מנכ"ל שופרסל: "השוק בהאטה; אנחנו עושים הכל כדי שאנשים יוציאו כסף"

"השוק עומד, הוא תקוע ונמצא בהאטה ואנחנו עושים הכל כדי לנסות להוציא מהאנשים את הכסף. קודם היינו רגילים לשוק עם צמיחה של 5-4% בשנה", אמר מנכ"ל שופרסל, איציק אברכהן, בכנס הקמעונאות השנתי בכפר המכביה.

אברכהן, שניצל את ההרצאה שהעביר כדי לספר על המאבקים היומיומיים שעוברת שופרסל מאז המחאה החברתית, סיפר על התמודדות מול "צרכן חשדן וביקורתי יותר", שקונה יותר מזון בסיסי ופחות מוצרי "נון פוד" ומותרות. "פעם כל עם ישראל הגיע לשופרסל כדי לקנות טלוויזיה - היום לא. אנחנו פוגשים צרכן ששוקל וחושב לפני שהוא מבצע את הקנייה".

אברכהן ביקר בדבריו את הרגולציה המוגזמת לטענתו, בין היתר של רשות ההגבלים העסקיים. הוא טען כי "אנחנו צריכים כל היום להתעסק ולהתמודד עם הרגולטור שבשם התחרות מייצר מגבלות למגה ולשופרסל. אני חושב שצריכים לתת ללקוח לבחור איפה לקנות ואת מי להעניש. בנוסף, כל שני וחמישי אנחנו פוגשים עוד הצעות חוק פופוליסטיות וכולם עסוקים בלייצר חיכוכים ומדידות. כמובן שככל שאתה גדול כך אתה נדרש כל הזמן להמציא את התוצאות שלך לרגולטור".

מנכ"ל שופרסל גם לא חסך ביקורת מהתקשורת ומהצרכנים, שבודקים ביתר קפידה מחירים מאז המחאה. לדבריו, "הספורט הלאומי הישראלי החדש הוא השוואת מחירים וביצוע סקרים. לאלה שמבצעים את הבדיקות לא משנה אם הם משווים בין חנות בתוך העיר לחנות מחוץ לעיר, בין פורמטים שונים או אפילו אם אם הברקוד של המוצרים שמשווים ביניהם שונה. הכל בשם הרצון לייצר החוצה מסר של 'יקר לנו אז תוזילו', כך שלעיתים נעשה עוול אבל אנחנו מקבלים את זה".

במקביל, טען אברכהן ששופרסל עמדה בפרץ ועצרה את עליות המחירים מהמחאה ועד ראש השנה. "עד ראש השנה שופרסל עצרה בגופה את עליית המחירים בשוק. מאז קיץ 2011 ועד היום שופרסל 'לא החזירה לעצמה' את כל מה שמגיע לה מהתייקרויות מחירי הקנייה והתשומות". אברכהן לא התייחס לבדיקות שבוצעו על ידי כלי התקשורת, בהם TheMarker, מהן עלה ששופרסל ניצלה את המחאה כדי להעלות מחירים בשיעור גבוה יותר מזה שביצעו היצרנים.

לדבריו, תופעה מדאיגה נוספת היא הגידול בשטחי המסחר, שנעשה בעיקר על ידי הרשתות הפרטיות, גידול גבוה ביחס לצמיחה בתמ"ג ובגידול באוכלוסיה. "זו תקופה לא יציבה ולא שפויה, שלא באה ממקום של חשיבה עד הסוף. רק עכשיו מתחילה להיות התעשתות והבנה שהם קפצו מעל הפופיק", אמר אברכהן.

על התחרות מול הרשתות האחרות אמר אברכהן כי "יש כרגע היחלשות של המתחרה מספר שניים (מגה. עד"מ) ואני מקווה שמצבו ישתפר. ב-2012 הבנתי שאני לא יכול להמשיך להתעלם מהרשתות הפרטיות, שהפכו למתחרה העיקרי שלנו. בתגובה הוכחנו שגם אנחנו יודעים לנפנף בעוף בשקל ובעגבניה בכמה אגורות לקילו".