התאחדות סוכני הנסיעות פירסמה הנחיות סותרות להנחיותיה של יאט"א

ההתאחדות קבעה, כי בכל הנוגע לחברות התעופה מאלב וספנאייר שהפסיקו את התקשרותן, על סוכן הנסיעות להודיע שהוא חולק על חיוב הנוסעים שנתקעו בחו"ל, או טרם מימנו כרטיס בשל ההפסקה ולגרוע את הסכום במחלוקת מהכספים המועברים

הסכסוך בין התאחדות סוכני התאחדות לארגון הבינלאומי של חברות התעופה הסדירות בנוגע להתפרקותן של חברות התעופה מאלב וספנאייר מחריף. התאחדות סוכני הנסיעות הוציאה היום חוזר חדש לחבריה, המבוסס על חוות דעת משפטית, לפיו: "בהמשך להפסקת פעילותן של מאלב וספנאייר, אנו סבורים כי הנחיותיו של הממונה על ההגבלים העסקייים, מאפשרות לסוכן הנסיעות להודיע שהוא חולק על החיוב ולגרוע את הסכום במחלוקת מהכספים המועברים (ליאט"א)".

נראה כי הסכסוך בין התאחדות סוכני הנסיעות ליאט"א בישראל מחריף, בכל הנוגע לתשלומים עבור חברת התעופה מאלב ההונגרית שקרסה והחזר הכספים ללקוחות.

מטוס ללא סימנים מזהים
מטוס ללא סימנים מזהים
צילום: איציק בן מלכי

מסמך זה, עומד בסתירה להוראות יאט"א בכל המקרים של לקוחות התקועים בחו"ל או נוסעים שטרם ניצלו כרטיסים, כי על הסוכנים לשלם ראשית את הכספים המגיעים לחברת התעופה ההונגרית ב-15 לחודש, ורק אז לבקש החזרים.

כמו כן, קבעה ההתאחדות - בניגוד לעמדת יאט"א - כי "ניתן לקזז מהתשלום החודשי גם במקרים בהם למשרד הנסיעות אין תשלומים לחברת התעופה המדוברת בחודש הקרוב, לדוגמה - על ידי ביטול כרטיסים. במקרים של כירטוס נסיעות בטרם הזמן, ניתן לבטל".

בתוך כך, המשיך גם היום מטוס חברת התעופה ההונגרית לחנות בנתב"ג, לאחר שקורקע בגלל חוב של כ-400 אלף דולר לרשות שדות התעופה (רש"ת). זאת, לאחר שהגיע בתחילת השבוע מבודשפט, לפני הודעת מאלב על הפסקת פעילותה בגלל קשייה הכלכליים.

מקורות בענף התעופה המקורבים ליאט"א אמרו ל-TheMarker כי "בסך הכל עשה הארגון הבינלאומי של חברות התעופה הסדירות מעשה יפה כשהגיע להסכם עם חברת התעופה מאלב ההונגרית. יש לזכור כי מדובר בכספי לקוחות ולא בכספים של סוכני הנסיעות. ההסכם של יאט"א נועד להבטיח כי כספי ההחזר אכן יגיעו לנוסעים".

הוספת תגובה
תודה על פנייתך, היא תיבדק על ידי המערכת

הקלד את הנושא

הקלד את התגובה

שלח להוספת תגובה בלתי מזוהה לחץ כאן להוספת תגובה מזוהה לחץ כאן
תודה על פנייתך, היא תיבדק על ידי המערכת

הקלד את הנושא

הקלד את התגובה

שלח סגור להוספת תגובה בלתי מזוהה לחץ כאן להוספת תגובה מזוהה לחץ כאן
תודה על פנייתך, היא תיבדק על ידי המערכת
הצג את כל התגובות פתוחות
02
נוסע
  • 10:23
  • 09.02.12

חברת מאלב הפרה חוזה שנחתם בינה לבין הנוסע.
הנוסע שילם וחב' מאלב לא יכולה להטיס אותו ובכך הפרה חוזה חתום ולכן לחב' מאלב לא מגיעים כספים.

01
אורי
  • 10:03
  • 09.02.12

קניתי כרטיס דרך סוכן מהונגריה לישראל וחזרה בחברת מאלב.
נתקעתי בארץ ללא אפשרות לממש את הכרטיס חזרה.
קניתי כרטיס באלעל בעלות של כ- 600 ש"ח יותר ממה ששלמתי למאלב.
פניתי לחברת ישראכרט וביקשתי לבטל את החיוב.
חברת ישראכרט שלחה אותי לסוכן.

אני לא מבין למה הבקשה שלי לביטול עסקה עקב אי קבלת המוצר לא מכובדת ע"י חברת ישראכרט.

זה ממש מתסכל את משתמש בכרטיס אשראי כדי לקבל הגנה וכשזה קורה ישראכרט לא תומכת בלקוח אלא בחברה שכשהי מכרה את הכרטיסים בזול היא ידעה שיש לה בעיה לספק את המוצר.

הפופולריות בתעופה ותיירות
תגיות נבחרות
הצעות מיוחדות