רשימת קריאה

רשימת הקריאה מאפשרת לך לשמור כתבות ולקרוא אותן במועד מאוחר יותר באתר,במובייל או באפליקציה.

לחיצה על כפתור "שמור", בתחילת הכתבה תוסיף את הכתבה לרשימת הקריאה שלך.
לחיצה על "הסר" תסיר את הכתבה מרשימת הקריאה.

לרשימת הקריאה המלאה לחצו כאן

מנהיגים זקוקים לכריזמה דיגיטלית

ההמון הדיגיטלי דורש שהמנהיגים ינהגו מולו בשקיפות, יהיו איתו בתקשורת מתמדת, דו סטרית וינהלו שיח בגובה העיניים

תגובות

אם מנהיגות נבחנת במידת ההשפעה על התודעה ועל ההתנהגות של אחרים, אנשים שצברו פופולריות באמצעות האינטרנט והפכו למובילי דעה בהחלט יכולים להיחשב כסוג של מנהיגים. כריזמה מסורתית כבר לא מספיקה למנהיגים כדי לסחוף המונים. כמה מכם מכירים את הסלבריטאים האמריקניים בת'אני מוטה (Bethany Mota) בת ה-19, גלוזל גרין (GloZell Green) בת ה-52 והאנק גרין (Hank Green) בן ה-34? ניתן להניח שלא רבים. אבל לערוצי ה-YouTube של כל אחד מהם יש מיליוני מנויים – כ-8.1 מיליון מנויים לסלבריטאית הראשונה, כ-3.3 מיליון לשנייה וכ-2.4 מיליון לסלבריטאי השלישי.

כל אחד מהם הפך לסלבריטאי בשיטת עשה זאת בעצמך, כשהוא מצויד בעיקר במצלמה, בערוץ YouTube ובתשוקה אדירה להתפרסם. ולמי שיש ספק ביכולת של סלבריטאי אינטרנט אלה להגיע ללב השיח הציבורי, נזכיר ששלושת "האלמונים" הללו ראיינו את הנשיא אובמה בעקבות נאומו לאומה בינואר השנה.

סקר שערך המגזין וראייטי בשנה שעברה בקרב בני 18-13 בארצות הברית סיפק חיזוק לחשיבות של תופעות אלה. הסקר גילה שהדמויות הפופולריות ביותר בקרב קהל בני העשרה הן כוכבי YouTube, שהאהדה אליהם עולה על האהדה לסלבריטאים שצמחו במדיה המרכזית. אם מנהיגות נבחנת במידת ההשפעה על התודעה ועל ההתנהגות של אחרים, אנשים שצברו פופולריות באמצעות האינטרנט והפכו למובילי דעה בהחלט יכולים להיחשב כסוג של מנהיגים.

בעידן האינטרנט, כבר אין קבוצה מצומצמת ובעלת עוצמה של 'שומרים בשער', הקובעים מי יהיה במוקד תשומת הלב הציבורית. במקום זאת, הפרטים עצמם יכולים להשתמש בהפצה ויראלית בבלוגים, בכלי מדיה חברתית, בשיתוף וידיאו ובהורדות דיגיטליות, כדי לתפקד כסטודיו, כחברת ההקלטות, כאיש יחסי הציבור או כמוציא לאור של עצמם.

ביבי באו"ם
אי־פי

במקביל, האינטרנט מספק זרם חזק ובלתי פוסק של רכילויות ועדכונים על סלבריטאים, שחלק גדול ממנו נוצר על ידי הסלבריטאים עצמם. באותה מידה, הדבר נכון גם עבור מנהיגים בתחומים אחרים, בעלי השפעה גדולה יותר על חיינו כמו פוליטיקה ועסקים. יותר מבכל תקופה אחרת, יש לציבור אפשרות גם להיחשף לתכנים של מנהיגים מסוגים שונים באופן שוטף ומסיבי וגם לתקשר עם מנהיגיו בהיקף ובתדירות שלא היו דוגמתם. עצם הנגישות והקרבה למנהיגים עשויה להגביר מעורבות פוליטית, חברתית ועסקית של הציבור.

