הכללית נעקצה בעשרות מיליוני שקלים - והקשיחה התנאים לקבלת מכשירי שמיעה - בריאות - TheMarker

בדיקת TheMarker // הכללית נעקצה בעשרות מיליוני שקלים - והקשיחה התנאים לקבלת מכשירי שמיעה

ב-2011 אישרה ועדת סל הבריאות את הגדלת המימון על מכשירי שמיעה למבוגרים ■ בפועל, המבוטחים בשירותי בריאות כללית מתקשים לקבל אישור למכשירים

מבוגרים רבים חוששים מהרגע שבו יזדקקו למכשירי שמיעה ומנסים לדחות את הקץ, לא פעם בשל היותו סימן מובהק להזדקנותם. לפי מחקרים, עוברות בממוצע שבע שנים בין הרגע שאומרים לאדם שהוא צריך מכשיר עד שהוא מחליט לרכוש אחד. ואולם, מתברר שעבור מבוטחי שירותי בריאות כללית ההכרה במציאות היא רק תחילתו של מסע ארוך ומפרך לקבלת המכשיר, שלעתים אינו מתאים לצורכיהם ורצונם.

ועדת סל הבריאות של 2010 ביקשה לשפר את השירות בנושא. הוועדה החליטה להגדיל משמעותית את המימון למכשירי שמיעה לבני 65 ומעלה: אם עד אז הזכאות בסל היתה כ-800 שקל לכל אוזן מדי שנה, החליטה הוועדה להעלות את הסכום ל-3,133 שקל לאוזן, אחת לשלוש שנים החל מ-2011.

צילום: בלומברג

הרציונל שעמד בפני ועדת הסל היה פשוט: מכשירי השמיעה בשוק משתכללים והולכים, מחירם עולה, והכיסוי בסל עבורם נמוך מדי ואפילו לא מגרד את עלותם האמיתית. בנוסף, אין טעם לתת את הזכות כל שנה, משום שרוב האנשים לא מחליפים מכשיר אחת לשנה. הוועדה הקדישה לתוספת סכום נכבד ביותר מתקציבה: 42 מיליון שקל לבסיס הסל. כלומר, מדי שנה יועברו 42 מיליון שקל לקופות החולים לצורך מימון מכשירי השמיעה, מתוכם 22 מיליון לשירותי בריאות כללית, הקופה הגדולה במדינה המבטחת את השיעור הגבוה ביותר של מבוטחים שיזדקקו לשירות.

אלא שבדיקת TheMarker מעלה כי הבשורה הגדולה של סל התרופות 2011 נהפכה לאכזבה: מבוטחי הכללית הזקוקים למכשירים חווים טרטור וקשיים בקבלת אישורים למכשירים, ומקבלים מכשירים פשוטים וזולים מדי - עד כדי הפרות לכאורה של הוראות משרד הבריאות לגבי הזכאות למכשירים מתקדמים.

בשורה התחתונה, מספרים לנו מבוטחים ואנשי מקצוע בתחום, נוהל חדש שמפעילה קופת החולים לא רק גורם לטרטור קשה של המבוטחים מנקודת אישור אחת לשנייה בדרך לקבלת המכשיר הנכסף - אלא שבסופו של התהליך המייגע מקבלים מעטים בלבד מכשירי שמיעה ברמה גבוהה. הרוב נאלצים להסתפק במכשירים זולים יחסית, לרוב זולים מהתקציב שהוקצה לכך בסל, ושלא תמיד מתאימים לצרכיהם, או לוותר על כספי הסל ולרכוש מכשיר מתקדם מכספם הפרטי.

בקופה, מנגד, טוענים כי הם מתמודדים עם שוק פרטי קשה ביותר ועם הונאות של גורמים בתעשיית מכשירי השמיעה, שגרמו לקופה נזקים בעשרות מיליוני שקלים ואילצו אותה להקשיח את הנהלים.

השתמשו לרעה בזכויות המבוטחים

מהטבה בריאותית לטרטור קשה

כניסת מכשירי השמיעה לסל הבריאות הובילה להתנפלות גדולה של מבוטחים על ההטבה החדשה. הקופות לא היו ערוכות עם נהלים מסודרים לחלוקה, והאישורים למכשירים ניתנו בקלות ובהליך פשוט יחסית, כמעט בלי סינון ובקרה, תוך שההוצאה של הקופות על המכשירים עולה בהרבה על התקציב שהוקצה לכך במסגרת הסל. לפי ההערכות, בשנה הראשונה הוציאו הקופות קרוב ל-200 מיליון שקל על מכשירי השמיעה, בעוד שהן תוקצבו "רק" ב-42 מיליון שקל במסגרת התוספת לסל.

במקביל, התרחשו גם תופעות קשות, כולל מעשי נוכלות, שפגעו מאוד בקופות: חברות לשיווק מכשירי שמיעה בדקו קשישים, החתימו אותם על טפסים, קיבלו את ההחזר מהקופה ולא סיפקו את המכשירים. "עם כניסת התחום לסל הסתבר לכללית כי נעשה שימוש לרעה בזכאויות מבוטחים שלא בידיעתם בהיקף של עשרות מיליוני שקלים", אומרים בכללית.

"לדוגמה, חברות הגישו בקשות להחזרים למכשירים שלא סופקו מעולם, לקוחות קיבלו מכשירים ריקים, דיירי בתי אבות במצב של חוסר הכרה הוחתמו כביכול על קבלת מכשירים. תהליכים שכאלה ואחרים הובילו את הכללית להוצאה של 140 מיליון שקל בתחום זה בלבד כאשר התקצוב היה 20 מיליון שקל לכללית. הכללית אף פנתה למשטרה בנושא זה".

כך, למשל, תיארה ד"ר אורית יעקובסון, ראש תחום קהילה דאז בשירותי בריאות כללית, את המציאות של אותם ימים בדיון שנערך בוועדת פניות הציבור של הכנסת בנושא: "קשישה מקיבוץ כרמיה סיפרה לנו כי הגיעה אליה למעון היום אחת מן החברות, וביצעו בדיקה מאולתרת בחדר ביטחון והחליטו שכולם צריכים שני מכשירים, כולל אותי, אף שרופא קופת החולים המליץ על אחד. לא קיבלתי מכשיר והם נעלמו פתאום בלי להשאיר כתובת או טופס כלשהו. הם פשוט לקחו את הזכות שלי בכך שמנעו ממני לממש את הביטוח כדי לרכוש מכשיר אחר שמאוד נחוץ לי".

לדברי יעקובסון, בשנה הראשונה לאחר כניסת מכשירי השמיעה לסל הוציאה הכללית על המכשירים יותר מ-100 מיליון שקל, שחלקם לא הגיעו למבוטחים. "ב-100 מיליון שקל יכולנו לספק הרבה מאוד תרופות והרבה מאוד טיפולים במסגרת מערכת הבריאות ולא לזרוק את הכסף".

