20 שנים אחרי שבוטלו, חוזר דירוג הכוכבים למלונות: הבוקר (ג') אישרה ועדת הכלכלה של הכנסת את התקנות החדשות אותן הגיש שר התיירות, סטס מיסז'ניקוב, לדירוג בתי המלון בארץ - זאת בשינויים קלים. התקנות ייכנסו לתוקף בתום 8 חודשים מיום פרסומן. משרד התיירות ישקיע כ-4 מיליון שקל בביצוע הדירוג.

על פי התקנות החדשות, ההשתתפות בדירוג תהיה וולונטרית. המלונות ידורגו לפי קריטריונים שנקבעו בשיטת הדירוג בכוכבים HOTELSTARS, שנהוגה ב-11 מדינות באיחוד האירופי. השיטה כוללת 270 קריטריונים על פיהם נקבעת דרגת המלון. הדירוג ינוע בין כוכב אחד לחמישה כוכבים, עם אפשרות לתוספת "פלוס" כדירוג ביניים. רשימת המלונות המדורגים תפורסם באתר משרד התיירות, כאשר מלון שלא נקבעה לו דרגה יירשם כ"מלון לא מדורג". תוקף הדרגה יהיה ל-3 שנים.

נועז בר ניר, מנכ"ל משרד התיירות, הוסיף כי "היום, בעידן האינטרנט, מי שלא מדורג לא קיים. אנשים יחפשו מלון לפי דירוג ולכן אם המלון לא יסכים להיות חלק מהמהלך הוא פשוט לא יופיע בחיפוש". לדבריו אין אפשרות לחייב את בתי המלון להיות מדורגים כי יש בתי מלון שלא מתאימים לכך- "יש בית מלון בעכו שלא אציין את שמו, שהוא יפיפה, אבל מבחינת שיטת הדירוג הוא לא יכול להיות מדורג".

סלעית קולר, יועצת משפטית של המועצה לצרכנות, הביעה את דאגתה מפני פרסומים באתרי מלונות בינלאומיים כמו booking.com - עליהם החוק הישראלי לא תקף ובהם יוכלו המלונות להיות מוצגים בדירוג כוכבים אחר מזה שמפורסם בישראל. "צריך להבהיר למלונות שכל הצגה של כוכבים היא באחריותם, גם אם זה באתר בינלאומי".

שמואל צוראל, מנכ"ל התאחדות המלונות, התנגד לדברים ואמר כי "אין לנו יכולת לאכוף על אתרים כמו booking משהו. הוא עושה מה שהוא רואצה ומוסיף אלמנטים שיגרמו לגולשים להיכנס ולהזמין".

מלון המעוניין להיות מדורג, יגיש בקשה לממונה על בתי מלון במשרד התיירות. הבקשה תועבר לחברה מקצועית בעלת ניסיון בדירוג בתי מלון על פי שיטת HOTELSTARS, שתיבחר במכרז על ידי המשרד. החברה תבדוק את המלון לפי אמות המידה שנקבעו בתקנות.

"מקווים שהרשויות לא ישתמשו בדירוג כקריטריון לגביית כספים"

לעומת זאת, רפי פרבר, סגן נשיא התאחדות המלונות, חלק על דבריו והביע חשש כי הדירוג יוביל דווקא לעליית מחירים - "אני מבקש לחלוק על הדעה של השר, שכן כל מלון ינסה לשפר את מעמדו על ידי שיפור המוצר והמשמעות היא שגם המחיר עלול לעלות".

פרבר, ששימש בשנות ה-80 כמנכ"ל משרד התיירות, סיפר על הקשיים שהיו בעבר בדירוג המלונות - "היה חוסר עקביות בדירוג והיה ברור שהשיטה לא עובדת. צריך להבין שהמטלה היא מאוד קשה ויכולה להתבצע רק על ידי אנשי מקצוע. אחרת יהיה תוהו ובוהו".

רוני פיבקו, מ"מ נשיא התאחדות המלונות, הביע דאגה מפני הוצאות נוספות שידרשו מבתי המלון כתוצאה מהדירוג - "איננו מתנגדים להפעלת הדירוג ונשתף פעולה באופן מלא, אבל אנחנו מקווים שתקנות הדירוג לא ישליכו על דברים אחרים ושהרשויות השונות לא ישתמשו בדירוג לקריטריון בגביית כספים מהמלונות, כמו לדוגמא במקרה של הארנונה, שהעירייה תדרוש ארנונה גבוהה יותר ממלונות של חמישה כוכבים".

כמו כן, בתי מלון שיצטרפו לדירוג, יהיו חייבים לפרסם את מחירי השירותים הניתנים בהם כשהם כוללים כל תשלום חובה, לרבות כל מס. באשר לתייר חוץ, המחיר יהיה לאחר הפחתת המסים שהתייר פטור מהם, תוך ציון מפורש שמחיר זה הוא לתייר חוץ בלבד. בנוסף, בין היתר אישרה הוועדה שינוי לפיו בוועדה המייעצת לשר בדירוג, יישמרו לפחות 2 מקומות לנשים.

עשו לנו לייק לקבלת מיטב הכתבות והעדכונים ישירות לפייסבוק שלכם