אמסלם חזר בו מהכוונה לעכב את ניידות הטלפונים - אחרי התנגדות רשות התחרות

משרד התקשורת משנה את ההחלטה בפעם השלישית וקובע כי ניידות המספרים בסלולר תימשך כרגיל, אך על חברות הסלולר ייאסר בתקופת החירום במשך שבועיים לשווק הצעות ללקוחות קיימים ולתעד את מבקשי הניוד ■ להחלטה עדיין עשוי להיות אפקט מצנן על התחרות בענף

נתי טוקר
שתפו בפייסבוק
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקיםכתוב תגובה
דוד אמסלם במליאת הכנסת
שר התקשורת, דוד אמסלםצילום: אוליבייה פיטוסי

שר התקשורת דוד אמסלם חזר בו מהכוונה לצמצם את התחרות בסלולר בתקופת החירום, וליצור חסמים בפני מעבר של לקוחות מחברה לחברה באמצעות עיכובים בניידות המספרים. אמסלם חזר בו אחרי התנגדות רשות התחרות והתנגדות פנימית גם בתוך משרד התקשורת.

בכירים בענף הסלולר טענו אין כל סיבה מוצדקת ליצור את חסמי המעבר באמצעות עיכוב ניידות המספרים, ומהלך כזה רק יפגע בצרכנים וביציבות של החברות הקטנות יותר שהמודל  העסקי שלהן מחייב גיוס לקוחות וצמיחה.

כחלק מהסמכויות שקיבל לידיו שר התקשורת דוד אמסלם בתקופת חירום - לקבל החלטות ללא הליך שימוע מוסדר, ביקש משרד התקשורת בשבוע שעבר לעצור לחלוטין את ניידות המספרים למשך שבועיים. המשמעות היתה עצירת כל התחרות בתחום הסלולר בישראל מאחר ואף לקוח לא עובר ללא המספר השמור שלו. בין השאר נימק זאת משרד התקשורת בטענה כי חסימת הניידות תסייע ליציבות הפיננסית של החברות בתקופה כזו.

אלא שלאחר שהחברות הביעו את עמדתן, משרד התקשורת חזר בו והציע לשר התקשורת תקנות חדשות. לפיהן, ייאסר על חברה לצאת במישרין או בעקיפין בפנייה שיווקית ללקוחות קיימים בהצעה לעבור לחברה מתחרה - כלומר לעצור את הפעילות השיווקית של החברות. היכולת לאכוף הוראה כזו בעייתית, שכן המשרד עדיין מתכוון להתיר פנייה ללקוחות חדשים או פרסום תעריפים סתמי של חברה.

המשרד המליץ גם להותיר על כנו גם במידה מסוימת את חסם הניידות. כיום מחויבת כל חברה לנייד את המספר שלה תוך 15 דקות בלבד. ההליך נעשה ללא מגע יד אדם ובאמצעות הוראה פשוטה במחשב. כעת מבקש משרד התקשורת להכריע כי הליך הניידות ייעשה במשך שבועיים רק בתוך 24 שעות בלבד. בשימוע שהפיץ המשרד הוא לא סיפק כל סיבה מדוע הוא סבור כי כך יש לפעול.

בכירים בענף הסלולר טוענים כי ההחלטה תפגע באופן חריף בחברות הקטנות. לטענתם, אין כל סיבה לדחות את משך הניידות וכי הדבר כלל לא מצריך כוח אדם אלא להיפך - עיכוב הניידות יגרום להליך מסורבל של רישום ותיעוד שלא קיים כיום ויגדיל עוד יותר את מספר התקלות הדורשות התערבות אנושית. עוד טוענים בחלק מהחברות כי עצירת הניידות תפגע בצרכנים  דווקא בשעות חירום ותמנע מהם להוזיל את שירותי הסלולר שלהם.

כאמור, אף ברשות התחרות הודיעו כי יאפשרו שיתופי פעולה שונים המצמצמים את התחרות בתקופת המשבר, בסוגיית ניידות המפרסמים עמדת רשות התחרות היא כי יש להותיר את המצב על כנו. גם בחלק מחברות הסלולר שביקשו לעצור את הניידות חזרו בהם לאור התקנה החדשה של משרד התקשורת, ובכירים במשרד התקשורת מתנגדים גם להצעה זו. 

היום הודיע המשרד כי הוא חוזר בו גם מההוראה לעכב את הניידות בסלולר. לפי הנחיה שהוציא השר לחברות הסלולר, חובת הניידות תוך 15 דקות תישאר על כנה, אך ייאסר על פעילות שיווקית ללקוחות קיימים. במקביל, החברות יחויבו לתעד שיחות וליצור רישום של מבקשי הניוד - ולהעביר את המידע המתועד למשרד התקשורת. 

גם החלטות אלה שנויות במחלוקת. פעולות התיעוד והרישום עשויות לגזול כוח אדם וסרבול רב שיגרום להסטת משאבים לעבר פעילות לא נדרשת. בנוסף, ההוראה לא לפנות בשיווק ללקוחות קיימים היא בעלת אפקט מצנן על השוק כולו ועשויה לגרום לירידה בתחרות בענף. 

ממשרד התקשורת טרם נמסרה תגובה. 

תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker