מנכ"ל תנובה אריק שור: ביצענו ניתוח של טוקבקים כדי להבין לאן נושבת המחאה נגד מחיר הקוטג' - מדיה ושיווק - TheMarker
 

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

מנכ"ל תנובה אריק שור: ביצענו ניתוח של טוקבקים כדי להבין לאן נושבת המחאה נגד מחיר הקוטג'

(עדכון) מנכ"ל שטראוס גדי לסין: הציבור מראה מחאה - והוא צודק

83תגובות

"אנחנו, באיגוד המזון ובתעשייה, לא ניתן שיטילו עלינו רפש, מניפולציות ודמגוגיות כנגד התעשייה"'כך פתח גדי לסין, יו"ר איגוד המזון ונשיא ומנכ"ל שטראוס גרופ את כנס איגוד המזון שמתקיים היום (א') במלון דיויד אינטרקונטיננטל בתל אביב.

כבר בתחילת דבריו בחר ליסין להתייחס לשיח הלאומי שמתרחש במדינת ישראל בשבוע האחרון, שקם בעקבות המחאה הצרכנית שנוצרה בפייסבוק שקראה להחרמת מוצרי מזון שמחירים הגיעו לשיאים - קוטג' וגבינה לבנה. "אין ספק שאנחנו חיים במדינה יקרה. יוקר המחיה מתבטא בכל הפרמטרים - דיור, דלק, מסים, רכב, וגם המזון יקר במדינת ישראל", אומר לסין, "אנחנו באיגוד תעשיות המזון מבינים לחלוטין את המצב ושותפים לתחושות של הצרכנים במדינת ישראל".

אפלבאום תומר

בשלב זה קרא לסין לכל השותפים בשרשרת הכנת המוצר וקביעת ערכו לפעול בנושא - "אני קורא מעל הבמה זו לכל השותפים בשרשרת הערך לעשות מעשה. אנחנו נשמח שכל השותפים בשרשרת הערך  - הממשלה, חקלאים, אנחנו התעשיינים וגם הקמעונאים נשב יחד תחת האחריות של ממשלה ונבדוק איך הגענו למצב שהמחירים יקרים במדינת ישראל. הדבר צריך להעשת בצורה מכובדת ולא בצורה של האשמות שאין להן שחר".

מחירי חומרי הגלם נמצאים בשיא בכל רחבי העולם, למעט תקופת המיתון הגלובלי. לגבי מה צופה העתיד אני בטח לא מתכוון להגיד את הדעות האישיות שלי אבל זה לא נראה טוב".

"תנובה עוברת תקופה לא קלה"

מוטי מילורד

 בפתיחת השיח "תעשיית המזון מביטה קדימה - עשור של הצלחות, אתגרים והתמודדויות"  בהנחיית כתבת השיווק של TheMarker, עדי דברת-מזריץ, אמר  מנכ"ל תנובה, אריק שור, כי: "בראשונה מאז תחילת מאבק הצרכנים במחירי הקוטג' מגיבות היצרניות על המשבר אליהן נקלעו, כשהן מנסות להסיט את עין הסערה מהן לכיוון הרגולטור בקריאה שיבוא ויבדוק את הנתונים בשטח".

"שיבוא ויבדוק את הכל - את המחיר הגולמי של החלב, את המע"מ, את הסחורות, אנחנו נשתף פעולה לאורך כל הדרך. מה שמעניין אותנו זה הצרכן. אנחנו לא חוששים מתחרות. שיבדוק את כולנו - מהמחלבות ועד רשתות שיווק. המדינה צריכה להציע את הפתרון איך היא מתמודדת בשעה שכל מוצרי המזון עולים. אני קורא לרגולטור לבוא להכנס פנימה, לעשות את זה מהר, ולהציע פיתרון".

גם גדי לסין, מנכ"ל שטראוס גרופ הפנה את הבעיה לרגולטור: "הפולטיקאים צריכים לראות מה אפשר לעשות. אנחנו לא נבחרים של העם. מבחינתנו תבדקו את התעשייה, תבדקו את הרווח של החברות בארץ, תבדקו את התחרות הפרועה שאנחנו נאלצים להתמודד איתה".

