תביעה: פייסבוק זייפה מדדי צפייה והונתה מפרסמים - TheMarker - TheMarker
 

אתם מחוברים לאתר דרך IP ארגוני, להתחברות דרך המינוי האישי

טרם ביצעת אימות לכתובת הדוא"ל שלך. לאימות כתובת הדואל שלך  לחצו כאן

תיק מניות

רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

תביעה: פייסבוק זייפה מדדי צפייה והונתה מפרסמים

קבוצת מפרסמים תובעת את הרשת החברתית הגדולה בעולם ■ לטענתם, ב-2015 הציגה בפניהם פייסבוק נתונים שגויים על היקף הצופים בסרטונים וכך גרמה להם להשקיע בפרסום ■ גורם בתעשייה: "אחרי מה שפייסבוק עשתה, כולם יחטפו ריקושטים"

תגובות
אנשים מצטלמים על רקע לוגו פייסבוק בזניקה, בוסניה
Dado Ruvic/רויטרס

הסתבכות נוספת של פייסבוק: הפעם מדובר בהונאת מפרסמים סביב מדדים שגויים שמסרה הרשת החברתית לגבי זמן הצפייה של משתמשים בסרטוני וידאו.

פייסבוק הודתה בעבר כי ב-2015 מסרה למפרסמים נתונים שגויים לגבי משך הזמן הממוצע של צפיית משתמשים בווידאו. כעת קבוצת מפרסמים החליטה להגיש תביעה בבית המשפט הפדרלי בקליפורניה על הונאה, שכן באמצעות הנתונים המנופחים שהוצגו, הם שוכנעו להשקיע בפרסום.

מהתביעה עולה כי פייסבוק ידעה כבר בתחילת 2015 כי כלי מדידת הצפיות בפרסומות שלה בעייתיים, אולם המשיכה להציג את התוצאות כפי שהן בפני המפרסמים גם שנה לאחר מכן, ופרסמה את ההודעה על התקלה רק בספטמבר 2016.

הצהרה שפרסמה פייסבוק בעקבות התביעה שוללת את הטענות: "לתביעה אין שום בסיס, הגשנו בקשה לביטול הטיעונים על הונאה. הטענות כי ניסינו להסתיר זאת מהשותפים שלנו הן שקריות. הודענו ללקוחות שלנו על הבעיה כשגילינו אותה, ופרסמנו עדכון במרכז הסיוע שלנו שהסביר את התקלה".

פייסבוק הצליחה להציג למפרסמים יכולות טרגוט של משתמשים באמצעות המידע האישי שלהם שמאפשר פרסום ממוקד, ובכך לשכנע אותם להעביר את תקציבי הפרסום אליה. פייסבוק נדרשה להוכיח למפרסמים מדוע ההשקעה בווידאו אצלה עדיפה על זו שביוטיוב, ששולטת בתחום הווידאו ברשת ונחשבת לאחד ממנועי ההכנסות המשמעותיים של גוגל.

פייסבוק
AFP

בתביעה נטען כי אם פייסבוק הייתה מדווחת על הטעות במדידה בזמן אמת - המפרסמים היו רואים פתאום ירידה משמעותית במספר הצופים. המשמעות היא שכנראה הם לא היו משקיעים כסף רב בפרסום ברשת.

"המפרסמים מאמינים למערכת"

גורם בתעשיית הווידאו הבינלאומית הסביר ל-TheMarker את משמעות הדיווח הלקוי של פייסבוק: "מאחורי כל נגן שאנחנו רואים באתר גדול, יש מערכת מורכבת שגם מביאה את התוכן המשודר וגם דואגת לשים בו פרסומות. בחירת הפרסומות שמציבים בווידאו נעשית אוטומטית ובמהירות רבה".

מניית פייסבוק, בשלושת החודשים האחרונים

לדבריו, "המפרסמים בעצם מאמינים למערכת ואחד הדברים הכי חשובים הוא המידע שמוסרים להם, הוא חייב להיות אמין. אם המפרסמים יגלו שלמרות ההבטחה שהמערכת תציג פרסומת ל-1,000 איש תמורת דולר וחצי, בעצם היא הוצגה רק ל-300 איש - יש לכך משמעויות קשות". 

עוד הסביר: "המשמעות של שקר במערכת, כפי שאומרים לנו שוב ושוב, היא הונאה חד משמעית. תקלות טכניות עלולות לקרות. אבל אם יש תקלה טכנית כזו משביתים את המערכת. בפייסבוק בעצם ידעו על התקלה כשנה ולא עשו כלום (על פי התביעה) וזה חמור ומנוגד להתנהלות בשוק. מפרסמים מעדיפים חברות גדולות כי הם יודעים שאין הונאות אצלנו. עכשיו פייסבוק עשו את מה שעשו. כולם יחטפו ריקושטים".

פייסבוק, שכ-97% מהכנסותיה מבוססות על פרסומות, הצליחה בשנים האחרונות להפוך לפלטפורמה המשמעותית ביותר לפרסום מקוון לצדה של גוגל. ב-2017 הן חלשו על 60% מתקציב הפרסום המושקע בפלטפורמות דיגיטליות.

פייסבוק השקיעה רבות במערך הפרסום בווידאו בשנים האחרונות, בעקבות העלייה המשמעותית בצריכת סרטונים ברשת. המספרים מדברים בעד עצמם: דו"ח האינטרנט של בזק מ-2017 הצביע על צמיחה משמעותית בהיקף צריכת הנתונים היומית והחודשית באמצעות מחשבים וסמארטפונים בעקבות העלייה בצפייה בתוכן וידאו. תחזיות שונות מצביעות על כך שב-2019 מאזן הכוחות ישתנה וזמן הצפייה בווידאו ברשת יהיה גבוה מזה של צפייה בטלוויזיה המסורתית.

לא רק הצפייה בווידאו באונליין נמצאת בעלייה, אלא גם ההשקעה בפרסום בתחום. על פי נתונים של יפעת בקרת פרסום, ההוצאה על פרסום בדיגיטל בישראל עמדה ב-2017 על 1.3 מיליארד שקל, ובין רבע לשליש נמצא בווידאו - כ-350 מיליון שקל. מספר זה צפוי לעלות בשנים הקרובות.

מפייסבוק ישראל טרם נמסרה תגובה.



תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר TheMarker

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם

*#