"קמה צעקת צרכנים"

בעקבות כך שינו הקופות את כללי החלוקה והקשיחו אותם מאוד. לטענת אנשי המקצוע שעמם שוחחנו, פנתה הקופה לקיצוניות השנייה תוך פגיעה במבוטחים. כך, למשל, פוצל תהליך האישור בכללית לכמה תחנות שגורמות ל"טרטור" קשה של המבוטחים בדרך לקבלת המכשיר הנכסף, לעתים למקומות מרוחקים מאוד ותוך המתנה בתורים ארוכים.

הדרך הארוכה שעובר המבוטח לקבלת מכשיר שמיעה בשירותי בריאות כללית

"קמה צעקת צרכנים כי בכל מחוז היתה נקודת שירות אחת או לכל היותר שלוש, ונוצרו תורים מטורפים", מספר רופא אף אוזן גרון שמכיר את הנושא מקרוב. "מי שבעבר איבד מכשיר שמיעה או שהמכשיר שלו התקלקל והיה יכול לקבל מכשיר חלופי בקלות - פתאום צריך לחכות אפילו חודשים. זה הגיע לכנסת והמסר לכללית היה: תעשו בקרה נורמלית".

בכללית הודיעו כי הקופה עומדת לעשות סדר בדברים ויצאו במכרז ענקי שבסופו נבחרו ארבעה ספקים של מכשירי שמיעה: מדטון, מדנט, מדטכניקה, אורטופון ואופטיקנה. גורם שעובד באחת החברות שזכו במכרז מספר כי "היה מכרז קשה מאוד שבו הורידו אותנו ממש על הברכיים. הרבה חברות גדולות כמו הדים ושטיינר פרשו מהמכרז כי "אלה היו מחירי הפסד עבורם. בסופו של דבר נבחרו בכל קטגוריה (בסיס, ביניים ומתקדמת) מכשירים זולים מאוד: 1,000 שקל בקטגוריה הנמוכה, 1,600-2,000 שקל בבינונית ו-3,500-5,300 שקל במתקדמת".

מחלקים רק מכשירים בסיסיים וזולים

בעקבות המכרז התרחשו שני דברים במקביל: ראשית, הקופה אוסרת לחלוטין על קלינאי תקשורת חיצוניים שאינם עובדי הקופה להמליץ או להתאים מכשירים למבוטחים. מי שרשאי לעשות זאת הם רק קלינאי תקשורת מטעם הקופה שעובדים במכונים שלה. שנית, לדברי קלינאי תקשורת ורופאי אף אוזן גרון שעמם שוחחנו, עולה כי הגורמים הקובעים בקופה מתאימים למבוטחים רק מכשירים מהדרגה הנמוכה או הבינונית.

"יושבות קלינאיות התקשורת בנקודות ההתאמה ורושמות בצורה גורפת כמעט רק מכשירי בסיס וביניים", אומרת רותי לוינסון, חברת ועד האגודה הישראלית של קלינאי התקשורת, שעוסקת בהתאמת מכשירי שמיעה. "הן גם לא מיידעות את המבוטח שאפשר לקבל מכשיר טוב יותר". על דבריה של לוינסון חזרו כל אנשי המקצוע שעמם שוחחנו, רופאים, קלינאיות תקשורת ומטופלים.

חשוב להדגיש: כשמבוטח מקבל מכשיר שמיעה מקטגוריה נמוכה או בינונית, הוא לא משלם דמי השתתפות עצמית אלא מקבל את המכשיר בחינם. עם זאת, במקרה כזה הקופה מרוויחה את ההפרש בין עלות המכשיר (1,000-2,000 שקל) לבין הסכום שהיא מקבלת מהמדינה (3,133 שקל). לעומת זאת, כאשר המבוטח מקבל מכשיר מתקדם יותר שעלותו גבוהה מ-3,133 שקל גם אם הוא נדרש לשלם השתתפות עצמית כדי להשלים את הסכום - הקופה נאלצת לשלם את מלוא הסכום שהיא מקבלת, 3,133 שקל. לפיכך, משתלם יותר לקופה להתאים למבוטחים מכשירים זולים.

קלינאית תקשורת המתאימה מכשירי שמיעה מחדדת: "יש למשל מכשירים טובים שהמחיר שלהם כרוך בהשתתפות עצמית של 90 שקל. ברור שזה עדיף למבוטח לשלם 90 שקל ולקבל מכשיר מצוין מאשר לא לשלם כלום, אבל לקבל מכשיר מיושן והרבה פחות טוב". ולא רק זאת: למבוטחים רבים יש ביטוח משלים שאמור להוסיף סכום של יותר מ-1,000 שקל לכל מכשיר, כך שיחד עומד לרשותם סכום של יותר מ-4,000 שקל לאוזן. אלא שברגע שהקופה נותנת למבוטח מכשיר מהקטגוריה הנמוכה או הבינונית, הם לא מממשים גם את זכאותם בביטוח המשלים - והקופה חוסכת סכום ניכר.

מה מציעים הביטוחים המשלימים?

בקופה, מנגד, מצביעים על האינטרס הכלכלי הניכר של המכונים שמשווקים את המכשירים: עמלת הסוכן עבור מכשיר מהדרגה הנמוכה היא 100-126 שקל, על דרגת הביניים מקבלים המכונים 250-300 שקל למכשיר, ואילו על המכשירים מהדרגה הגבוהה 1,000-1,900 שקל - עד פי 20 מהמכשירים הפשוטים. לכן, לטענת הקופה, למכוני השמיעה יש אינטרס כלכלי למכור למבוטחים את המכשירים המתקדמים, לא תמיד בהתאם לצרכים האמיתיים.

כך או כך המבוטחים, מצדם, זועמים: "לאבי, בן 86, יש כרגע שני מכשירי שמיעה מתקדמים, אבל ישנים", מספר בנו אריה. "בבדיקת שמיעה שנערכה בקופה הומלץ לו על מכשיר מהקטגוריה הבינונית - מכשיר גדול שמורכב מחוץ לאוזן, כשאבא שלי רגיל לדגם הרבה יותר קטן. ביקשנו מכשיר בדרגה גבוהה, אבל אמרו לנו שיספיק לו המכשיר הבינוני. למעשה רוצים להוריד אותו ברמה".

