התחרות בסלולר היכתה חזק בפרטנר: איבדה 200 אלף לקוחות ב-2012 - שוק ההון - TheMarker

התחרות בסלולר היכתה חזק בפרטנר: איבדה 200 אלף לקוחות ב-2012

למרות ירידה של 1.5 מיליארד שקל בהכנסות ב–2012, הצליחה פרטנר לחזק את תזרים המזומנים ולהקטין את החוב ■ רווחיות החברה נשחקה באופן מהותי: הרווח התפעולי התזרימי ירד ב-31% ב-2012 ל-1.3 מיליארד שקל בלבד

שני רבעונים ראשונים של תחרות קשה, וכך זה נראה: פרטנר איבדה ברבעון הרביעי של 2012 כ-66 אלף לקוחות וב–2012 כולה - 200 אלף לקוחות. ההכנסה החודשית ממנוי ירדה מ-111 שקל לחודש ב-2011 ל-87 שקל ברבעון הרביעי של 2012.

חיים רומנו, מנכ"ל פרטנר
חיים רומנו, מנכ"ל פרטנר
צילום: מוטי קמחי

הכנסות הקבוצה ‏(כולל 012 סמייל‏), שהגיעו ב-2011 לכ-7 מיליארד שקל, הסתכמו ב-2012 ב-5.5 מיליארד שקל, והתחרות הגוברת השאירה בידי לקוחות כ-1.5 מיליארד שקל בשנה האחרונה.

פרטנר מנהלת שתי פעילויות, פעילות הסלולר ופעילות התקשורת הנייחת ההיסטורית שמוזגה עם זו של 012 סמייל ‏(המותג הקווי‏). במגזר הסלולר נרשמו ב-2012 הכנסות משירותים של 3.6 מיליארד שקל - ירידה של 15%.

ההכנסות משירותים הגיעו ברבעון הרביעי של 2012 ל-788 מיליון שקל - צניחה של 22%; צניחה זו היא תוצר ישיר של שחיקת המחירים האגרסיבית שמתרחשת בענף בשנה האחרונה, עוד לפני ש-HOT מובייל וגולן טלקום נכנסו אליו.

גם תחום המכשירים רשם התכווצות ב-2012. פרטנר מכרה מכשירי סלולר ב–896 מיליון שקל בשנה החולפת - צניחה של 49%. ברבעון הרביעי היתה שחיקה פחותה יותר במכירות המכשירים, הודות להשקת האייפון 5.

אם בעבר מכירות המכשירים היו מקור רווח אדיר לחברות הסלולר, עתה עקב התחרות בתחום - מכירות מכשירים זולים בחברות כמו Youphone ומעבר הלקוחות לרכישת טלפונים באופן פרטי - כמעט שאין רווח לפרטנר מ”ברזלים”. הרווח הגולמי על ציוד הגיע ברבעון הרביעי לכ-9%.

הרווח הגולמי מציוד של המגזר הנייד הסתכם ב-2012 ב-109 מיליון שקל - ירידה של 70% מ–369 מיליון שקל ב–2011; ירידה זו נובעת בעיקרה מירידה כמותית של מכירות ציוד קצה וגם מירידה ברמת הרווח למכשיר. נוכח תהליכים אלה, רווחיות החברה נשחקה באופן מהותי.

פרטנר דיווחה על EBITDA ‏(רווח תפעולי בניכוי פחת והפחתות‏) של 1.3 מיליארד שקל ב–2012 - ירידה של 31%, ו-EBITDA של 256 מיליון שקל ברבעון הרביעי - ירידה של 37%. שיעור ה-EBITDA מההכנסות הגיע ברבעון הרביעי ל-27%; בימים שבהם לא היתה תחרות, נתון זה היה בסביבות ה-40%.

הרווח הנקי של פרטנר הסתכם ב-2012 ב-478 מיליון שקל - עלייה של 8%. ב-2011 רשמה החברה הפחתה חד־פעמית בגין רכישת 012 סמייל, וזו הסיבה שב–2012 נרשמה עלייה ברווח הנקי. ניתן לראות בכל הנתונים כי השחיקה הרבעונית יותר גדולה מזו השנתית, וזאת מכיוון שהתחרות החלה רק במאי 2012.

