האומנם אתיקה שמתיקה? - מדיה ופרסום - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

האומנם אתיקה שמתיקה?

התדמית השלילית שדבקה בתחום יחסי הציבור נובעת מטעות ומאי הבנה של התפקיד. חלק מיועצי התקשורת התחייבו לכללי אתיקה המבטיחים את טובת האינטרס הציבורי

התדמית השלילית שדבקה בתחום יחסי הציבור החל בשנות ה-80 נובעת מטעות ומאי הבנה של משמעותו המילולית של המונח יחסי ציבור. מקור אי ההבנה הוא ההנחה שתפקיד יועצי התקשורת הוא לזרות חול בעיני הציבור: להכחיש, לטייח ולטשטש את האמת כדי לחפות על מחדליו של לקוחם. אלא שעם התמקצעות התחום הבינו יועצי התקשורת כי האפקטיוויות של עבודתם תלויה במידה רבה באמינותם, וכך - מטעמים אלה או מטעמים של מוסר - התחייבו חלקם לכללי אתיקה המבטיחים בין היתר את טובת האינטרס הציבורי.

את עיקרה של היושרה המקצועית ניתן לתמצת במשפט אחד: "אנו מחויבים לומר את האמת ורק את האמת, אבל לא בהכרח את כל האמת". פירושו של דבר שהיועץ אינו מחויב לנדב לתקשורת, ודרכה לציבור, מידע שלילי על לקוחו. אלא שהניסיון מלמד כי ישנם מקרים שדווקא היוזמה לפרסם מידע שלילי צימצמה באופן ניכר את הפגיעה בלקוח. צעד כזה מחויב מקצועית כאשר קיימת סבירות גבוהה שהמידע השלילי ידלוף החוצה בכל מקרה, וכך, בעצה אחת עם הלקוח, המידע משוחרר באופן מבוקר. אלא שלעתים המציאות מורכבת קצת יותר. יש מקרים שבהם פרסום המידע השלילי שיש בו כדי לפגוע בלקוח אינו מחויב המציאות, אך בהסתרת המידע יש משום עוולה ציבורית. ואכן, ידועים מקרים שבהם יועצי תקשורת התפטרו מתפקידם מכיוון שמיאנו להקריב את טובת האינטרס הציבורי על מזבח אינטרס הלקוח.

כאן נכנסת לתמונה חשיבותם של קודי אתיקה ברורים ומוסכמים. באין כללים מנחים המחייבים את כלל העוסקים בתחום, הנושא נותר פרוץ, וההחלטה כיצד לפעול תלויה ביושר המקצועי. ה"אנרכיסטים" יטענו כי אין דבר כזה מוסר עסקי, ושלא יבלבלו אותם עם "אתיקה שמתיקה"; חוקי הג'ונגל הם אלה שקובעים, החזק לעולם יידע לטרוף את הקלפים לטובתו, קרי לשקר, לטייח, ואף אחד לא יוכל להרע לו. ה"אופטימיים" ידברו בשבחי המחויבות לכללי האתיקה המקצועיים וידגישו כי הציות לחוקי המדינה לבדם אינם מספקת. בעבורם קודי האתיקה הם נר לרגליהם של אלה הנקלעים לפינה חשוכה ולא יודעים לאן לפנות. ואילו ה"חוקיים" יטענו כי יש להתקין תקנות מעוגנות בחוק, שיחייבו את כל העוסקים בתחום ויאפשרו למחוקק לשלול את רישיונם של אלה שסרחו.

בינתיים, עד שתימצא נוסחת הפלא שתבטיח את פעולתם האתית של כל העוסקים בתחום, ניתן להמשיך ולקוות כי "חוקי המשחק" יעשו את שלהם, וכי יועצי תקשורת שסרחו והונו את התקשורת ביודעין יוקעו על ידה וימצאו עצמם על הספסל, מחוץ למשחק.


הכותבת היא יועצת תקשורת



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#