ומה קורה כשהמבוטח עומד על זכותו לבחור במכשיר מהקטגוריה המתקדמת ביותר? חוזר משרד הבריאות מאוקטובר 2011 השאיר דרגות חופש ברורות למבוטח: החוזר קובע כי "ההמלצה לקטגוריית המכשיר אינה מחייבת את המבוטח והוא רשאי לרכוש מכשיר מקטגוריה גבוהה או נמוכה יותר". לעומת זאת, באתר של שירותי בריאות כללית מצוין כי "הלקוח יוכל לקבל רק מכשיר המוגדר באישור שקיבל".

מבוטח שבכל זאת מתעקש לקבל מכשיר מקטגוריה מתקדמת יותר, נדרש על פי הכללית לנסות קודם את המכשיר שנקבע לו, ולאחר מכן להגיש בקשה מנומקת לוועדת ערר בהנהלת הכללית שתתכנס רק אחת לשבועיים. "בקיצור, משגעים את האנשים, וצריך לזכור שאלה אנשים זקנים שמטרטרים אותם פעם אחר פעם", מספרת לנו קלינאית תקשורת שעובדת באחד המכונים.

לטענת לוינסון, "גם בתוך הקטגוריה (נמוכה, גבוהה או בינונית) יש נטייה לאשר רק את הדגם המיושן והזול ביותר". אריה הגיש ערעור לוועדת חריגים בדרישה כי אביו יקבל מכשיר מקטגוריה גבוהה יותר, וממתין לתשובה: "יש לאבא שלי ביטוח משלים שהוא יכול להשתמש בו, ואני מוכן גם להוסיף השתתפות עצמית", הוא אומר. "אני רוצה בשביל אבא שלי את הטוב ביותר ומקווה שזה יסתדר מהר. אחרת אאלץ לתת את המכשיר לתיקון".

ומה מקומם של הרופאים בשרשרת? גם הם כפופים כמובן לנהלים החדשים, ואף נדרשים ליישר קו ובחלק מהמקרים אפילו להימנע מלהביע את דעתם: בהוראה מגבוה שניתנה בכתב לרופאים באחד המחוזות של הקופה והגיעה לידי TheMarker, מובהר להם באופן שאינו משתמע לשתי פנים כי עליהם להימנע מהמלצה על המכשירים שיותאמו למבוטחים ולהשאיר זאת לקלינאיות של הקופה בלבד.

לדברי אחד הרופאים שקיבלו את ההוראה, "הופכים אותנו לפקידונים נטולי שיקול דעת. לצערי כבר ראיתי חולים שרצו מכשירים טובים, אך לא קיבלו אישור לכך מקלינאית של הקופה שהחליטה לחסוך כסף לקופה על גבם. קרה גם שהמלצתי על שני מכשירים והקלינאית אישרה רק אחד, מנימוקים שאין להם שום קשר לאודיולוגיה או רפואה מודרנית".

לוינסון סבורה כי הפגיעה במבוטחים קשה: "גם ככה התאמת מכשיר שמיעה זה דבר טעון מאוד כי בעבור רבים זה מסמל הזדקנות. אז כשהוא כבר מחליט ומגיע, זה התהליך שמצפה לו". לדבריה, "צריך לדאוג שלאנשים יהיו מכשירי שמיעה בזמן. אנשים שיש להם בעית שמיעה לא מטופלת מידרדרים מבחינה קוגניטיבית מהר יותר".

הכללית: "התור אינו עולה על 30 יום"

מהכללית נמסר בתגובה: "הבדיקה לזכאות מתקיימת ב-19 מכוני שמיעה של הכללית ובנוסף במכוני שמיעה בבתי החולים של משרד הבריאות. התור לבדיקות שמיעה אינו עולה על 30 יום. הכללית מנטרת את אורך התור ובמקרה הצורך מתגברת שעות פעילות של קלינאיות תקשורת. הכללית אף נערכת להקמת מכוני שמיעה נוספים בקהילה.

"הכללית התקשרה עם כ-160 מכוני שמיעה בפרישה ארצית למימוש הזכאות (חלוקת המכשירים; רל"ג). הליך ההתאמה של הכללית אף מקל ביחס לנוהל משרד הבריאות וחוסך ללקוח חזרה לרופא לאחר בדיקת השמיעה. משרד הבריאות קבע שניפוק מכשיר שמיעה דורש אישור מקצועי מוקדם של הקופה.

חשוב לציין כי במכרז החדש הצליחה הכללית להוריד את ההשתתפות העצמית של הלקוח בגיל 65 לאפס שקלים במכשירים הנפוצים. באשר לטענה כי הקופה אינה מאפשרת למבוטח לדרוש מכשיר מקטגוריה מתקדמת יותר, אומרים בכללית כי "נושא ההחזרים תואם באופן עקרוני עם משרד הבריאות. כמו כן, בשבועות הקרובים צפוי דיון נוסף עם המשרד בנושא זה שלאחריו תיקבע המדיניות הסופית בעניין". ממשרד הבריאות נמסר כי "הנושא בבדיקה מול שירותי בריאות כללית".

בקופות החולים האחרות המצב טוב יותר

לדברי רותי לוינסון, חברת ועד האגודה הישראלית של קלינאי התקשורת, בקופות אחרות המצב טוב בהרבה.

במכבי יש הפרדה בין הגורם המאבחן לבין הגורם שמתאים את המכשיר, "אבל אין את הפונקציה שהכניסה הכללית של הקלינאיות של הקופה שקובעות את סוג המכשיר כמעט בלי יכולת ערעור". לדבריה, "ברגע שיש הפניה מרופא ובדיקה של מכון שמיעה בלתי תלוי - כל המכשירים פתוחים בפני המבוטח (בתנאי שהם שייכים לספקים שזכו במכרז; רל"ג). מי שמבקש מכשיר עלית עם השתתפות עצמית, הדבר מאושר לו".

קופת חולים מאוחדת עומדת לפרסם בקרוב מכרז לספקים, ו"נכון לעכשיו המבוטח יכול לקנות מכשיר היכן שהוא בוחר ולקבל החזר של 4,600 שקל הכולל את עלות סל הבריאות והביטוח המשלים, או החזר נמוך יותר אם אין לו ביטוח משלים. כל שצריך זה חשבונית ואישור של רופא".

בקופת חולים לאומית ערכו מכרז ונבחרו ספקים שמספקים מכשירים מהדרגה הנמוכה והבינונית. "בלאומית עובדים בשיטה של קודים", מסבירה לוינסון. "המבוטח עושה את הבדיקה, הקלינאית מתאימה לו מכשיר ונותנת לו מספר של קוד, והוא מקבל התחייבות מהקופה ומקבל את המכשיר". עם זאת, לדבריה, "אם מישהו רוצה לשדרג למכשיר מתקדם יותר - אין לקופה בעיה".