לגבי הנזק שספגה החברה בימים אלו הסביר שור כי "אין ספק שעוברת עלי ברמה האישית ועל קבוצת תנובה תקופה לא פשוטה. אנחנו מזהים שהמותג המוביל שלנו, שנמצא בכל מקרר בישראל, סוחב על גבו את כל הסימבול והתסכול שקורה בעולם. אנחנו בהחלט מרגישים את זה, ואנחנו מאזינים לצרכן. אנחנו לומדים מה שהוא אומר, חוקרים מה שהוא עושה ואנחנו רןצים לייצר פיתרון שייגרום לצרכן לקנות את הקוטג' שהוא אוהב".

כשנשאל לסין מדוע לא הגיבו היצרנים על מחאת הציבור הוא הסביר כי "כשציבור מראה מחאה, והוא צודק כי יוקר המחיה גבוה, הוא לא רוצה לשמוע הסברים. חיכינו לכנס הזה ולוועדה בכנסת כדי להראות את כל הנתונים".

וקנין עופר

יחד עם זאת, על השאלה שעניינה רבים מיושבי הקהל, האם יורידו את המחירים, סירב לסין, כמו גם שאר נציגי החברות לענות: "אנחנו יושבים ועונים על כל שאלה שאנחנו יכולים לעלות לפי חוק. זה לא שאנחנו מתחמקים משאלות. יושבים פה כל האנשים על הבמה. חלק מהשאלות לא פשוטות, אך אני מתנצל, אסור לנו לענות על סוגיה זו".

איציק תמיר, מנכ"ל קבוצת החברה המרכזית לייצור משקאות קלים, אמר בפאנל כי "הגענו למצב שבו זוג צעיר שעובד קשה ומרוויח יפה לא יכול לחיות במדינה וזו בעיה עמוקה. צריך לפתור את זה. לא יכול להיות שמשפחה שעובדת קשה עם השכלה ומרוויחה טוב לא יכולה להתקיים".

אך תמיר מיהר להגן על החברות וגם להסביר שהפתרון לבעיה מצוי בידי הממשלה וציין כי "להגיד שהמחירים גבוהים זה קל, השאלה בהשוואה למה. זה שהמוצר נמכר במחיר גבוה לא אומר שזה שמוכר אותו מרוויח על זה. התשומות גבוהות. חברה עסקית לא יכולה לעבוד בהפסד, וזה לא תפקיד חברה עסקית לסבסד את הצרכן או את מחיר הקוטג. זה התפקיד של הממשלה".

על מחאת הצרכנים ברשת הגיב גזי קפלן, מנכ"ל קבוצת אסם בברכה:"מחאת הצרכנים בודאי מבורכת. הפייסבוק הוא פלטפורמה שאנחנו עדיין לא יודעים עד הסוף איך להתמודד איתה. עם זאת, היא מאפשרת לצרכנים להזדהות עם נושא מסיוים ועל כך אני מברך כי צרכנים זו ליבת העשייה שלנו. אין ספק שהבעיה היא לא בפייסבוק- שכן הוא מאפשר תקשורת יותר פתוחה דו כיוונית".

למרות הברכה של קפלן על המתרחש בפייסבוק נראה כי החברות נטשו את הטיפול התקשורתי במחאה בדפי הפייסבוק שלהם כמו חברת תנובה בה נכתבה בין היתר תגובה לתמונה של טנא של שבועות: חבל שהטנא יפה והקוטג' יקר", שנותרה ללא תגובת החברה.

שור הסביר כי "כל תגובה שהיינו מעלים היתה שגויה כי היא היתה מצטיירת כפופוליסטית. זה היה מצב של זעם. כל עוד לא באנו עם פתרון משלנו לציבור לא היה טעם להתחיל ולענות. במהלך כל השבוע שעבר ביצענו ניתוח מקצועי על כל הטוקבקים והתגובות שעלו ברשת, וקיבלנו ניתוחים כל 3-4 שעות לאן נושבת הרוח מצד הצרכן. בהמשך אנחנו נצא בתשובות מסודרות גם באתרים הדיגיטליים".

שרגא ברוש: צריך לייבא לארץ שר אוצר במקום גבינות

בהמשך הכנס התייחס לנושא התייקרות המזון שרגא ברוש, נשיא התאחדות התעשיינים: "הענף מעסיק כ-60 אלף עובדים. ענף המזון הוא איכותי וחדשני, תעשייה זו הובילה את חוק האריזות מתוך אחריות סביבבית, ואנחנו גאים בה. תעשיית המזון עוברת, כמו שכולנו יודעים, טלטלה עזה בימים האחרונים. אני מבין את הציבור שעומד מול מחירים ומשתהה והכסף נהיה יקר מיום ליום. אני מבין, אבל לא מצדיק אותו. אבל למה ששר האוצר ילבה את המצב? עכשיו הם רוצים לייבא מחו"ל גבינות? אם הוא כל כך גיבור, שישחרר את שוק החלב גם".

