חזרה לעמוד הבית
התחברותרכישת מינוירכישת מינוי
TheMarker | מדיה ושיווק

מנהיגות מהאינטרנט

מדוע המנהיגות החדשה לא פופולרית בקרב המנהלים?

שגיא חמץ
שגיא חמץ
28 בינואר 2009
28 בינואר 2009
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
שגיא חמץ
שגיא חמץ
28 בינואר 2009
28 בינואר 2009

>> מינכן. כמו כמה עניינים חמקמקים אחרים, גם את עניין המנהיגות קשה להסביר במלים אך קל לזהות במציאות, במיוחד בעולם הניהול. ברגע שנתקלתם במנהל שניחן בתכונות של מנהיגות והובלה, סביר להניח שתזהו זאת ותחושו בכך.

"הלקוחות, העובדים, והשותפים שלנו יודעים הרבה יותר טוב ממני מה צריך לעשות ולאן צריך לכוון", אמר אנדרסון. "מנהיגות אמיתית בעידן תחרותי ורב-כישרונות היא לא לייצר חזון ולהנחיל אותו לכולם, אלא לייצר סביבה פתוחה מספיק כדי שהחזון יוכל להגיע מלמטה. האתגר האמיתי כמנהיג הוא ליצור את התנאים לכך".

את המנהיגות החדשה מתאר אנדרסון כ"מנהיגות מזמינה", שהמאפיינים שלה הם "הקשבה וסקרנות". איך מתרגמים מנהיגות מזמינה לארגון המונה 160 אלף עובדים בכל העולם, וכיצד נשארים מזמינים כשעל הכף מחזור של 14 מיליארד דולר בשנה? את הפתרונות הציג אנדרסון בשלווה, בהתלהבות ובחיוך שאין לתאר אלא כביישני.

בסט ביי מגדירה את העובדים שלה, ובעיקר את אלה שנמצאים בחנויות ובאים במגע עם הלקוחות, כמשאב מרכזי. אנדרסון היה אמיץ מספיק להשקיע את המשאבים שלו היכן שפיו נמצא, בעולם השיתוף.

החברה הגדירה לפני כשנתיים אסטרטגיה מתוך כוונה לערב כמה שיותר אנשים בתהליכי הניהול. לצורך כך נעזר אנדרסון בדון טאפסקוט, מחבר הספר "וויקינומיקס" (שנכתב בעקבות הצלחת ויקיפדיה), ובפיטר הירשברג, לשעבר מנהל באפל ומראשי מנוע החיפוש טקנוראטי, המתמחה בבלוגים.

בעקבות ניסוח האסטרטגיה הוקמה רשת חברתית אדירת ממדים בתוך הארגון תחת השם bluenation, על שם המדים הכחולים שלובשים העובדים בחנויות. בתוך הרשת החברתית הוקמו כמה אזורים: אזור אחד, שנקרא Water Cooler, והוא כולל פורומים וקבוצות דיון בכל נושא שבו החברה עוסקת; אזור אחר, Idea Market, עוסק ברעיונות של עובדים ומאפשר להגיב על הרעיונות ולהצביע עליהם, כשהרעיונות הפופולריים ביותר זוכים למימון מהחברה; ואזור נוסף, שהושק באחרונה נקרא Remix Best Buy, והוא נקודת מפגש בין מומחי החברה לבין לקוחות שיכולים להגיב על כל מוצר שהם קנו ולשאול שאלות לגביו.

התוצאות העסקיות של המהלך, שבמסגרתו מייצרים כיום עובדי בסט ביי אלפי טקסטים בתוך מערכת תוכן שיתופית ויוצרים אינטראקציות חדשות והיררכיה ארגונית חדשה, לא איחרו לבוא. "בזכות שיתוף העובדים והלקוחות הצלחנו ליצור אנרגיה חדשה, ובסט ביי מצליחה לצמוח במכירות בסניפים באופן ששום רשת אחרת לא מצליחה לעשות", אמר אנדרסון. "יש לנו גם הצלחה גדולה מבעבר בהטמעת מוצרים חדשים ותהליכים חדשים בתוך הארגון".

הדוגמה של אנדרסון בבסט ביי היא אחת מכמה דוגמאות בצמרת עולם העסקים לפתיחת הארגון והפיכת השיתוף לשיטת ניהול. שותפים לגישה מנהלים בפרוקטר אנד גמבל, בדל, בסיסקו ובכמה חברות נוספות, וכולן כבר הציגו תוצאות עסקיות ומדידות למהלך. אז מדוע המנהיגות החדשה עדיין אינה פופולרית יותר בקרב מנהלים? את התשובה אפשר היה למצוא במשפט אחר של אנדרסון: "הדבר הקשה ביותר עבורי היה השינוי שהייתי צריך לעשות בחוש השליטה שלי".