הירשמו עכשיו: עשרת הסיפורים החמים של היום ישירות למייל
נא להזין כתובת מייל חוקית
ברצוני לקבל ניוזלטרים, מידע שיווקי והטבות
עקבו אחרינו בטוויטר
עשו לנו לייק וקבלו את מיטב הכתבות ישירות לפייסבוק
הוספת תגובה
תודה על פנייתך, היא תיבדק על ידי המערכת

הקלד את הנושא

הקלד את התגובה

שלח להוספת תגובה בלתי מזוהה לחץ כאן להוספת תגובה מזוהה לחץ כאן
תודה על פנייתך, היא תיבדק על ידי המערכת

הקלד את הנושא

הקלד את התגובה

שלח סגור להוספת תגובה בלתי מזוהה לחץ כאן להוספת תגובה מזוהה לחץ כאן
תודה על פנייתך, היא תיבדק על ידי המערכת
הצג את כל התגובות פתוחות
45
ורדינה
  • 18:49
  • 01.08.13

זה שנים שאני סובלת מטיטניטוס ,גם ממש ברגע זה. זה מאוד מרגיז כש כל החברות הדואגו לזכויותינו כביכול המגיעים לנו . ברגע שהם שומעים את הגיל , הם מיד עונים בסליחה עבר הזמן. אבל אני בטינטון גם הרבה שנים לפני שעבר הזמן . אולי שיאפשרו לי לספר להם שהייתי חיילת נתתי את חלקי כאזרחית למדינה .הייתי בריאה ושילמתי את המיסים לקופת חולים ולכל מי שהייתי ועודני משלמת . כבר לא להזכיר שבנפול בן במלחמה(בני בכורי נפל במלחמת לבנון הראשונה) התחיל הטינטון כשרופא קבע שיתכן ומטראומה. הפגיעה החרשות באוזן הימנית היא כתוצאה של פשלה של פרופסור שלא הצליח לנתח ויצאתי פגועה מהנתוח .וכל זה לא עזר לחברות להקשיב שמא מגיע לי ולבעלי שעבר ארוע מוחין . גם כשעבד ועדין עובד כל זה כדי שלא נשקע . אבל למי לספר ? מי בכלל שם עלינו ?

44
ורדינה
  • 18:34
  • 01.08.13

זה שנים אני עם מכשירי שמיעה אנלוגיים שכל כמה שנים החלפתי כשהגיע הזמן להחליף , נכון שלא שמעתי בהם מאה אחוז , אבל לדוגמא , בעשר מילים שמעתי והבנתי שבע ,שמונה מילים, ואפשר היה להבין את תוכן השיחה . והיום אני בוכה את מר גורלי .חלפו שלוש שנים . הגעתי ולמזלי למכון נהדר עם אנשים נהדרים .עברתי בדיקת שמיעה ,וניתן לי מכשיר דיגיטאלי . אני פשוט לא קולטת הבנה בדבור , כל פעם הוחלף לדיגיטאלי אחר ,זה לא עזר , בקשתי והתחננתי שינתן לי רק אנלוגי , ענו לי שהיצרנים הפסיקו לייצר אותם וגם הם יודעים שהרבה אנשים עם אותה בעיה כמו שלי .עברתי לעוד מכון הקלינאית לא מצליחה להביא אותי להבין שיחה , לא להבין דבור בטלפון , וכל עבודתי זה עם לקוחות .שכבר אין אים קשר זה חודשים מספר . היום הלכתי למכון באשדוד ,ניראה לי שעומדת לפני פרוצדורה לא קצרה ולא קלה. שאלתי מדוע משרד הבריאות וקופות החולים לא מקימים זעקה נגד היצרנים והספקים. הכונה שהם היו צריכים לחייב את הספקים לרכוש גם דיגיטאלי וגם את האנלוגי. זה מעמסה על הלקוח ,שבכל פעם לנסוע למכון בתקוה שהפעם הקלינאי או קלינאית יצליחו לכוון ולתכנת את המכשיר . והדבר חוזר על עצמו שוב והמשפט הנורא , ירדה לך השמיעה , כשהבדיקה מראה ששנים היא עומדת באותו מצב והמכשיר האנלוגי נתן אפשרות לשמוע טוב פלוס. מה עושים ? זה מתסכל , זה נורא , תודה לתשובה כל שהיא

42
יניב שמואל
  • 12:41
  • 10.06.13

ועכשיו הקופה לא רוצה לתת לו מכשיר טוב רק מכשיר מקטגוריה B ו C
אבל לא חס וחלילה מקטגוריה A. אם לא הזכרתי, אבא שלי יש את כול הביטוחים

41
סבתא שלי בת 90+, עכשיו אני אמור לעבור איתם את הסיוט הזה?
  • 11:30
  • 21.05.13

40
מרדכי רוזנס
  • 13:13
  • 22.04.13

זה פשוט לעג לחרש שצריך להמתין כחודש לקלינאי ועוד כחודש למכון וזזמן דומה שהמכשיר יגיע וזה רק בכללית

39
Aksultan
  • 21:39
  • 08.04.13

So excited I found this article as it made things much quieckr!

38
מירב
  • 14:20
  • 20.01.13

נמאס שהקופות תמיד עושות רווח על חשבון האזרחים! אותו דבר קורה עם תרופות גנריות ומיכשור רפואי. אני אומרת להאבק בכל הכוח בהחלטות המרגיזות האלו, אאנחנו משלמים להם את מיטב כספנו! בכל מקרה, לא יהיה זה נכון להתפשר על מכשיר שמיעה בינוני, זה לא בייגלה או סכום חד פעמי, זה מכשיר שמיעה! אני בטוחה שיש חברות איכותיות למכשירי שמיעה כמו אודיולוג'יק שיהיו מוכנים להרים את הכפפה ולהתגייס למאבק. אל תתפשרו על האיכות! נמצא דרך לטפל בקופות העושקות. צריך להתאגד!

37
מיניפון נהריה
  • 19:09
  • 17.01.13

מעניין אותי למה מיניפון לא זכתה במכרז !! , התוכל לענות לי מיניפון נהריה ?!

36
מיניפון נהריה
  • 13:44
  • 17.01.13

ראית צו של חשד כי האישה רומתה..
עשרות לקוחות שלבסוף נבדקו פעם אחר פעם גם בבתי משפט נזכרו שקיבלו שניים אבל הם משתמשים רק באחד.
בידנו עשרות חתימות של אנשים שקיבלו שניים חתמו על קבלת שני מכשירים ונוח להם להגיד לא קיבלנו.
לא לשכוח, מדובר באנשים מבוגרים שלא תמיד זוכרים את הדברים לכן הדברים מתבהרים לאט לאט והצדק יוצא לאור..
בוודאות ובאסמכתאות ישנם אישורים על כל קשיש וקשישה שקיבלו מכשירים.
אז בבקשה.... להשמיץ זו דרך מכוערת ולא הגונה מצידך!!!! בדקי את הדברים שאת אומרת!!!