“ההכנסה הממוצעת מלקוח תישחק”

פרטנר איבדה ב-2012 כ-200 אלף לקוחות - שיעור נטישה של 38%, וכעת יש לחברה 3 מיליון לקוחות. את הביטוי המובהק ביותר לרמת התחרות הגוברת ניתן לראות ברמת ההכנסה הממוצעת למנוי. בסיכום 2012 הגיעה ההכנסה הממוצעת מלקוח ‏(ARPU‏) ל-97 שקל בלבד, לעומת 111 שקלים ב-2011. ואולם ברבעון הרביעי הסתכם ה-ARPU של פרטנר ב-87 שקל - כלומר החברה איבדה 10 שקלים נוספים על כל לקוח לעומת הממוצע ב-2012.

לא מן הנמנע שמגמת הירידה בהכנסה הממוצעת מלקוח ברבעון הרביעי של 2012 תימשך גם ברבעונים הראשונים של 2013, שכן התחרות בין חברות הסלולר אינה שוככת.

“ב-2013 נראה המשך שחיקה בתוצאות, כאשר ה-ARPU בפרטנר יישחק באופן חד יותר ויגיע לרמה דומה לזו של סלקום. שתי החברות צפויות להגיע ל-ARPU של כ-70 שקל בחודש בסוף השנה”, אומרים באקסלנס.

גם במגזר הנייח אין לחברה נחת. 012 סמייל איבדה 45 אלף לקוחות אינטרנט בשנה החולפת ו-7,000 רק ברבעון הרביעי. הסיבה לאיבוד המנויים אינה ידועה, אבל חלקה יכול להיות מוסבר בכניסת HOTnet לשוק אספקת האינטרנט. לעומת זאת, ביצועי המגזר הנייח טובים יותר. הכנסות המגזר הנייח עלו ב-2012 ב-8% ל-1.2 מיליארד שקל, והרווח התפעולי עלה ל-123 מיליון שקל - שיפור של 73%.

בפרטנר מציינים את ההתייעלות המסיבית שנשענה ברובה על צמצום בכוח האדם. ברבעון הרביעי של 2012 ירד היקף המשרות ‏(על בסיס עובדים במשרה מלאה‏) בכ-700. ב-2012 צומצם מספר המשרות ב-2,495 - ירידה של 32% במצבת כוח האדם.

עוד מדווחים בחברה כי לאור תזרים המזומנים החזק, שבניגוד לעבר לא הופנה למימון דיווידנדים, בוצע פירעון מוקדם של הלוואות בנקאיות ברבעון הרביעי בסכום של 300 מיליון שקל. לפיכך, ב-2013 נדרשים פירעונות אג”ח בלבד בהיקף של כ-300 מיליון שקל. החוב נטו של החברה הסתכם בסוף 2012 ב-3.8 מיליארד שקל בהשוואה ל-4.6 מיליארד שקל בסוף 2011.

מניית פרטנר בשנה האחרונה
מניית פרטנר בשנה האחרונה
הרשמו עכשיו לדיוור שוק ההון
נא להזין כתובת מייל חוקית
ברצוני לקבל ניוזלטרים, מידע שיווקי והטבות
עקבו אחרינו בטוויטר
עשו לנו לייק וקבלו את מיטב הכתבות ישירות לפייסבוק
הוספת תגובה
תודה על פנייתך, היא תיבדק על ידי המערכת

הקלד את הנושא

הקלד את התגובה

שלח להוספת תגובה בלתי מזוהה לחץ כאן להוספת תגובה מזוהה לחץ כאן
תודה על פנייתך, היא תיבדק על ידי המערכת

הקלד את הנושא

הקלד את התגובה

שלח סגור להוספת תגובה בלתי מזוהה לחץ כאן להוספת תגובה מזוהה לחץ כאן
תודה על פנייתך, היא תיבדק על ידי המערכת
הצג את כל התגובות פתוחות
34
לקוח מרומה
  • 15:31
  • 27.02.13

הכי כואב מעבר לגניבות ולרמאויות שהם עושים במצח נחושה ולך תתבע אותם הם מלמדים את כל הצעירים שמשתחררים מהצבא ועובדים אצלהם ללמוד לגנוב בפירוש ונותנים להם בונוס על זה וזה חבל מאד , הם כמובן יכחישו את זה לי יש קבלות ביד ואני לקוח עסקי לא קטן

33
סחלב פראי
  • 14:17
  • 27.02.13

בסופו של דבר המחירים יתיצבו בכל החברות! השאלה מי ייתן שרות טוב, גלישה מהירה ויפסיק לפתות לקוחות חדשים עם מבצעים מפוקפקים שדופקים את הלקוחות הישנים. בינתים אורנג' היחידים שעושים את זה !

