צפו בסרטון

המחאה נגד שופרסל ומגה נמשכת: "לא קונים אותנו במבצע על 30 מוצרים"

רשתות שיווק הגיבו במהירות להסדר בין אגודת הסטודנטים להנהלת שופרסל להוזלת מוצרים - ויצאו בהנחות משלהן ■ אך המהלך לא הצליח למנוע את גל המחאה, והקריאות להחרמת שופרסל ומגה, וכן חברות גדולות אחרות, מתחזקות והולכות

התנגדות להסכם בין אגודת הסטודנטים של אוניברסיטת ת"א לשופרסל: מספר קבוצות בפייסבוק קוראות להחרים את שופרסל שופרסל נתונים גרפים עבור שופרסל שער שינוי הוסף לתיק אישי   על אף ההסכם עם הסטודנטים.

בקבוצה בפייסבוק תחת השם "חרם על שופרסל- לא קונים אותנו במבצע על שלושים מוצרים נקודה", אף הועלה סרטון המדבר על כך שאין לשתף פעולה עם ההסכם ויש להחרים את שופרסל עד סוף השנה. הקבוצה הטרייה מונה בינתיים עשרות חברים בלבד.

בנוסף, יוזמי מחאת הקוטג' פתחו אירוע בקבוצה שלהם, המונה מעל 40 אלף חברים, תחת השם "חרם על שופרסל ומגה עד לאחר החגים – לא קונים את הצרכנים במבצע על 30 מוצרים". בקבוצה עצמה, שנפתחה אתמול בשעות הלילה המאוחרות, חברים עד כה עשרות אנשים. בקבוצה קוראים לא לקנות בשופרסל ובמגה החל מ-6 בספטמבר בכדי לתת הזדמנות לרשתות השיווק הקטנות ולשווקים.

המחאה נגד שופרסל ומגה נמשכת

>> יום אחרי ששופרסל שופרסל נתונים גרפים עבור שופרסל שער שינוי הוסף לתיק אישי   הודיעה על הסדר עם אגודת הסטודנטים של אוניברסיטת תל אביב, המהלך סופג ביקורות רבות, אך גם גורר אחריו רשתות שיווק אחרות. על אף שרשת שופרסל נענתה שלשום בערב לדרישות הסטודנטים להוזלת מוצרים - לאחר שאגודת הסטודנטים של אוניברסיטת תל אביב פתחה קבוצה בפייסבוק הקוראת להחרים את שופרסל למשך שבוע - אתמול המשיכו להופיע קבוצות בפייסבוק וסרטונים ויראליים הקוראים להחרים את שופרסל ואת מתחרתה מגה.

בהתאם לדרישת הסטודנטים, שופרסל הסכימה שלשום למתן 20% הנחה על 30 מוצרים מובילים עד חג הפסח לכל הפחות. הרשימה תכלול ביצים, חומוס, חלב, אורז, לחם, דגני בוקר, מזון לתינוקות של מותגים מובילים ועוד.

יוזמי מחאת הקוטג' פתחו אירוע בקבוצה שלהם, המונה יותר מ-40 אלף חברים, תחת השם "חרם על שופרסל ומגה עד לאחר החגים - לא קונים את הצרכנים במבצע על 30 מוצרים". בקבוצה עצמה, שנפתחה אתמול בשעות הלילה המאוחרות, חברים עד כה כמה מאות אנשים. בקבוצה קוראים לא לקנות בשופרסל ובמגה החל ב-6 בספטמבר, כדי לתת צ'אנס לרשתות השיווק הקטנות ולשווקים.

"שופרסל חושבים שהם קנו לעצמם תו הכשר על ידי זריקת כמה מבצעים לסטודנטים", אמר יעקב לבי, מיוזמי מחאת הקוטג' שפתח בלילה את הקבוצה הקוראת להחרים את שופרסל ומגה עד אחרי החגים. "לנו הם הציעו את אותה הצעה לשנתיים ולא רק לכמה חודשים - ולא הסכמנו. הסטודנטים מהווים ג. יפית של שופרסל, לא ברור למה".