35
מכשיר שמיעה
  • 21:13
  • 16.01.13

באמת ייאמר לזכות מיניפון שיש להם שירות מאוד אדיב , זה לא חדש שהכללית מתבכיינת ומחפשת שוב ושוב לחסוך על גבם של קשישים ( רובם חיים מפנסיה של כמה פרוטות) , יש גם ניגוד צועק בכותרת , כי למעשה מי שעוקץ זה הכללית , כי היא ממליצה רק על מכשירים בינוניים כדי לשלשל לחשבון עוד כמה אלפים , מקווים שיהיה טוב , אני רוצה להודות למנהל מיניפון אשקלון מר׳ רן אדיר על היחס החם שהוא מעניק לאנשים , תודה גם לצוות שלו

34
אזרחית מדינת ישראל ה"דמוקרטית"
  • 12:38
  • 16.01.13

לגברת טלי ממתי את קצינת חקירות של משטרת ישראל?
מניין לך הפרטים השגויים והמאוד שקריים בעליל מצידך על כך שמתנהלת חקירה???
חבל מאוד שאינך יודעת את הפרטים המדויקים!!!!
מתנהלת חקירה מדוע קופת חולים כללית לא שלמה לחברת מיניפון את הכספים שהיא חייבת לה בעבור מכשירי שמיעה שהיא סיפקה לקשישים של הקופה!!! מתנהלת חקירה האם קופת חולים תחויב לשלם לחברת מיניפון ההגונה שהחתימה כל דייר ודייר על אישור קבלת מכשירי שמיעה!! הכללית מנסה לברוח מכך כי היא לא רוצה לשלם סכומי כסף בעבור הצרכים השמיעתיים
עשל הקשישים נקקקקקקוווודדדדההה!!!!!! אני מאחלת לכול מי שצריך מכשיר שמיעה להגיע למיניפון ולהבין שרות , איכות, ומקצועיות מהם!!!!!
בהצלחה לכולם!!!

33
יהושע החרש
  • 10:57
  • 16.01.13

אוי דהמרקר, כמה שאתם טועים כשאתם נותנים לחברת יחצנים לפרסם אצלכם כתבה בלי בכלל לדעת על מה אתם כותבים. אני רק מחכה לראות אם הכללית תגיש תביעת דיבה על ערמת השטויות שכתבתם. כמה שילמו לכם לפרסם את הכתבה?
והנה העובדות, בתור אחד שעבר את התהליך:
1. הכללית דורשת בדיקת שמיעה ובדיקת א.א.ג אחת ל-3 שנים. לא נשמע לכם הגיוני שאחת לשלוש שנים רופא יסתכל באוזניים ויבדקו לכם את השמיעה?!
2. הכללית הוזילה את מכשירי השמיעה במעל 60%!! אני לצערי קניתי לפני המכרז של הכללית והמכון דפק אותי באלפי שקלים!
3. הכתבה אומרת שמוכרים לכם מכשירי זבל. אתם יותר חכמים מזה. כנסו לאתרים של היבואנים ותראו מה הם כותבים על המכשירים שנמכרים בכללית. אתם יכולים לנחש - הם לא מכשירים זבל...
4. הכללית נותנת לנו המבוטחים 20 דק' יעוץ ע"י קלינאית של הקופה, שלא מנסה אף לרגע למכור לך מכשיר. אתם לא מבינים כמה זה כיף לדבר עם בעל מקצוע שלא מרוויח עליך שקל והוא שם רק בשביל לענות לך על שאלות!!
5. קבעתי לאחותי שלצערי גם לא שומעת טוב תור לבדיקת שמיעה ויעוץ בשניידר. רשימת ההמתנה היא פחות משבועיים!
6. זוכרים שכל מכוני השמיעה פרסמו לנו "מכשירי שמיעה בחינם" ועדיין הוציאו מאיתנו אלפי שקלים? אז עכשיו כשזה באמת מכשיר בחינם המכשירים הם פתאום זבל?!?
7. הכתבה טוענת שהקלינאים של הקופה ממליצים על מכשירים זולים בשביל לחסוך כסף לקופה. עכשיו תשאלו את עצמכם - מה בכלל מעניין קלינאית של הקופה לחסוך כסף לקופה? מה? החסכון נכנס לה לכיס?!?

בקיצור, כתבה עמוסה במידע שקרי של משרד יחסי ציבור לא מאוד מוצלח..
דהמרקר - אתם מסוגלים להרבה יותר..
(עכשיו בו נראה אותכם באמת מפרסמים את הטוקבק.. :) )

  •  
    אחת מהתחום
    • 18:22
    • 16.01.13

    מה שכתבת שזור בכל כך הרבה פרטים שגויים שאם אתחיל לענות עליהם אחד לאחד תגובתי תהיה ארוכה יותר מתגובתך ואף אחד לא יקרא אותה... הנושא הזה מורכב ולצערי אתה ממש לא הבנת נכון את הפרטים.

  •  
    עומרי
    • 10:22
    • 17.01.13

    אין פה בכלל איזכור של חברות ספציפיות, והיחידים שמדברים בשמם הם האגודה של קלינאי התקשורת- גוף בהחלט מוכר וראוי שמייצג את כלל הקלינאיות בתחום.
    אני רק יכול להעיד שאני שמח שאבא שלי לא ב"כללית" ושהוא הסכים לעשות מכשיר אחרי 20 שנים שאנחנו מתלוננים- הוא יכול היה לבחור מבין כל הטכנולוגיות הקיימות, ולמעשה הוא שומע היום באוזן שבה לא שמע בעבר- והוא קיבל את כל הכסף שמגיע לו, בלי טרטורים.

    יש מאכרים בעסק? תפעלו נגדם- אל תענו את המבוטחים שלכם!
    "הכללית" מתייחסת לבני 65+ כאילו כל מה שהם צריכים זה למות- דווקא השמיעה היא אחד החושים שחשיבותם עולה כשאתה יוצא לפנסיה וכל מה שנשאר זה המשפחה והחברים!