הכותב הוא מנכ"ל בלינק

לחצו על הפעמון לעדכונים בנושא:

  • אינטרנט
  • פרסום

כתבות מומלצות

עומסים בנתב"ג

מבחינת חברות התעופה, השאלה אם תגיעו ליעד עם המזוודה היא "בעדיפות אחרונה"

נשיא רוסיה, ולדימיר פוטין

רוסיה הגיעה לחדלות פירעון — לראשונה מ-1918

כספומט ביטקוין ברומניה. רשתות בלוקצ'יין שיצליחו לשרוד את התקופה הנוכחית - ייתכן שיזכו בכל הקופה

המשבר בקריפטו נכנס לשלב הבא: מלחמת כל בכל

גילה פימה. "בשיא הקושי שלי ראיתי שאני יכולה להעלות חיוך למישהו אחר שקשה לו"

"לעבודה שלי יש סטיגמות, היא לא נחשקת. אבל לא אכפת לי מה חושבים"

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker

על סדר היום

בראש החדשות:
  • ריבית
  • שכירות
  • מדד המחירים לצרכן
  • קריפטו
  • משכנתא
  • דיסני+
  • המהדורה היומית
פול וננסי פלוסי. התדמית של יו"ר בית הנבחרים תפגע?

הפורשה מרוסקת, הבעל נעצר: משפחת פלוסי שלא הכרתם

גמר אקס פקטור. הוחלט שלא תשמש יותר לבחירת הנציג לאירוויזיון

"הכל זה הוא": שורת עזיבות ורייטינג צונח - למה רשת מובסת בקרב מול קשת?

היטשטשות הגבול בין חיים לעבודה כתוצאה ממגפת הקורונה הקשתה עוד יותר על חייהם של המנהלים והמנהלות

המנהלים בוכים בלילה: חלקם טובים, חלקם גרועים - אבל לכולם קשה

פלדה במפעל מטאלואינווסט ברוסיה

למפעלים ברוסיה יש כאב ראש חדש: התוכנות במחשבים

איתן יוחננוף. מדגיש כי אין בכוונתו להפוך את יוחננוף לחברת נדל"ן מניב

יוחננוף: "החנויות בערים ייהפכו לקיוסקים, שופרסל מפסידה באונליין"

מחשב עם קוד

איך עוברים לפלטפורמת קוד פתוח בשפה אחת?

בשיתוף One Systems

מדדים של קסם

תוכן שיווקי
5 השביתות הגדולות בשנים האחרונות

5 השביתות הגדולות בשנים האחרונות

תוכן שיווקי
 4 חברות בענף הסייבר עם זווית ישראלית

4 חברות בענף הסייבר עם זווית ישראלית

תוכן שיווקי
 5 דברים שכדאי לדעת על "חוק מור"

5 דברים שכדאי לדעת על "חוק מור"

תוכן שיווקי
5 פסקי דין מהפכניים של בג״ץ בענייני תכנון ובנייה

5 פסקי דין מהפכניים של בג״ץ בענייני תכנון ובנייה

תוכן שיווקי

כתבות שאולי פספסתם

אילו מניות עשויות לשרוד טלטלות קשות?

"שגר ושכח": האם יש מניה ששווה להשקיע בה ל-20 שנה?

ארוחה של מקדונלד'ס. המגמה הכללית של השמנה לא יכולה להיות מיוחסת רק להתנהגות של הפרט, אלא גם לסביבה שבה כולנו חיים

בשקט בשקט, העלימה מקדונלד'ס אופציה מהתפריט – והיא יודעת בדיוק למה

דה מרקר
  • Facebook
  • Twitter
  • Android
  • Apple
  • Email
  • RSS
  • רכשו מנוי
  • בלוגים
  • תנאי שימוש
  • צרו קשר
  • פרסמו באתר
  • שירות למנויים
להורדת האפליקציה© כל הזכויות שמורות
  • דיוורים
  • מערכת
  • הנהלה
  • רכשו מנוי
  • ביטול מנוי
  • שאלות ותשובות
  • צרו קשר
  • פרסמו אצלנו
  • הצהרת נגישות

מדורים

  • כל חדשות היום
  • שוק ההון
  • נדל"ן
  • בעולם

הארץ

  • הארץ
  • חדשות
  • תרבות
  • השבוע פודקאסט הארץ
  • ספורט
  • בחירות 2022
  • סקר בחירות
  • וורדעל

כלים שימושיים

  • האימייל האדום
  • RSS
  • צרו קשר
  • תקנון האתר
  • מדיניות פרטיות
  • מידע למנויים
  • מינוי
  • כנסים
  • נגישות

Haaretz

  • Haaretz.com
  • Israel News
  • Middle East News
  • Archaeology
  • Pinochet's Chile - Israel
  • A. B. Yehoshua
  • RRR
  • Disney+ what to watch

שיתופי פעולה

  • פעילויות ליום הולדת
  • מדריך הפנסיה
  • משקיעים במחר של תל-אביב בחסות גינדי TLV
  • השקעות נדל"ן בחו"ל
  • SUPERMARKER – צרכנות פיננסית
  • התחדשות עירונית
  • CitySquare
  • Detaly.co.il
  • מטבחי חוץ
  • עורכי דין
  • מינוס אחת
  • משרדי תיווך
  • מוסכים מורשים
  • גישור משפחתי
  • ביטוח חיים בארצות הברית
  • תכנון פרישה מקצועי
  • טיפול בוורטיגו
  • עורכת דין פלילית באשדוד
חדשות, ידיעות מהארץ והעולם - הידיעות והחדשות בעיתון הארץ. סקופים, מאמרים, פרשנויות ותחקירי עומק באתר האיכותי בישראל
© כל הזכויות שמורות להוצאת עיתון הארץ בע"מ