לדבריו, "אנחנו לא מתכוונים לעצור את המחאה והמאבק בריכוזיות ובפירמידות השולטות. לא ברור איך הם הצליחו לשכנע את הסטודנטים לדיל הזה. בשופרסל כנראה הבינו שאין להם ברירה אלא לצאת במבצעים, בלי שום קשר לחרם של הסטודנטים, והם נתנו להם את מה שגם כך תיכננו ויצאו כאילו הם מבינים וקשובים לצרכן. בשופרסל בוכים על זה שהרווחיות שלהם נמוכה, אבל זה רק בגלל שהם פותחים עוד ועוד סניפים בשביל להרוג את המתחרים, ואנחנו הצרכנים משלמים על זה באמצעות המחירים הגבוהים".

לבי סיפר על הפגישה של יוזמי מחאת הקוטג' עם מנכ"ל ונשיא שופרסל, אפי רוזנהויז: "אפי אמר לנו בפגישה אתו: ‘כשהתחילה מחאת הקוטג', ניגשתי להנהלת אי.די.בי ואמרתי להם בפגישה שאנחנו חייבים לעשות משהו לטובת הצרכן, והם זרקו אותי מהחדר. עכשיו הם כבר מבינים שאין להם ברירה'".

הפגנה מחוץ לסניף שופרסל בקריית מוצקיןמוטי פריד

לדברי בכיר בענף, "כולם שאלו את עצמם למה שופרסל רצו להיפגש עם הסטודנטים ולסגור את העניין כל כך מהר. הדיבור בשוק היה שנוחי (דנקנר, בעל השליטה באי.די.בי המחזיקה בשופרסל - ע"ד) לא רצה שהמשבר הזה יקרין למעלה כלפי אי.די.בי וחברות אחרות שלה. שלא נדבר על זה שהבת שלו מתחתנת השבוע והוא ממש לא צריך שחלילה יהיו הפגנות במחוץ לחתונה או שזה יגרור תגובות אחרות".

"שופרסל ומגה שוב מנסות לעבוד על הלקוח"

מגה הודיעה אתמול בבוקר כי במענה למחאת הצרכנים, 32 מוצרי בסיס - רובם של המותג הפרטי של הרשת - יימכרו בהנחה של עד 30%. ממגה נמסר כי מוצרי המותג הפרטי הוזלו למען המהלך וההוזלות יימשכו עד סוף השנה, ולא יגיעו במקום המבצעים לחגים.

"כרשת ארצית אנחנו צריכים לפעול בכמה אפיקים: להציע סל מסובסד ולהפעיל לחץ על יצרנים ויבואנים, כדי שיוזילו מוצרים. במדינות שהמותג הפרטי הוא 25% מהמכירות, המחירים של היצרנים המובילים נמוכים יותר. המהלך הזה עולה לנו כמה מיליוני שקלים, אבל זה לא מה שמשנה", אמר זאב וורמברנד, מנכ"ל מגה. "ככל שישתפו פעולה ויקנו יותר מותג פרטי - זה יביא להוזלה משמעותית יותר של מוצרים נוספים, כי היצרנים והיבואנים לא ישארו אדישים".

וורמברנד הוסיף: "אני מעדיף לא להגיב למהלך של שופרסל. אני יכול להתחייב שכל מה ששופרסל יציעו - אנחנו נציע מחירים נמוכים יותר. אני נגד חרמות וחושב שכרשת אנחנו צריכים ליזום מהלכים, וקורא לציבור לקנות מותגים פרטיים".

רשתות השיווק המתחרות הביעו ביקורת על שופרסל ומגה - אך יצאו במקביל בהבטחות משלהן. "שופרסל ומגה שוב מנסות לעבוד על הלקוח ולכן הוא מתעצבן עוד יותר. הן מעלות את המחיר ואז כאילו מורידים אותו ואי אפשר להמשיך את הטריקים האלה", אמר עדי צים, מבעלי מחסני כמעט חינם.

"הצרכן כיום השתנה לטובה והוא כבר לא פראייר. הקהל ממורמר על כל אלה שכל השנים עשקו אותם. הגיע הזמן שהם יהיו כמונו וימכרו בכל החנויות באותו מחיר ויפסיקו עם המשחקים", הוסיף.