  •  
    רודף צדק
    • 16:42
    • 08.02.13

    משום שאתה מתעלם מהטענות העקריות בכתבה. נכון, ההסדר החדש פגע גם אינטרסנטים בשוק מכשירי השמיעה ויתכן שהתור לבדיקה קצר מהמתואר. אך הנפגע העקרי הוא המבוטח הקשיש של הקופה, שנאלץ להסתפק במכשיר זול ומיושן, כאשר חלק גדול מההטבה שמגיעה לו נשאר בכיס שרותי בריאות כללית. בכלל, קופה זו ידועה לשמצה כאלופת התקמצנות על חשבון מבוטחיה ובמיוחד מבוטחיה הקשישים. תופעה זו קיימת בעוד תחומים, כגון בדיקות, תרופות וכו', שקופות אחרות מאשרות למבוטחיהן בקלות יחסית. לא ברור מדוע חוק ביטוח בריאות ממלכתי, שצריך להיות שווה לכולם, מאפשר אפליה חמורה זו, שקיומה אושר גם בכתבה ע"י ברת סמכה כמו רות לוינסון.
    האם לדעתך זה צודק, שאלפי מבוטחים קשישים נענשים רק כדי לחסום קומץ של נוכלים? מדוע למנוע מהם רכישת מכשיר חדיש ומשוכלל, כשהם מוכנים להשלים את הסכום החסר מעבר לתמיכה שמגיעה להם מכח החוק?
    ולבסוף, אתה צריך להיות תמים או מתמם, כשאתה טוען שקלינאית קופת חולים אינה מעונינת לחסוך כסף למעביד שלה. הרי ברור שאם קיימים שני מכשירים, האחד טוב ויקר והשני נחות וזול, קופת חולים תעדיף לתת את הזול. אף עובד לא יעז לפעול כנגד האינטרס של המעביד שלו ואם הוא בכל זאת יעשה זאת יש הרבה דרכים לבוא איתו חשבון. להוכחה אני מציע לחשוף את אחוז המקרים בהם הקליננאיות של הקופה אישרו מכשירים מאיכות גבוהה שככל הנראה קרוב לאפס.

32
משתמש במכשיר
  • 10:54
  • 16.01.13

אני בן חמישים, אימא שלי בת שמונים.

אני משתמש במכשיר שמיעה כבר עשרים שנה.

אימא שלי חשה ירידה בשמיעה והלכה לעשות בדיקת שמיעה, הגיעה למכון, (לא צריך להגיד את שמו אבל זה ברוב המקרים אותו סיפור), עשתה בדיקת שמיעה, יש לה ירידה קלה עד בינונית, של פחות מ 30% בשמיעה. בעצם כל קלינאי יגיד לך שמספיק מכשיר די פשוט, או אופן פיט או בתוך האוזן במחיר צנוע, לא צריך הגברה מי יודע והירידה היא אפקית.
המכון הציע לה שני מכשירים בסכום של 20,000 ש"ח.
אז מי הנוכלים כאן?

היא יכולה בלי בעיות לקנות מכשירים מעולים שיפטרו לה את הבעיה ב 10,000 ש"ח וגם בפחות.

מה קרה? היא אמרה שזה יחכה.

הפסדתם קליינט.

הסברתי לה כמה פעמים שהיא יכולה לקבל מכשירים טובים במכון אחר בחצי מחיר, אולי פחות, ואם היא בכללית יכסו את הרוב. אבל היא מתעקשת שהיא תחכה.

כנראה שמכוני השמיעה הולכים על המכה היומית ולא על התאמת מכשיר, לכן אני דווקא חושב שקופת חולים שמה להם תקרה כדי שלא ישתוללו. לגבי הסחבת זה חמור אבל ברור שיש כאן מאבק על כספי ציבור ויכול להיות שדווקא הכללית צודקת.

דרך אגב אני במאוחדת ואין לי שום בעיה לקבל מהם זיכוי מידי. לא מזמן קניתי מכשיר ב 5000 ש"ח וקיבלתי זיכוי של 2500 במאוחדת עדיף. ולא היו שום בעיות.

  •  
    איל
    • 10:30
    • 17.01.13

    גילוי נאות- אני עובד עם המאוחדת. שלא יקפצו כל המגיבים מטעם...

    העניין הוא לא הנוכלים- ראוי שמשרד הבריאות/משטרה/תמ"ת יפעלו כנגד אלו לשם שינוי (ולא רק בתחום השמיעה- נוכלות יש בכל תחום כיום!). העניין הוא שזכותו של החולה לקבל את כל המידע ולהחליט בעצמו ממי הוא מקבל טיפול. ואם החולה החליט שהוא מעדיף להוסיף מכיסו לסל ולשלם מחיר מופרז- זו זכותו. אפשר להציע לו משהו אחר, אבל זכותו של החולה להחליט מה הוא דוחף לאוזן.

    ועוד נקודה שלא עלתה בכתבה- אין שום סיבה לבחור רק ב-4 יבואנים ולייבש את השוק, זה פוגע בחולים בסוף: היבואנים לא יביאו טכנולוגיות חדישות ביותר (גם לא אלו שזכו במכרז של הכללית, במחירי הפסד כמעט), ואז כל תנופת הפרסום שהייתה כאן בתחום תיפסק, ואיתה הדרך לביטול הסטיגמה שיש על מכשירי שמיעה ושמובילה לכך שרבים נמנעים מהם למרות שהם צריכים!

29
דוד
  • 09:13
  • 16.01.13

אכן יש פרוצדורה מעיקה מעט, אבל ברצוני לציין כי הצוות המקצועי שטיפל בי עשה את עבודתו נאמנה ובנעימות ובסוף התהליך אף הומלצו זוג מכשירים על פי הצרכים שלי ואלו היו מהקטגוריה הגבוהה ביותר. אז חשוב לציין זאת מעבר לטרטור ולחוסר הנוחות בתהליך. כל התהליך מתחילתו ועד קבלת כל האישורים ארך פחות מ 30 יום.

28
וגם אחר כך הם לא יודעים לכוון אותם
  • 23:11
  • 15.01.13

לפני שאתם קונים מכשיר תלמדו קצת על הנושא ורצוי הרבה. ראשון, הדבר הכי חשוב היום זה דווקא אודיולוג שיודע לכוון מכשיר, וכאלה יש רק מעט. הם אלה שמטרטרים את המשתמש עד שהוא מתיאש. שנית, ככל שיש יותר ערוצים יותר קשה לכוון מכשיר. שלישיתץ, מחקרים שנעשו מראים שברוב רובם הגדול מאוד של המקרים אין משתמשים שחשים הבדל כלשהו בין 6 ערוצים ל 12 או 18 או יותר ערוצים.

מכשירים קצת יותר ישנים אינם בהכרח רעים.

מכשירים בינוניניים מתאימים לרוב רובם של המשתמשים. היקרים רק מעשירים את המכונים.

מכשירים מתקדמים מאוד הם גם בדרך כלל מאוד נסיוניים ולעיתים הם מאוד קשים לכיוון וגם החברות עושים בהם טעויות.


ניסיתי בחיים שלי טריאנו, סימנס, רקסטון, רסאונד, אוטיקון, סבוטק, ועוד חברות. בסוף אני משתמש בשני מכשירים מאחורי האוזן די פשוטים עם 6 ערוצים ו 4 ערוצים ואני שומע מאוד טוב. הרבה יותר טוב מאשר עם מכשיר עם 16 ערוצים שעלה עשרות אלפי שקלים.

