לאחר שעות: תוקנה התקלה שניתקה את לקוחות גולן טלקום

לקוחות רבים התלוננו כי הרשת לא היתה פעילה וכי לא היה אפשרי להוציא ולקבל שיחות ■ בחברה מסרו כי התקלה תוקנה: "בשל העומס על הרשת הופעלו מנגנוני הגנה שיצרו התאוששות מדורגת, כל מנויי הרשת חזרו לתפקוד מלא ב-22:30"

נתי טוקר
שתפו כתבה במיילשתפו כתבה במייל
מעבר לטוקבקים
משרדי גולן טלקום
משרדי גולן טלקוםצילום: אייל טואג

(עדכון) הרשת של גולן טלקום, שקרסה אחר הצהריים, שבה הלילה לפעול באופן תקין. מוקדם יותר, התלוננו לקוחות רבים בכל רחבי המדינה כי הרשת אינה פעילה וכי לא ניתן להוציא או לקבל שיחות ולא ניתן לגלוש באינטרנט.

מגולן טלקום נמסר הלילה: "מהנדסי החברה ומהנדסי נוקיה פעלו במשותף מרגע שהחלה התקלה והצליחו לאתר אותה כבר ב-20:00, אך בשל העומס על הרשת ונסיונות ההתחברות של הלקוחות הופעלו מנגנוני הגנה שיצרו התאוששות מדורגת, ולבסוף כל מנויי הרשת חזרו לתפקוד מלא ב-22:30. אנחנו מתנצלים בפני לקוחותינו על התקלה ונעשה ככל שניתן שהיא לא תחזור".

קודם לכן, אמרו בגולן טלקום כי מדובר בתקלה בליבת הרשת של החברה, וטרם ברור מה גרם לה. בגולן אמרו כי "מהנדסי הרשת שלנו עובדים יחד עם מהנדסי נוקיה (יצרנית מערכות ליבת הרשת) מהארץ ומחו"ל לאיתור מקור התקלה וסורקים את כל רכיבי הרשת".

לגולן טלקום יש כיום 905 אלף לקוחות. החברה, שנקלעה לקשיים, נמצאת כעת בבעלות חברת אלקטרה צריכה .


תגובות

הזינו שם שיוצג באתר
משלוח תגובה מהווה הסכמה לתנאי השימוש של אתר TheMarker