32
מיקי
  • 14:11
  • 27.02.13

לא רק המחיר קובע אלא בעיקר היחס ללקוח שהיה פעם מעולה והיום הוא חרפה.

30
עופר
  • 11:59
  • 27.02.13

זה לא שהם הפסידו, הם הרויחו הרבה פחות, והמשמעות היא שכלל אזרחי ישראל הרויחו כי ההם שילמו פחות -לא בעתיד אלא עכשיו!!

ובזה היתה צריכה להתמקד המחאה החברתית: בעלויות הבנקאיות-עמלות וריבית אוברדרפט,בדמי הניהול של חברות הביטוח, בעלויות הטלביזיה,ובפערי התיווך בסופרמרקטים

29
אחת מ 200 אלף נוטשים
  • 11:58
  • 27.02.13

מהפיכת מחירי הסלולאר זה מעשה קסם של כחלון. תודה.

28
לארי
  • 11:57
  • 27.02.13

תסמונת חברות הסלולר מזכירות לי את התקופות האפלות של משטרים דיקטטורים . העם פשוט מאס שאותם חברות דופקות אותם כל הזמן והאזרח הקטן חסר ישע מול עורכי הדין צמאי הכסף . לא נשכח ולא נסלח .
בעזרת השם בקרוב מהפכה בבנקים .

27
צפוני
  • 11:28
  • 27.02.13

אסור שתהיה תקומה לחברות הסלולר הותיקות. חייבים לרסק אותן.
כל מי נשאר איננו אזרח טוב. אח"כ כולם בוכים על יוקר המחיה. חייבים ללמד את הטייקונים האלו לקח.
חשוב להבין: זה לא רק הטייקונים, זה המנהלים וגם העובדים. מי שהתקשר לזקנה ורימה אותה לא היה המנכ"ל...

כל מי שנשאר לקוח של אורנג'/סלקום/פלאפון אין לו זכות לקטר ולמחות.

26
הדוד משה
  • 11:21
  • 27.02.13

נסו לעבור לגולן או ליופון ולחפש את השרות שלהם או לנסות לגלוש ברשת הכי איטית בעולם . לפחות באורנג קיבלתי שרות וגלישה סופר מהירה ץ

23
גולני
  • 10:50
  • 27.02.13

מבחינת הלארגנות מול התחרות נראה שהשתיים האחרות קפואות לחלוטין ועדו חיות בעבר.

22
פרייר לא לנצח
  • 10:37
  • 27.02.13

עברתי להוט משלם 99 על הכל נקווה שירויחו וישרדו

17
שימו לב
  • 10:15
  • 27.02.13

תתחילו להתכונן לפיטורין ההמוניים
ובמקום לכתוב תגובות מאולצות תתחילו לשלוח קורות חיים
זמנכם קצר

16
ג'ולי
  • 10:09
  • 27.02.13

עשה פלאים לחברה!

15
בני
  • 10:05
  • 27.02.13

הוא עושה עבודה מעולה!

14
כספיון
  • 09:57
  • 27.02.13

ואין לי שום כוונה לזוז. השרות מעולה הרשת מהירה והבן שלי עובד שם ומקבל יוןפי של תנאים ומענקים!

07
אנליסט
  • 09:35
  • 27.02.13

אין ספק שימיו קצרים אצל חיים סבן

03
לא בעסק
  • 09:23
  • 27.02.13

איימו עלינו שיפטרו אלפים בגלל כחלון אורנג' בקושי פיטרו עובדים ואיבדו נתח קטן מהרווח איומים ורוח

פרוייקטים מיוחדים
הפופולריות בשוק ההון
הצעות מיוחדות