תיזהרו, מכוני השמיעה נמצאים בניגוד אינטרסים חמור, הם מנסים לדחוף לכם חדש ויקר ככל האפשר. טוב לא כולם, אבל תצטרכו לחפש את הטובים.

בנוסף אחרי שעברה תקופת הכיוונים , בעצם אחרי שנה בכל פעם שתבואו לכוון מכשיר הם יגידו לך שיש משהו חדש הרבה הרבה יותר מתאים לך, אם הראשון לא היה מספיק טוב תעברו לחברה אחרת.

המצב מגביל אותך למכון שמיעה אחד בלבד ולמכוון אחד בלבד, שבדרך כלל מוכר רק 2-3 חברות וקשה מאוד להשוות, קשה מאוד גם להחזיר מכשיר על אף ההבטחות לחוש נסיון, ברוב המקרים תצטרך להחליף למכשיר אחר באותו מכון.

אם תרצה לכוון מכשיר שקנית במכון אחד ולנסות כיוון במכון אחר, הרי שתצטרך לשלם בין 500 ל 1000 ש"ח לכל פעם שתבוא לכוון. האם לא הגיעה השעה לעשות קצת סדר בנושא הזה ובמקום שהקופות ישלמו כל כך הרבה על מכשירים הן יסבסדו דווקא את כיוון המכשירים במחיר של 50 ש"ח בכל מכון שנרצה, למה אנחנו חייבים להיות קליינטים שבויים של המקום בו קנינו את המכשיר? למה שלא יספקו לנו כם יכולת לכוון בעצמנו בבית עם תוכנה?

יש הרבה מאוד בעיות בעולם הזה וכבדי השמיעה סובלים מהמסחר בבעיות שלנו בצורה קשה.

  •  
    אדוה
    • 10:34
    • 17.01.13

    זכותך לשים מכשיר בסיסי אם זה מספיק לך, וזכותו של כבד שמיעה אחר לשים מכשיר עם הטכנולוגיה הכי מודרנית שיש אם זה מה שהוא רוצה. לך לקופ"ח, שים מכשיר מלפני חמש שנים (לסבא שלי יש כזה והוא מבסוט כמוך), ושלום על ישראל.

    אבא שלי, לעומת זאת, העדיף להוסיף כסף למכשיר יותר טוב- הוא עדיין מאוד מאוד פעיל וחברתי והשמיעה, בעיקר של דיבור אנושי, חשובה לו. הטכנולוגיה מדהימה ומתחדשת מידי חודש.

    לשמחתי הוא לא מבוטח של הכללית.

26
קלינאית תקשורת
  • 19:52
  • 15.01.13

"למכוני השמיעה יש אינטרס כלכלי למכור למבוטחים את המכשירים המתקדמים, לא תמיד בהתאם לצרכים האמיתיים"- חייבים להבין- מכשיר מתקדם הוא לאו דווקא מכשיר חזק יותר, אלא איכותי יותר, ולכן אין מישהו ש"הצרכים" האמיתיים שלו לא מתאימים למכשיר מתקדם.
כשאני מתאימה מכשיר אני משלבת בין הצרכים של האדם לבין יכולתו הכלכלית. ברור שלא אמכור מכשיר באלפי שקלים לאדם שבעיקר יושב בבית, אבל ברגע שמדובר במכשירים דרך כללית שגם ככה המחירים שלהם הוזלו בצורה דרסטית- אין סיבה שהלקוח לא יקבל גבוה, בעיקר שכמו שנכתב- רק במכשיר המתקדם האדם באמת מנצל את כל הזכאות שלו להנחות.
ולגבי כל היתר- הכל נכון וזו המציאות הכואבת היום.

25
יפעת
  • 18:48
  • 15.01.13

מאחלת למקבלי ההחלטות בכללית שיצטרכו מכשירי שמיעה בקרוב!

24
כל התעסקות איתם היא עוגמת נפש
  • 18:41
  • 15.01.13

מתכוון לנטוש את קופת החולים הגרועה הזאת . הם הכי גרועים שיש והשרות שלהם לא קיים בכלל

23
נועה
  • 18:40
  • 15.01.13

צריך התערבות משפטית מידית! קופת החולים פועלת בצורה לא חוקית ולא יכולה להחליט למטופל איזה מכשיר יקבל. בנוסף לזה, מבוטחי הקופה משלמים דמי חברות לקופה כל חייהם בדיוק לרגעים האלה, וברגע שהם רוצים לממש את זכאותם הקופה מחליטה שבעצם אין לה מספיק כסף עבורם?? בשביל מה אנחנו משלמים ביטוח מושלם??

22
אזרח
  • 18:39
  • 15.01.13

רימו אתכם? עבדו עליכם? בשביל זה יש משטרה ובתי משפט.
אבל למה לכם התאמץ כשבמקום זה אפשר לדפוק את הקשישים והחלשים..

21
קלינאית תקשורת
  • 18:36
  • 15.01.13

הגנבים ש״נעלמו״ לקיבוצניקית- קל מאוד לאתר אותם, מקלידים את מס׳ הת.ז שלה במסוף של הכללית ורואים למי הם שילמו. שלה ושל כל מי ש״גנבו״ לו את הזכאות. לכללית אין אינטרס לאתר את הגנבים, קל יותר להחזיר לעצמה את הכסף על גב המבוטחים. המתנה של עד 30 יום?? שקר גס! קוראי הכתבה מוזמנים להתקשר לנסות לקבוע לעצמם תורים לבדיקות הללו ולהיווכח באמת. כללית אתם הנוכלים האמיתיים.

20
א
  • 18:35
  • 15.01.13

האם בכלל הייתה חקירה?

18
שלמה
  • 17:14
  • 15.01.13

גם זקנים בני תשעים שרק צריכים להחליף מכשיר ושמשתמשים במכשיר שמיעה כבר עשרות שנים.
אם היה מדובר במכשיר ראשון אולי היה מקום לכל ההסברים שלהם אבל הם מזמינים לבית חולים שניידר אנשים שצריכים להגיע באמבולנס וזה רק בכדי לרכוש מכשיר חדש מאותו הסוג של המכשיר שהתקלקל.