יתרה מזאת, האינטרנט משפיע בצורה דרמטית הן על סוג האנשים שיכולים להיות מנהיגים פוליטיים והן על סגנון המנהיגות האפקטיבי יותר. בעידן העכשווי האינטרנט מהווה את זירת השיח הציבורי המרכזית. כדי לעלות לשלטון, לבנות כוח פוליטי או חברתי ולשמר כוח זמן לאורך זמן במדינה דמוקרטית, מנהיג חייב למצות את היכולת להשפיע על אנשים דרך האינטרנט – במדיה החברתית, באתרי אינטרנט, בסרטונים, בקמפיינים של תעמולה מקוונת ובכל אמצעי דיגיטלי שיכול להיהפך לויראלי. דוגמאות לכך קיימות לכל אורך השנים האחרונות – החל מקמפיין הנשיאות של אובמה ב-2008, דרך המחאה החברתית בישראל של שנת 2011 ועד מלחמת הסרטונים הויראליים בקמפיין הבחירות האחרונות שאותה הוביל בנימין נתניהו.

כפי שראינו במערכת בחירות 2015 האינטרנט בוודאי אינו יכול להחליף עבודת שטח בבניית כוח פוליטי או חברתי בר קיימא, אבל הוא בהחלט זירה קריטית לבנייה ולשימור של כוח כזה. מנהיגים מבינים שמי שלא מצליח להתחבב על הקהל באינטרנט לא יעלה לשלטון. ההמון האינטרנטי קצר רוח כפי שלא היה מעולם והוא יכול להפנות למנהיג עורף בהקלקת עכבר. ההמון הזה אמנם צמא לריגושים, אך גם דורש שהמנהיגים ינהגו מולו בשקיפות, יהיו איתו בתקשורת מתמדת, דו סטרית וינהלו שיח ב'גובה העיניים'.

באינטרנט, היכולת של המנהיג לשלוט בטקסט, בתמונות ובסרטונים שהוא עצמו מעלה לרשת הגיעה לשיא, ומצד שני יכולתו לשלוט בתגובות בזירת השיח הציבורי ירדה למינימום. המנהיגות לכל סוגיה נמצאת תחת מתקפות מצד הציבור הרחב והמדיה, מתקפות שיכולות לשאת אופי אישי, שלוח רסן ואף מכוער. המשמעות ברורה: מנהיגים צריכים ללמוד כיצד לעצב את המידע אודותיהם ואודות הארגונים או המדינות שלהם, שאם לא כן, האינטרנט יעשה זאת במקומם והתוצאות יכולות להיות בעייתיות. עליהם לדעת לצפות משברים באינטרנט, להתכונן אליהם מראש וליישם את תגובתם בצורה חזקה ומהירה.

כדי לסייע למנהיגים בכך, עומדים לרשותם כלים חזקים מאי פעם בכדי לדעת את רחשי לב הציבור והמדיה בזמן אמיתי ולכלכל את מעשיהם בהתאם. אין זה מקרה, שמחלקת התקשוב של מערך ההסברה הלאומי מעסיקה כמות גדולה של קשבים המנטרים באופן שוטף את העיתונים, הרדיו, הטלוויזיה ואתרי האינטרנט ומספקים דוחות תדירים לראש הממשלה ולצוותו. סקרים תקופתיים יכולים להתבצע בממדים מוגבלים, אך היכולת לדעת מה מעניין את הקהל האינטרנטי היא מדויקת להפליא ובלתי פוסקת.

כשאנו מתבוננים על תופעות אלה מתקבלת תמונה בהירה לגבי האנשים שיכולים לגבש ולשמר מנהיגות באמצעות האינטרנט: עליהם להיות בעלי אוריינות דיגיטלית גבוהה, כישורי תקשורת חזקים ורבי ממדים, נגישים, יצירתיים, מהירי תגובה, קשובים היטב לרחשי לב הקהל, בעלי חוש הומור שנון וקלילים.

בסיכומו של דבר, עידן האינטרנט שומט את הקרקע מתחת למושגים המסורתיים של בניית ושימור מנהיגות ומציב במקומם הגדרות חדשות לגבי מיהו מנהיג. כריזמה מסורתית כבר לא מספיקה כדי לסחוף המונים. מה שנדרש כיום הוא מנהיגים עם כריזמה דיגיטלית.

הכותב הוא יזם אינטרנט המכהן כמייסד ומנכ"ל קבוצת WebPick

 

 

100 המשפיעים
הירשמו עכשיו: סיכום דו שבועי בנושאי טכנולוגיה והייטק ישירות למייל
נא להזין כתובת מייל חוקית
ברצוני לקבל ניוזלטרים, מידע שיווקי והטבות


תגובות

דלג על התגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר הארץ

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר

כתבות שאולי פיספסתם