"מעלים מסים וחושבים שזה לא יגיע למוצר? מי שלא נותן להחזיר כסף לצרכנים אלו שר האוצר ושר התשתיות. מעלים את הביטח הלאומי ואת עלות העבודה למעסיקים, הארנונה עולה. בשנה שעברה היה עודף במסים והחליטו שזה זמן להחזיר חובות, ומבקביל להטיל חובות מסים על הציבור".

"הפופוליזם הזול החליף את האחריות הלאומית. את מי רוצים לחקור על תיאום מחירים? את מי שמעסיקים אלפי עובדים. אלו אנשים הגונים. אם היו מבקשים לראות את הרווחים היו מגלים כי הרווח הגולמי הממוצע עומד על 36%. בעולם עומד הרווח הגולמי הממוצע על 56% ויותר. מוטב שהשרים יעמדו מול המראה ויחשבו מי הם אלו שבאים כל יום לסחוט כספים".

"לייבא גבינה זה לייבא אבטלה. מה שברור לי כבר זה שאין שר אוצר בירושלים. היו יכולים לבדוק מה קורה אצל התעשיינים והחקלאים, אבל לא עשו זאת. יש לי עצה לראש הממשלה: כמו שהבאת לארץ נגיד - תייבא שר אוצר מחו"ל".

יוזם החרם על הקוטג': עוד צעדי מחאה בדרך

יוזם החרם על הקוטג' איציק אלרוב, שנוכח בככנס, ציין כי היוזמים שוקלים צעדי מחאה נוספים, אך עדיין לא קוראים  "לצאת לרחובות". אלרוב מדגיש כי "כרגע אנחנו מנהלים אסטרטגיה שונה כי למדנו לקח מחרמות שהיו בעבר ולא הצליחו. נכון לעכשיו אנחנו קוראים לאנשים להצטרף אלינו מהבית. זה לא רק הקוטג', אם זה היה רק הקוטג' היו מצטרפים רק אלה שמרוויחים 3,500 שקל לחודש ולא מצליחים לקנות. אבל הקוטג' הוא רק סמל".

אלרוב מוסיף כי הקבוצה קיבלה פניות שונות מאנשי מקצוע, שמציעים לעזור והיא אמורה לנהל פגישה בקרוב ולהחליט על המשך הדרך. כמו כן בודקת הקבוצה חוקיות של צעדים נוספים שהיא מעוניינת לנקוט בה. אלרוב מסביר כי "אנחנו לא רוצים לקפוץ מהר מדי ולעשות טעויות. אנחנו יודעים שאם לא יהיה שינוי הפעם זה כבר לא יהיה בקרוב".

הוא מוסיף כי "אנחנו לא נגד החברות. אנחנו אוהבים את המוצרים שלהן ורוצים שנוכל לרכוש אותם. השינוי כבר מגיע - הירידות במכירות מוכיחות את זה".

"כרגע אנחנו בשלב הראשון והשני עם החרם של הקוטג' והגבינה הלבנה", אמר אלרוב. "הציבור רוצה שנעבור לשלבים יותר מתקדמים של יציאה לרחובות, אבל אנחנו מנסים למצוא פתרונות אחרים לפני כן. מה שחשוב זה שלמישהו נהיה אכפת מהסיפור הזה".

אלרוב ציין כי היעד יושג רק כשסל המזון יוזל בעשרות אחוזים: "אנחנו לא רוצים לזעזע את הכלכלה הישראלית. שר האוצר אמר שהוא רוצה לפתוח את שוק החלב ליבוא, אבל אנחנו לא רוצים שיפטרו מאות עובדים. זה לא מה שאנחנו מחפשים. אנחנו מחפשים פתרון, כדי שבסופו של יום אנשים יוכלו לקנות את המצרכים שלהם בסופר ולא יזדעזעו כל פעם כשהם יקבלו חשבון של 1,200 שקל לקניות בסיסיות לבית".



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#