ישראלים אוהבים להתלונן, גם אמריקאים. יש מי שהופך את הנטייה הזאת לחברת סטארט-אפ חדשה - היזם נועם גורדון הקים את חברת ComplainApp המאפשרת למשתמשים בסמארטפון (אייפון או אנדרואיד) להתלונן על מוצרים ושירותים.
"אנחנו סנגורים של צרכנים. אנו עוזרים לאנשים להגיש את התלונה שלהם ולפתור את הבעיות שבהן נתקלו", מסביר גורדון במייל. "ההבדל מאפליקציות אחרות הוא בכך שאנחנו מכוונים את האפליקציה שלנו לאנשים ולא לעסקים. אנחנו עוזרים לאנשים עם התלונות בעוד אחרים עוזרים ומקבלים כסף מעסקים".
"האפליקציה שלנו היא (VRM (Vendor Relationship Management - כלי שבאמצעותו מוכר או ספק מנהל את מערכת היחסים שלו עם הלקוח,(ג.ג)", ממשיך לספר גורדון, "אנחנו יודעים להיכן להגיש את התלונה: מהו החשבון הנכון בטוויטר, החשבון הנכון בפייסבוק, הדוא"ל ובקרוב גם גוגל פלוס. כמו כן, אנו יודעים איך לפנות לחברות על מנת שיענו. אין לנו כוונה להתנהג בבריונות, אבל כן לנדנד באופן מנומס".
האפליקציה של ComplainApp מיועדת בשלב זה לאייפון ולאנדרואיד. היא פונה לקהל יעד של משתמשים בסמארטפונים, אבל בקונספט שלה - הבעת מחאה צרכנית - היא מזכירה את האתר הישראלי "נתק" (netek), המאפשר לגולשים לשלוח הודעות ניתוק לספקי תקשורת והוקם על ידי עו"ד יהונתן קלינגר, נתנאל וכשטיין ויזם נוסף שביקש להישאר בעילום שם. האתר מאפשר כיום להתנתק מ-13 חברות תקשורת.
-
תיק השקעות
-
קפה
-
פייסבוק
-
תגובות
-
רשימת קריאה
