים שיניבו המנות גם ליצרני התוכן שהמציאו את אותן, בהנחה שניתן יהיה לדעת מה מקור המנה. בשלב הראשון, החברה תפעיל 300 מטבחי רפאים שיכינו את המנות - ועד סוף 2022 היא מתכוונת להתרחב ל-1,000 נקודות כאלה.

על אף שנראה שמדובר במהלך עסקי לכל דבר, טיקטוק ציינה שמדובר במהלך שיווקי, שמטרתו לתת ערך גם לחובבי הקולינריה שמשתמשים בפלטפורמה.

אז מהן התובנות מהמהלך הזה של טיקטוק?

אונליין־אופליין. הרבה מאוד פלטפורמות ומותגים שנמצאים רק בזירה הדיגיטלית מנסים למצוא דרך להגיע גם לעולם הפיזי - ולגעת פיזית בצרכנים. יש כאן חשיבה מעניינת ונכונה מצד טיקטוק לנסות לגעת בצרכנים שלה. היא לא לבד בשוק, גם נטפליקס מתכננת להשיק את החנות הפיזית הראשונה שלה ביפן בסוף 2022, שתציע מרצ'נדייז של הסדרות ומגוון חוויות. בסוף אנשים צריכים להרגיש את המותגים שלהם, וטיקטוק מבינה זאת היטב.

ההימור על קולינריה. הבחירה אינה מקרית. טיקטוק חזקה מאוד בקולינריה, הטרנדים החמים ביותר בעולם בתחום הזה מגיעים מטיקטוק, ולא מהמתחרות שלה כמו פייסבוק ואינסטגרם. טיקטוק חייבת להכות בברזל בעודו חם. גם הבחירה בעולם המשלוחים חכמה - אנחנו עדיין בתקופת קורונה, צרכנים מזמינים יותר ארוחות עד הבית מאשר יוצאים למסעדות, ולכן יש כאן הזדמנות לעשות את החיבור הזה בצורה מוצלחת. יש הרבה מאוד פלטפורמות שעושות שיתופי פעולה עם מותגים בכל הנוגע למשלוחים עד הבית, כך שהקרקע כבר מוכנה.

הוויראליות. ניהול סיכונים זה כאן. זה חכם מאוד לבחור תפריט שמבוסס על מתכונים ויראליים: מתכון ויראלי הוא כזה שכבר מגיע עם יחסי ציבור, מדברים עליו הרבה, הוא מסקרן - והכי חשוב, הוא סיבה טובה לרוץ ולהזמין אותו לארוחה בבית. הבחירה לרענן את התפריט מדי רבעון בהתאם לוויראליות של המתכונים היא נכונהֿ מאוד, וזה גם מה שמבדל אותם משאר שירותי המשלוחים של מסעדות. הם לא באמת "מסעדה" - הם צינור למתכונים טרנדיים, והמיצוב הזה יושב בול על טיקטוק.

יצרני תוכן. עולם השיווק עובר מפרסום קלאסי לפרסום באמצעות יצרני תוכן, וטיק טוק מאמינה גדולה בעולם הזה - שלמעשה מחזיק לה את הפלטפורמה חיה. באחרונה השיקה החברה את טיקטוק קריאייטורס (Tiktok Creators) - פלטפורמה שמאגדת את כל יצרני התוכן ומאפשרת לחברות מסחריות לבחור לעבוד ישירות עם יצרן תוכן. טיקטוק יודעת שהיא חייבת כל הזמן להמציא מוצרים ושירותים עבור יצרני התוכן, כדי שימשיכו לייצר עבורה תוכן איכותי.

מודל תגמול חדש. מודל התגמול שטיקטוק מציעה יצירתי מאוד. בסוף, יצרני תוכן מתוגמלים על צפיות, על אינטראקציות ועל המרות - והכל בתוך הפלטפורמה. והנה, נעשתה חשיבה מחוץ לקופסה, שהוציאה את התגמול מחוץ לגבולות המדיה. שני הצדדים מרוויחים מהסיפור - טיקטוק מרוויחה בכך שהיא מגבירה את המוטיבציה של יצרני תוכן בעולם הקולינריה להמשיך לייצר תוכן שישבור את הרשת; ויצרני התוכן מרוויחים מהסיפור כי ניתנת להם הזדמנות נוספת לעשות כסף.

מה הלאה?

תחשבו כמה רחוק אפשר ללכת עם הדבר הזה. מותגי מזון הם הראשונים שיתפסו טרמפ על התופעה ויציעו את המוצרים שלהם לטובת הכנת המתכונים והוספת הלוגו שלהם על תפריט המשלוחים. למעשה, שירות המשלוחים הזה נהפך למקור הכנסה נוסף של טיקטוק מהמפרסמים, שממילא משלמים לה על פלטפורמת התוכן. על זה נאמר - "לסחוט את הלימון".

תוכן מעולם לא היה טעים כל כך. בתיאבון!

אריאלה דניאלי | Innovation break

יועצת ומרצה לחברות וארגונים בנושא חדשנות דיגיטלית. בעברה שימשה כמנהלת הדיגיטל של תנובה והתמחתה בבניית אסטרטגיית שיווק ותוכן למותגים בדיגיטל. מרצה באופן קבוע באיגוד השיווק, דיגיטאלנט ובאקדמיה.

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker