לאחר שהתקשתה לגייס לקוחות חדשים - תצא סלקום במבצע שימור לקוחות - מדיה ושיווק - TheMarker
 

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

לאחר שהתקשתה לגייס לקוחות חדשים - תצא סלקום במבצע שימור לקוחות

3תגובות

>> לאחר שדיווחה על גיוס נמוך במיוחד של כ-1,000 לקוחות ברבעון הראשון של 2011, תצא חברת סלקום ב-15 ביוני במהלך גדול לשימור לקוחות - בהשקעה של 20 מיליון שקל. במסגרת מבצע "משהו קטן וטוב" ל-2011 תציע סלקום שלושה כרטיסים מתנה בקניית כרטיס למופע, שלוש ארוחות ברשת קפה קפה בקניית ארוחה וכרטיסים לאטרקציות, פארקים וחוויות אקסטרים. בנוסף, תציע הטבה סלולרית של שיחות חינם למשך שבוע עם שלושה חברים ברשת סלקום.

"זו השנה השישית שאנו עורכים את פעילות 'משהו קטן וטוב', שמטרתה לייצר נאמנות וטיפוח לקוחות. בפעילות, שהוכיחה את עצמה לאורך השנים, חולקו הטבות בשווי 169 מיליון שקל, עם יותר מ-2 מיליון מימושי הטבות", אמר יוני סבג, סמנכ"ל שיווק סלקום. "למהלך ערך עסקי אמיתי, מעבר לערך התדמיתי - לקוחות שמממשים את ההטבות הם בעלי שביעות רצון גבוהה ונשארים אתנו לאורך זמן. למהלכי שימור לקוחות חשיבות עסקית מכרעת בעיקר היום, בעידן של תחרות מוגברת בשוק הסלולר".

הפעילות תלווה בקמפיין בטלוויזיה תחת הסיסמה: "משהו קטן וטוב לחברים בכדי שתוכלו לבלות יותר יחד". לדברי סבג, החברה צופה ל-250 אלף מימושים, לעומת 340 אלף בשנה שעברה. מספר המימושים צפוי להיות נמוך יותר מאחר שבשנה שעברה חילקה החברה מתנות כמו זרי פרחים, ספרים וחלות לשבת ולא דרשה התניית קנייה מצד המנויים. מנגד, גובה ההטבות היה נמוך יותר.

לדברי גורמים בענף, ייתכן כי גם חברות הסלולר המתחרות ייצאו במהלכי שימור גדולים, אך העובדה שסלקום היתה הראשונה לצאת במהלך גדול ומתוקשר נובעת מכך שלא הצליחה כמעט לגייס לקוחות חדשים.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#