15
Elena
  • 16:48
  • 15.01.13

כל מה שנאמר במאמר נכון . קופת החולים מחייבת את המכונים להיצמד ל"ייעוץ" שלה ומן הסתם היא שמה לכולם מכשירי ביניים שהם הכי זולים והיא חוסכת מעצמה 3000 שח לפחות על כל אוזן . ובכל המצב הזה הם אשמים מלכתחילה. נכון , כשיצא ההחזר של 3000 שח הרבה מקומות ניצלו את זה וצצו מכונים חדשים כמו פטריות שלא סיפקו מכשירים ושירות או שהביאו מכשירים בסין בכמה דולרים ותמחרו אותם לאלפים. עדיין היו מספר מכונים הוגנים בשוק. לקח לכללית היקרה רק שנתיים בשביל לעלות על זה שעובדים עליה. אז עכשיו כל המכונים הנחמדים שגנבו אותה סגרו את הבסטה ובעליהם יצאו מליונרים. במקום שהכללית תתבע אותם היא מוציאה את הנוהל הזה ודופקת את כל המכונים גם אלה שתמיד עבדו לפי חוק וסיפקו מכשירים איכותיים. אם המצב יימשך כך לא יישארו מכונים כי כרגע כולנו עובדים בהפסד. ולידע כללי - סוכן מקבל הרבה פחות ממה שהוזכר בכתבה על מכשיר.

  •  
    טלי
    • 18:12
    • 15.01.13

    בגלל כמה תפוחים רקובים הטילו כתם על ענף שלם של בעלי מקצוע - כל קלינאי התקשורת! ההפרדה בין הגוף המייעץ לגוף המספק את המכשירים מקוממת עבורי כקלינאית העוסקת בתחום וטיפשית מבחינה מקצועית.
    אם אנשים פעלו לא כחוק אפשר וצריך לפעול נגדם באופן ישיר ולהעמידם לדין, אך אין הגיון להטיל דופי בכל העוסקים בתחום. כולנו אנשי מקצוע בעלי אוריינטציה טיפולית ושיקומית...

13
אסתר לוין
  • 15:29
  • 15.01.13

צריך לעבור למכבי - נקודה הם לטובת הלקוח ........

  •  
    מה את כותבת גברת לוין שואלים קוראי העיתון
    • 17:08
    • 15.01.13


    אבי היה חולה סופני.
    * כשנאלץ לעבור בדיקות בנאליות כמו CT בשכיבה, הדבר לא התאפשר במכון הבדיקות היחיד של מכבי, "רמת מרפא", והוא נאלץ לעבור את הבדיקה על חשבוני בבית החולים "איכילוב".
    לקופת חולים צריכים להיות בתי חולים אחדים.
    * כשנזקק למשככי כאבים בנאליים כמו פרקוסט ואוקסיקונטין, נאלצתי לכתת את רגלי במספר בתי מרקחת של מכבי, כדי לאסוף את כל הכמות שבמרשם, בגלל מחסור כללי בתרופות אלו (בבית מרקחת של "כללית" לא היה מחסור בתרופה). אני מתגורר במרכז גוש דן, ולא בעיר שדה, ולכן אין לכך הצדקה.
    *כשהיה צריך לקבל החזר על אשפוז יום במחלקה האונקולוגית, תמיד עשו לי בעיות עם טופס 17.

    "מכבי" לא שונה מ"כללית" בשום דבר. ההבדלים הבודדים הם לרעה - ל"מכבי" אין יתרון גודל כל"כללית", ואין לה מספיק תשתיות בריאות כבתי חולים כמו שיש ל"כללית".
    בשני המקרים מדובר בחברות ביטוח רפואי המתנהלות עפ"י אילוצים כלכליים.
    לא ניתן לאמר על אחת מהן כי היא "לטובת הלקוח".

12
אמיר
  • 15:29
  • 15.01.13

אנחנו ציבור המבוטחים נעקצים פה במדינה עי כולם.

11
הכללית גונבת את הקופה הציבורית
  • 15:03
  • 15.01.13

עשרות מליונים ? רמאות של הכללית. ובשביל זה דופקים את כולם. אנשים הולכים למכונים בלי פיקוח שסתם מפרסמים ומשלמים הכל מכיסם רק בגלל הסחבת שהכללית עשתה

10
רינה דור
  • 14:42
  • 15.01.13

קניתי לאימי מכשיר שמיעה מאופטיקנה והיא ממש לא מרוצה. חבל על כל כך הרבה כסף. התמחות היא בדבר אחד כמו משקפיים או שמיעה. תפסת מרובה - לא תפסת!

  •  
    אחת שעוסקת בתחום
    • 21:03
    • 15.01.13

    אודיולוגיק לא מורשים רק אופטיקנה, מדטון- מכשירים של חברת אויקון, מדטכניקה- מכשירים של חברת סימנס ומדנט- מכשירים של חברת מדנט

07
קלינאית
  • 14:12
  • 15.01.13

פגישה של שעה להתאמה ראשונית והמשך של 2-3 פגישות והמשך מעקבים במשך 3 שנות האחריות, עם קלינאית תקשורת בעלת תואר ראשון לפחות שעברה הכשרה של שנים להתאמת מכשירי שמיעה. איזה שירות בדיוק אפשר להעניק לאדם עם לקות שמיעה תמורת 100 ש"ח ???
תעברו לקופה אחרת

06
לעבור למכבי
  • 13:51
  • 15.01.13

גונבים לאור יום את הקופה הציבורית . ועוד בוכים שעמלת הסוכן גבוהה??? מאה שקל עמלה להתאמת מכשיר שמיעה ושרות לאורך 3 שנים, רק על ידי קלינאית תקשורת , שמרוויחה מאה שקל לשעת עבודה ???? נו באמת. כל הענף יפול והכללית תרחץ בנקיון כפיה ? גנבים !!

04
יוני
  • 13:31
  • 15.01.13

לא שווה אצל כללית - סיוט אצלם

03
לבטל את חוק ביטוח בריאות ממלכתי!
  • 13:01
  • 15.01.13

אם יש סל בריאות - אין סיבה שעזרים רפואיים יהיו בסל הבריאות. הרבה יותר יעיל שאנשים פרטיים יחליטו מה הם רוצים ויקנו לבד - לא מדובר בסכומים מאוד גבוהים.

באופן כללי - היה ראוי לבטל את היטוח הבריאות הממלכתי - זה סתם לא יעיל, מסורבל, ומביא לשירות ברמת המכנה המשותף הנמוך ביותר.

02
רגב
  • 12:58
  • 15.01.13

אמי הסובלת מליקוי חריף בשמיעתה, אינה זוכה כלל לטיפול בבעיות השמיעה שלה מאחר שהיא אינה ניידת ורתוקה למיטתה. הדרך היחידה כפי הנראה לטפל בבעייתה זו היא לקחת אותה במסלול האישורים המפותל באמבולנסים... אם למישהו מהקוראים יש פתרון במסגרתו היא יכולה לקבל את הטיפול בביתה שבחיפה אודה מאד.

פרוייקטים מיוחדים
הפופולריות בבריאות
הצעות מיוחדות