מגה מוזילה את מוצרי המותג הפרטי

"זה הכל הצגה. יש 20 אלף מוצרים בחנות אז הם מוזילים כמה עשרות", אמר בכיר ברשת שיווק אחרת. "זאת סתם צביעות. אם הם היו רוצים להוריד מחירים הם היו מורידים את כל הסל באופן גורף ולא 30 מוצרים".

אחרי ההודעה של שופרסל ומגה על הורדת מחירים של כ-30 מוצרים גם רמי לוי, הבעלים של רמי לוי שיווק השקמה, הצטרף להוזלות. "ברגע שאראה את רשימת המוצרים המוזלים של שופרסל, אוריד את מחירי המוצרים שלי בהתאם כדי שיהיו זולים יותר ב-5%-20% מהמחירים בשופרסל", אמר לוי. "מגה לקחו מוצרים של המותג הפרטי והורידו מחירים, ואולי זה ידרבן אנשים לעבור למותג הפרטי ואת הספקים להוריד מחירים. אבל צריך לזכור שבכל מקרה אנחנו תמיד זולים יותר - לא לתקופה מסוימת כמו שהם מבטיחים, ולא על חלק מהמוצרים, אלא לאורך כל הדרך".

גם הסטודנטים שיזמו את המהלך לא מרגישים שהמטרה הושגה. "אני לא חושב ש'כופפתי' את שופרסל ולא רואה את מה שקרה כניצחון. בשורה התחתונה, עדיין יקר לקנות מוצרים במדינת ישראל", אמר רן ליבנה, יו"ר אגודת הסטודנטים של אוניברסיטת תל אביב.

לדבריו, הסיפור עם שופרסל עדיין לא הסתיים: "יכול להיות שכיוונתי נמוך מדי, אני לא חף מטעויות ולא מרגיש שניצחתי. אבל מטרת המהלך היתה ליצור תחרות במשק ו'לקרוץ' לרגולטור, ולא להביא להורדת מחירים מיידית. המטרה שלנו היא ליצור שיח צרכני במדינת ישראל המדבר על כשלי השוק. בכל מקרה, במסמך שלי מול שופרסל לא התחייבנו שלא לגעת בהם יותר, ועוד נחזור להתעסק אתם", הוסיף. ליבנה ציין כי כבר ביום ראשון בבוקר תודיע האגודה על החרם הבא, שיהיה מכוון למוצרים של חברה ספציפית. ככל הנראה המטרה הבאה תהיה חברת מוצרי צריכה, ולא רשת שיווק.

"הגדולים ישרדו את המשבר, הקטנים יפלו"

חברות המזון, המשקאות ומוצרי טיפוח הפרט מציגות תמונת קשה של ירידה במכירות מאז פרוץ המחאה, שמתגברת והולכת. "יולי ואוגוסט הם חודשים לא פשוטים עבורנו. אני מדבר על ירידה במכירות של כמה אחוזים טובים", סיפר בכיר באחת מחברות מוצרי הצריכה.

לדבריו, "בעקבות המחאה, הציבור מחזיק את הכסף בארנק ובודק טוב טוב לפני שהוא קונה כל דבר. הם קונים יותר מותגים פרטיים וזולים ומנצלים יותר מבצעים. זה לא פשוט. עכשיו אנחנו בודקים איזה מבצעים צריך לעשות כדי לעמוד ביעדים שהצבנו ל-2011. זו אחת השנים הכי קשות שיש לי. הצרכנים נהיו מודעים ואינטיליגנטיים יותר. הם קונים רק את הכמות שהם צריכים ומתחילים להתנהג כמו באירופה".

הורדות המחירים של הרשתות רק מגבירות את הלחץ בקרב הספקים: "אני חושש מאוד מכך שמחר יתקשרו אלי מהרשתות ויגידו שהם מציגים את הספקים שהולכים לקראת הצרכנים עם מבצעים, וישאלו אם אני משתתף. כבר היום אני יושב על רווח חד-ספרתי נמוך", הוסיף הבכיר בחברת מוצרי הצריכה.

"המחאה הצרכנית היא נהדרת, אבל יש סיכונים כי הצריכה יורדת ובסוף ניכנס למיתון מטורף", אומר בכיר באחת מחברות המזון הבינוניות. "שופרסל ומגה בלחץ. כולם בלחץ. הממשלה צריכה לקבל החלטות כי אם לא - המחאה לא תיגמר. אין מה לעשות, הגדולים ישרדו את המשבר והקטנים יפלו. ברגע שיתקבלו פה החלטות, שופרסל ומגה יצטרכו לכווץ את הישבן שלהן. למה הן צריכות מטה של מאות אנשים? מה שקרה עד עכשיו זה הישג גדול מאוד לצרכנים. יכול להיות שבסוף הסיפור הזה שופרסל ומגה יצטרכו לפטר חצי מהמנגנון שלהן".

לדברי בכיר באחת מחברות המזון הגדולות, הצרכנים קונים פחות מאחר שהמשק נמצא במיתון: "זה לא שקונים פחות בגלל המחאה. המחאה היא תוצאה של זה שהמשק במיתון, ובגלל זה קונים פחות. מחאת האוהלים היא רק סימן שיש בעיה, אנחנו הרגשנו שהשוק לא במצב טוב כבר בסוף הרבעון הראשון". לדבריו, "כל החברות נערכו ב-2011 לצמיחה כי אין אבטלה, וכל המדדים המקרו-כלכליים היו טובים, ופתאום רואים שזה לא מראה את התמונה. יוקר המחיה קשה מאוד לאנשים. אז הם קונים פחות, יש עלייה בתשומות - וכל זה משפיע מאוד על הרווחיות".

"כואב הלב לראות איך עשקו אותנו כל השנים"

>> בחודש האחרון מנהלים תושבי היישוב מיתר מאבק נגד שופרסל, המפעילה שם סניף של שופרסל שלי - הפורמט השכונתי והיקר יותר של שופרסל. כעת, בעקבות מחאת התושבים על מחירי המוצרים בסניף, הודיעה הרשת על הורדת מחירים של 1,000 מוצרים. ואולם תושבי מיתר טוענים כי הפתרון לא מספק.

"ביישוב יש רק סופרמרקט של שופרסל שלי. כשהתחלתי לערוך קניות בסניף של מחסני השוק במרחק של 10 דקות נסיעה ממיתר, הזדעזעתי מכך שהמחירים אצלנו ביישוב גבוהים בהרבה. בתגובה, פתחתי לפני כחודש עמוד בפייסבוק תחת השם ‘מיתר הורדת מחירי הסופר'", מספרת חדווה שקד, מיוזמי המחאה במיתר. מאז, ובמשך כל יום, עומדים מחוץ לחנות שקד ותושבי היישוב המתריעים בפני התושבים לא להיכנס לחנות.

לדברי שקד, בעקבות המהלך ירדו המכירות בחנות באופן ניכר. "שופרסל שלחו לנו שלשום בלילה פרסומת שלפיה הם הוזילו 1,000 מוצרים בסניף. יש אכן מוצרים שמחיריהם ירד בשקל או יותר וחלק שלא הוזלו. בנוסף, פנו אלי ממחסני השוק ואמרו שהם יתחילו לעשות משלוחים חינם למיתר. אני לא מרוצה מהפתרון, אבל זה מה שיש. עדיין יקר יותר לקנות בסניף במיתר מאשר בשופרסל דיל. אני מבינה שההוזלה היא כדי לסתום לנו את הפה בתקשורת. כואב הלב לראות איך עשקו אותנו כל השנים. נמשיך לעמוד מחוץ לחנות שופרסל", אומרת שקד.

משופרסל נמסר: "המחירים בסניף ירדו לפני יותר משבועיים. יתרה מזאת, באותו יום הורדנו את המחירים של יותר מ-1,000 מוצרים בכל חנויות שופרסל שלי בישראל וזאת בנוסף למבצעי המכירות האגרסיביים הנערכים מדי שבוע ברשת. בנוסף, במרחק של כ-15 דקות נסיעה נמצא סניף שופרסל דיל צ'ורלי. בשבוע שעבר לקוחות כרטיס אשראי שופרסל נהנו גם מהנחה של 25% על יותר מ-5,000 מוצרים".



תגובות

בשליחת תגובה זו הנני מצהיר שאני מסכים/מסכימה עם תנאי השימוש של אתר הארץ

סדר את התגובות

כתבות ראשיות באתר